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第五章 結論及建議
第一節 結論
縱觀阿里巴巴的發展史，在 4C 良性循環的建立過程中，外部環境的把 握和有效利用，與企業自身策略的制定及執行，都會對最終結果產生舉足 輕重的作用。總結阿里巴巴成功的原因，包含內、外部兩方面：
從外部環境而言，阿里巴巴總能在中國大陸宏觀環境變化的初期即抓住 時代變化的機遇；1999 年改革開放中期，國家經濟轉向以出口導向為主，
大力發展民營經濟，阿里巴巴以 B2B 電商平台為主力，扶持大批中國大陸 中小型企業做外貿；2008 年國際金融危機，國家宏觀政策從出口為主轉向 刺激內需，此時阿里巴巴旗下的淘寶網趁勢而為，繼而衍伸出天貓、聚划 算、一淘網等多個 B2C 市場品牌，在中國國內網路零售業上下足功夫。
而阿里雲、螞蟻金服等新型互聯網服務類型，觸及到傳統行業的敏感神 經和經濟利益，其看似發展舉步維艱，但參照阿里巴巴初創時誠信通的推 廣，亦如一面鏡子，可見阿里巴巴對於自認有利於互聯網生態圈良性發展 的事情有著義不容辭的氣魄，亦有著堅持到底的能力。
就內部策略而言，阿里巴巴從第一個 4C 循環建立開始，即以加強原有 4C 的態勢為基礎，伺機向前推進 4C 新的循環建立，例如：淘寶網最初建 立，是為了防衛 eBay 可能對阿里巴巴 B2B 網站的侵蝕；同時，在選擇新 的業務方向時，阿里巴巴力圖在不同的業務之間達到一種綜效，即所謂 1+1>2 的效果，正如誠信通的推廣帶動中國供應商的銷售，天貓、淘寶網 與阿里巴巴 B2B 網站縱向整合供應鏈一條龍的服務。
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第二節 建議
對於阿里巴巴而言，其與阿里巴巴生態圈內的各合作方之間微妙、複雜 的專屬資產 C4 綁定，推動其滾雪球般的良性循環。然而，阿里巴巴的電商 生態圈，雖勢力範圍廣大，擁有獨佔壟斷的優勢，但激烈的業內競爭不容 其絲毫怠慢，其地位隨時會受到來自不同方向的競爭對手的侵蝕，雖然每 一個競爭對手都不足以與之相抗衡，但正如當年的淘寶網挑戰 eBay 一樣，
阿里巴巴需要不斷地創新，為其 4C 循環添磚加碼，使與其共損榮的商家、
消費者、合作方自願地留在平台上，即這個雪球只能是繼續不斷地滾，越 滾越大。
對於新創企業而言，關於 4C 良性循環的建立，值得借鑒的有：
一是關注業務擴展的相關性，阿里巴巴從 2003 年開始盈利，其堅持採 取與核心業務相關的多元化發展戰略；
二是有關 4C 的考量要結合外部大環境的因素，從阿里巴巴的發展中可 以看出，天時對於企業發展有著推波助瀾不可多得的優勢，但企業要有足 夠的遠見在政策改變的五年、十年之前做出該有的準備。
此外，對於想要進入電子商務領域的新創企業而言，建議有二：
一是可試圖從海外市場中尋找有利的天時、地利，待在新興市場上初具 規模後，再與阿里巴巴直面競爭；
二是依附於阿里巴巴平台，利用其完善的生態服務體系，做創業實踐。
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