結論

本章共分兩節，第一節為本研究之結論，陳述研究者在網站建置過程 中與社群經營上的研究發現；第二節為研究者對於『後續研究』及『教育 行政機關』之建議。

壹、行動研究網站平台應具有的功能與內容

一、網站平台應具有的功能與內容

本研究發現社群成員在網站上內容使用的頻率依序是討論區、新聞 區、票選區、檔案下載、電子相簿…..，社群成員上網大部分是看討論區 內容與網站的的最新消息。而大部分的成員認為網站的內容對其在教學上 作行動研究有幫助。

依社群成員的使用情形來看，網站平台應具備提供成員互動的討論 區、發佈訊息的新聞區、意見表決的投票區、資源分享的檔案下載與上傳 區，另依社群的需求性，研習資訊則可提供成員網路報名；而精華文章則 可將社群成員的創作內容分類整理起來，成為社群的資產，供成員應用與 創新。

二、以 xoops 作為教師專業社群的發展平台是可行的

xoops 網站平台初步所具有之討論區、新聞區、檔案下載、投票區、

電子相簿等功能已經大致能滿足社群成員在網站互動與資源分享之所 需，而且不斷有新的模組與功能被開發出來，在安裝與維護上對於有網站

架設經驗的人並不難，目前它是屬於自由軟體因此並不需額外付費購買，

而其程式碼也完全公開，對於有能力與興趣的人，可以修改其程式碼以更 符合自己的需求。

至 94 年 6 月 26 日止，社群成員運用網站提供的互動與資源分享功能，

將個人的知識轉變為社群的知識，在教學與研究上，為成員帶來許多幫 助。站務人員將其分類整理系統化後，累積的具體成果有：

（一）共成立 100 個討論主題，514 篇文章。

（二）檔案下載區有 6 個分類 30 個檔案。

（三）精華文章有行動研究法、專業議題、資源與訊息、經驗分享、

論文摘要等五個分類的文章，成員也曾下載多次。

（四）網站連結區共有 14 個優質網站提供連結。

（五）行動研究方案有 9 篇文章。

（六）人才庫 5 位專長人員的資料建立。

貳、教師行動研究網路社群的運作

一、社群的運作方式

本研究社群的運作方式主要是以實體活動搭配網路社群的討論，兩者 相互為用，實體活動主要包含研習課程、小組討論與成果發表第二年並有 一次戶外的生態研習；網路社群方面主要是網站上的互動與分享，以作為 實體活動的延伸。運作方式如表 5-1。

表 5-1 第一、二年社群運作比較表

二、社群運作所遭遇的困難與改善策略 (一)個人因素與特質

第一年社群運作時，遭遇到的困難屬於成員個人因素的有：沒有時間 上網、打字速度太慢、沒有擔任自然教學、沒有實際從事行動研究、對研 討議題沒興趣、個性內向不習慣運用網路與人討論，研究小組在 93 年 9 月的會議討論中，決定第二年要利用網路自由報名的方式，填寫是否擔任 自然教學、與參加研習的動機，作為成員篩選的依據，以選出合適的社群 成員，但可能由於事前的研習訊息宣傳不夠及研習訊息公布太晚，只有 25 位老師報名，與預計的 30 位教師尚不足，因此全額錄取，並未篩選成員。

而這些個人不利因素在第二年除了打字慢的因素消除了，其餘的因素依然 存在成員之中。

(二)成員上網互動的意願不高

研究小組發現成員上網頻率太低時，第一個改善措施是在網站上成立 小組的對話示範，以供其他成員瞭解如何在網站上與人互動，結果發現研 究者成立的行動研究討論主題互動的不錯，人氣排行第一，但是其他成員 卻未像研究者一樣將個人的行動研究計畫放在網站上與人討論。

第二個改善策略是發送電子報，將網站的訊息與互動內容等分類整理 後，發送給社群成員，發現電子報發送後的幾天成員上網的人次有明顯增 加，成員對電子報的反應也不錯。

第三個改善措施是成立知識管理師以促進小組的互動情形，結果發現 熱心專業的知識管理師確實會運用策略激勵成員的互動，並聯繫小組的情 誼，是社群經營者的好幫手，但好的知識管理師並不好找必須經過篩選。

第四個改善措施在 94 年 5 月增設獎勵辦法，以激勵成員上網互動的 意願，並順利在 94 年 7 月 16 日頒獎完成，但可能由於獎勵辦法公布太慢，

所以互動情形的改善並不明顯。

(三)研討議題過於學術化

第一年的研討議題為「行動研究方法與實務」較偏向行動研究法的理 論，許多成員反應過於學術化，一般學員不容易參與互動討論，於是在第 二年的討論議題改為學員較有興趣的科學史、科學創意融入教學，發現已 沒有成員反應議題太學術化，但卻反應科學史融入教學的相關資源較少，

