結論

本節依據研究目的與待答問題，由資料分析結果與研究發現作綜合歸納，提 出以下結論，作為建議之依據，茲將所得結論分述如下：

壹、屏東縣國小輔導教師對工作壓力的感受普遍中等，其中以「決策 參與」較高，其餘依序為「人際關係」、「專業知能」與「工作負荷」

依據本研究結果發現，國小輔導教師對工作壓力的知覺情形，在整體的平均 得分為 2.61 分，屬於中等程度，表示在整體國小輔導教師知覺工作壓力上，具 有中等程度，顯示為有工作壓力，但程度並沒有太高。在國小輔導教師工作壓力 各層面現況分析方面，其中以「決策參與」最高，其餘依序為「人際關係」、「專 業知能」、「工作負荷」。此四個層面均屬於中等程度，彼此差異不大。此狀況顯 示，可能是國小輔導教師在學校的地位並不明確，所以在從事相關輔導工作時，

必須考量到學校的立場、家長的觀感，以及相關的法律條文，因此在決策參與的 時候，感受到較多的工作壓力。

貳、屏東縣國小輔導教師最主要的壓力來源是輔導資源缺乏、與家長 溝通困難

依據本研究結果發現，國小輔導教師最主要的壓力來源依序為「輔導資源缺 乏」、「與家長溝通困難」、「行政工作」等特質，「同事相處」的壓力來源較少輔 導教師勾選。此狀況顯示，國小輔導教師覺得最主要的壓力來源還是輔導資源的 缺乏，其中的原因可能是在協助個案時，若無法有效取得適當的資源介入，或是 無法與個案的家長取得共識，很可能造成個案輔導沒有進展，甚至被懷疑輔導沒 有成效，難以與學校行政交代，再加上輔導個案時，常常需要花時間記錄輔導的 情形，有時還須要留意有關法律的議題，造成輔導教師的困擾與壓力。

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參、屏東縣國小輔導教師在專業承諾認同度高，其中以「專業認同」

較高，其餘依序為「樂業投入」、「研究進修」與「留業意願」

根據本研究結果發現，國小輔導教師在專業承諾認同度，整體平均得分為 3.06 分，屬於中上程度，表示在整體專業承諾上，具有良好的情形。在專業承諾 各層面現況分析方面，其中以「專業認同」最高，其餘依序為「樂業投入」、「研 究進修」、「留業意願」，此四個層面均屬於中上程度，彼此差異不大。此狀況可 能是因為目前國小輔導教師對於輔導工作有高度的熱忱，並且肯定輔導的效能，

願意為學生付出時間與心力，努力做好輔導工作。

肆、屏東縣國小輔導教師專業承諾最主要的影響因素是工作負荷量過 大、工作壓力太大

根據本研究結果發現，國小輔導教師認為影響專業承諾最主要的因素來源依 序為「工作負荷量過大」、「工作壓力太大」、「缺乏工作成就感」等特質，而「領 導者作風強勢」的選項較少輔導教師勾選。此狀況顯示，國小輔導教師覺得專業 承諾最主要的影響因素來源還是導因於工作負荷量過大，其中的原因可能是輔導 個案時，個案的問題通常是複雜而難以改變的情形，必須了解個案的原生家庭、

交友狀況、學習適應、師生互動、家庭經濟狀況等不同面向，隨時調整輔導的策 略，為學生謀求最大的福祉。不僅要隨時留意個案動向，還須要不定時與個案相 關人員聯繫，且輔導成效通常不易發現，導致輔導教師工作成就感低落。

伍、屏東縣國小輔導教師為男性、年紀較輕、大學程度畢業及服務資 淺者對於工作壓力感受較高

依據本研究結果得知，屏東縣國小輔導教師為男性、年齡 30 歲以下、學士 程度畢業及服務資淺者，對於工作壓力感受度較高。因為受到職業刻板印象的影

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響，男性輔導教師的倫理議題較受到重視；而一般年輕、學士畢業的輔導教師可 能因為經驗較少，所以在面對個案問題所運用的方法與策略較容易受到質疑；加 上服務年資較淺，平時與一般資深教師共同討論個案問題時，常常容易因為觀念 不同而產生許多問題，因此覺知到相對較高的工作壓力。

陸、屏東縣國小輔導教師年紀小於 45 歲以下、服務滿 6-10 年者，對 於專業承諾認同情形較高

根據研究結果發現，屏東縣國小輔導教師年齡 45 歲以下(其中包含 30 歲以 下與 31-45 歲兩組)對於專業承諾的認同情形較高，尤其是在「研究進修」、「樂 業投入」及「專業認同」層面。這個結果與「工作壓力和專業承諾為負相關」之 結果牴觸。事後以年齡與專業承諾檢查其相關性，發現 30 歲以下與專業承諾為 正相關，可是 31-45 歲與專業承諾為負相關，且 30 歲以下人數僅有 23 人，而 31-45 歲的人數共有 80 人，因此才會得到工作壓力與專業承諾為負相關之結果。

此原因可能是因為年輕的國小輔導教師，外務較少、沒有家累，較能投入比 較多的時間與精神在輔導工作上，雖然教學經驗較少，但對於輔導抱持高度的熱 忱，願意耐心地聆聽孩子的心聲。而服務 6-10 年的輔導教師，在專業承諾中的

「留業意願」層面認同度較高可能是輔導經驗較豐富，懂得如何與孩子溝通，擁 有較多的輔導策略，了解學生心理適應問題與發展，所以認同度高。

柒、屏東縣國小輔導教師工作壓力愈高，專業承諾認同程度愈低；反 之，工作壓力愈低，專業承諾認同程度則愈高

根據研究結果發現，屏東縣國小輔導教師工作壓力與專業承諾之間具有低度 負相關，其中以工作壓力的「決策參與」層面與專業承諾的「留業意願」層面的 關係程度最高，而以工作壓力的「人際關係」層面與專業承諾的「專業認同」層

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面相關程度最低。由此可知，國小輔導教師工作壓力對專業承諾有負面的影響 力，當國小輔導教師覺知工作壓力感受度愈高，則在專業承諾認同程度愈低。

捌、屏東縣國小輔導教師工作壓力能有效解釋專業承諾，其中以「決 策參與」解釋力較高

依據研究結果發現，國小輔導教師工作壓力在預測專業承諾整體與各層面間 均有顯著負向預測力。當效標變項為專業承諾整體時，整體解釋量為 21.3%，其 中以「決策參與」最高，有 14.4%的解釋力。由此可知國小輔導教師工作壓力的

「決策參與」對專業承諾最具預測作用。

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