第一節 結論
目前世界的競爭強度是不斷的增強，因此本研究的目的是為了可以提供製造 業在面對全球化競爭的時候，給予流程再造的協助，而為了面對這快速的反應的 情況，企業再造的工作是轉機，也是危機，因此我們為避免失敗則先專注在單一 流程的再造工作上，因此本研究從銷售和採購這兩項功能進行選擇，而我國製造 業在原物料的採購金額高達產品銷售金額 60%~85%，因此採購結果的好壞影響是 很明顯的對於企業利潤的高低更為顯著，因此提供一個有效的採購流程對於採購 管理有一定的幫助。
個案公司於 2008 年通過了 ISO 9001 的認證，公司的流程都已經過國際標準 的檢核過，我們可以知道 ISO 的精神尌是寫作一致，先觀察既有的流程，並紀 錄下來，再依照標準流程的作業來執行，但完整的把工作流程紀錄下來不是一件 容易的事情，因此我們在利用 ARIS 流程塑模工具進行流程再造的塑模時候，其 目標則是把流程規劃未考慮到的部分，加以補充補足流程不足的部分，以提高流 程的品質和適用性，真正做到寫作一致的情況。
本研究除進行流程改造外，並詴著將在採購管理上較少使用的「標準時間」
方法導入，並提出製造業再進行採購流程規劃時的一種依據標準，可以來衡量採 購人員所需要的處理時間，也可以用來進行供應商評估的一種方法。供應商評估 對於製造業是很重要的，選擇適合的供應商將可以有效的降低成本和產品的品質，
個案公司的供應商評估方法是由評估人員由評估表上的選項逐一給予分數，對於 供應商的評估的設計和評分都是快速的，但其評分結果因受評估者的影響，因此 結果不夠客觀，使用「成本法」的概念是較為普遍用來彌補評估表不足的作法，
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但因為設計的方式較為困難，因此較少人使用，本研究尌詴著提出更為客觀的供 應商評估方法，以提供製造業在進行供應商評估時的另一個選項。
本研究首先進行流程的改造工作，發現原個案流程未尌新品採購流程有較為 詳細的流程建立，因此本研究建立了新品採購的流程，另外我們發現在一般事務 的採購工作頻率高但金額低，如果依照原有的採購流程，採購的工作量會大為提 升，因此我們給予採購一定的金額可免詢價、比價和議價來採購一般事務的物品，
減少了採購的工作量。而有時間壓力的緊急採購也同樣不適用於傳統採購的流程，
因此經過討論給予課長級以上的各部門主管，一定金額的緊急採購額度，讓有時 間壓力的採購動作，更快速的完成，其結果有效的讓採購人員每月減少了 32 個 小時的加班時間，成功的下降了採購人員的工作量。而供應商評估我們則是利用 中衛的公式為基礎，並且加以改善，除了討論到「成本」的部分，並以廠商「失 能」的情況做為指標，提出全新而較為客觀的供應商評估方法，數據的取得和計 算都是很容易的，不會造成採購人員的負擔，並且可供製造業或其它產業的參考 的評估方法。
第二節 建議
本論文還有其他議題還未討論到，後續的研究人員還是可以繼續研究和改進，
以下提供幾點供究方向的參考：
一、流程經過再造和導入標準時間後，在採購的時間上有明顯的下降，但標準時 間的導入是否會出現對於採購人員的工作壓力，並影響到工作表現。
二、供應商評估可以依照企業所需調整，所以有了權數的設計，但權數相關的比 重再不同類型的企業標準為多少較為適當，將是未來研究可討論的問題。
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三、本次再造的個案公司是中小企業的規模，在流程上相較於規模較大的公司要 考量的因素比較少，因此可以將改造的方式套在較大的個案公司。
四、本案例是以製造業為再造的範例，而其它參業可參考本研究進行流程和供應 商評估的參考。
五、為避免流程再造失敗，本研究專注在效益較大的採購流程，而在銷售、生產 和倉儲方面，依舊還有很多的改善空間。
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