在國小階段也不容易實施。

(四)成員之間未具共同經驗

第一年發現成員之間雖然都是作行動研究，但是成員之間所做的主題 並不相同，不容易找到互動討論的交集，在第二年改以協同合作的方式實 施分組討論，將背景相似的學員分在同一組，共同研討行動研究之進行並 解決小組間遭遇的困難，發現成員的話題容易聚焦，但由於部分成員未實 際從事自然教學與行動研究或中途退出研習，小組成員背景的同質性相對 又變小了，影響到組員的互動性。

三、經營教師專業社群的有效策略

（一）篩選合適的成員

個人的不利因素如沒有時間上網、打字速度太慢、不習慣以網路與別 人討論、對研習主題沒有興趣中途退出、沒有實際從事自然科教學與行動 研究，以上這些個人因素對社群的運作皆會有不利的影響。社群經營者也 很難提出改善策略，最好能夠在社群成立前透過篩選的機制，選出有利社 群發展的適當人選。社群經營者在社群成立前，應該將社群的經營宗旨與 特色廣為宣導，讓認同社群宗旨對社群研討議題有興趣的人前來參加，如 果社群成員的人數有限制，應該透過篩選的機制選出有充裕的時間上網、

具備上網、打字快等基本資訊素養、能實際從事行動研究、熱心求知等有 利社群發展的成員。

（二）成員之間具備共同的經驗

專業性議題的討論，成員在互動討論時，如果具有共同的經驗除了能

夠引起彼此的興趣外，也較能夠深入瞭解彼此的問題與處境，進而提出具 體的回應。如社群成員彼此教同一個年級同一個版本的自然，或從事同樣 的主題行動研究，因為與本身較為切身相關，除了有較高的互動意願外，

也較具同理心，所提意見將更為具體與深入。在網站上若實施分組討論，

應盡量讓成員背景相似的在同一組，以促進成員互動的頻率與品質。

（三）主動報導社群訊息

社群成員有許多人是處於被動狀態，並不會主動上網，若能夠透過電 子報定時將網站上最新的互動資訊、最新消息、新進檔案等整理後主動發 送到社群成員手中，將可增加成員上網的意願。

（四）熱心的討論版主持人

本研究發現互動較為熱絡的小組，該組的主持人皆具有熱心助人、求 知慾高的特質。討論版主持人可以激發議題帶動討論的人氣，並擔任成員 間的聯繫、協調中心，熱心的主持人甚至會運用各種策略激發成員的討 論、聯絡成員感情、增加成員之間的凝聚力，是社群經營者很好的助手。

但好的討論版主持人並不好找，除了需要與小組成員具有共同經驗，能夠 與成員一起作研究，也需具有豐富經驗與熱忱。

（五）虛擬與實體活動的相互配合

本研究發現在辦理實體研習活動前後，成員上網的人次也較多；網路 環境可以不受時間、空間的影響，讓社群成員在不同的時間、空間互動，

作為心得交換、意見交流的工具；而實體的研習活動除可獲得知識外，並 能有效增進人與人之間的情感與信任，當一群人聚在一起面對面的討論，

當下腦力激盪的那種立即性、親切感、與見面的情誼是網路環境所無法取 代的。網路上的互動討論需要成員之間彼此的信任與了解來維繫，而實體 研習活動的學習延續有賴網路環境來促進，兩者互為有利因子，互而為用 是經營社群成功的有效策略。

（六）成員意見的廣泛參與

本社群在網站辦理 logo 的設計票選期間，發現成員上網人次有明顯增 加，也提出許多寶貴的意見交換，讓網站感覺突然熱絡起來。社群經營者，

應讓社群成員對社群的相關事務有意見表達的權利，讓成員對社群產生更 高的認同感與情誼，增進社群的凝聚力。

（七）適當的研討議題

本研究發現以「行動研究方法與實務」作為研討議題，成員反應過於 學術化比較不容易互動，而以「科學史融入教學」作為研討議題，成員比 較有興趣，但是科學史融入教學相關資源較少，在國小階段不易實施，也 是仍須克服的地方。在表 4-3，發現社群成員互動比較熱絡的主題是”自己 教學現場”的議題；適當的研討議題，除了能引起成員的學習動機，成員的 互動討論也會較為熱絡。

四、促進成員上網的互動的因素

本研究發現發現促進成員上網互動的因素有：網站資訊的即時更新、

提供回饋與協助、成員間的情誼與信任、豐富的資源、增加成員意見的參 與機會，社群經營者若能掌握並加以應用，可增進成員上網互動的意願。

提供回饋與協助、成員間的情誼與信任、豐富的資源、增加成員意見的參 與機會，社群經營者若能掌握並加以應用，可增進成員上網互動的意願。