結案報告知識地圖應用情境-USE CASE

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圖 5.24 專家專業雷達圖（第四五六碼）

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（三） 使用步驟

選擇結案資料之對應工技碼組合並點選知識地圖，顯示其個案 工程顧問公司在過去執行過之專案之結案報告知識地圖，如圖5.25 為例，在個案工程顧問公司中第一碼（全生命週期碼）對應第二三 碼（支援、產品及服務碼）的組合中，詳細設計類之報告書這一類 為企業內知識含量最多的部分，其餘顏色較淡與未有顏色之部分則 有待企業之開發。

圖 5.25 知識地圖查詢介面-情境模擬(一) 二、情境模擬（二）：利用結案報知識地圖尋找可用之範本

（一） 狀況說明

本案例假設建築部的 PM 接到一件公共工程建築專案，需尋找 特定結案文件作參考，透過知識地圖尋找合適的範例在最短的時間 內找到合適的相關資料及相關人員。

（二） 問題描述

選取結案系統之知識地圖

選取第一碼對第二三碼的結案系統 知識地圖

以詳細設計之報告書類為最多(203)

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本案為一公共工程建築專案，且時間相當緊迫，在工作需要參 考到結案文件中的資料，並要找尋結案資料中（詳細設計-公路線形），

相關之報告書。

（三） 使用步驟

選擇結案資料之對應工技碼組合並點選知識地圖，點選地圖資 料可顯示該領域之資訊如圖5.26 所示，並利用階層式的概念往下一 層尋找公路線形如圖5.27 所示，並透過點選地圖後可產生結案資料 清單包含有案例編號與員工編號（如圖 5.28 所示），點選案例編號 則可下載詳細設計-公路線形相關之報告書（如圖 5.29）及曾經參與 此專案之相關專家。

圖 5.26 知識地圖查詢介面-情境模擬(二)

詳細設計-公路（73）

選取第一碼對第四五六碼的結案系統 知識地圖

選取結案系統之知識地圖

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圖5.27 結案資料知識地圖-選擇案例

圖 5.28 報告書案例編號及專家清單

圖5.29 結案資料知識地圖-觀看案例資料 詳細設計-公路線形（2）

詳細設計 公路線形

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三、 情境模擬（三）：利用結案報知識地圖查詢特定領域相關資訊 

（一） 狀況說明

自從台灣高鐵完工後一直是熱門的話題，而各高鐵站的設計各 有特色，員工希望透過知識地圖尋找軌道運輸的相關資訊，以瞭解 目前公司知識系統中所包含此領域的所有知識。

（二） 使用步驟

選擇結案資料之對應工技碼組合並點選知識地圖，點選地圖資 料可顯示該領域之資訊如圖5.30 所示，並利用階層式的概念往下一 層尋找軌道運輸如圖5.31 所示，並透過點選地圖後可產生結案資料 清單包含有案例編號與員工編號（如圖 5.32 所示），點選案例編號 則可下載施作/建置-車站月台相關之報告書（如圖 5.33）及曾經參 與此專案之相關專家。

圖 5.30 知識地圖查詢介面-情境模擬(三) 詳細設計-軌道運輸

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圖5.31 結案資料知識地圖-選擇案例

圖 5.32 報告書案例編號及專家清單

圖5.33 結案資料知識地圖-觀看案例資料 施作/建置-車站月台

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圖5.34 員工編號 20107 詳細資料