結 論

綜合上述研究結果與分析，本節分別以越南籍配偶學習滿意、越南籍配偶生 活適應及成教班學習滿意回饋等三個方面，加以歸納以下結論。

壹、越南籍配偶學習滿意

越南籍配偶嫁到臺灣，成為這塊土地的一份子，因為語文的障礙，限制她們 生活的空間與範圍。依教育基本法第二條，教育之目的以培養人民健全人格、民主 素養、法治觀念、人文涵養、愛國教育、鄉土關懷、資訊知能、強健體魄及思考、判 斷與創造能力，並促進其對基本人權之尊重、生態環境之保護及對不同國家、族群、

性別、宗教、文化之瞭解與關懷，使其成為具有國家意識與國際視野之現代化國民。

為協助越南籍配偶實現前項教育之目的，國家、教育機構、教師與家庭成員應負協助 之責任，其最重要的目的還是協助她們透過語文的學習提高生活適應的能力。讓越 南籍配偶識字的目的除了依教育基本法的精神外，吳美雲（2001）研究指出外籍配 偶在原生國家都接受過國民教育，但是，嫁到臺灣成為「功能性文盲」；所以為 她們開設實用的語文課程，藉以提升她們的語文能力應付日常生活所需的技能。

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同時透過教育的過程，學習如何去面對其他人的歧視與偏見，利用教育的場域凝 聚她們同鄉的力量，幫助自己與更多相同遭遇的同鄉。

研究者透過本身在此國小補校成教班任教的機會，以本校越南籍配偶為受訪 的對象，她們已有國語交談的基礎。研究者與受訪者雙方有長時間課堂互動的經 歷與認識，所以與她們約定時間在學校教室為受訪地點，以輕鬆的心情訪談。研 究者一對一半結構式的訪談方式收集資料，在訪談過程中，研究者依研究的主題 對受訪者做進一步的訪談，讓受訪者將實際經歷與感受表達出來，以作為參考依 據。

訪談越南籍配偶發現，她們非常滿意本國小補校提供她們語言學習的機會。

受訪者中少數的先生主動支持配偶盡快學習語文的立場，晚上不讓她們單獨出門 到學校，雖然有時因為天候不佳抱怨配偶為什麼要執意上學，但是，如此的抱怨 也是基於保護對方的想法。多數受訪者的先生就不願意配偶學習語文，只讓她們 在家裡操持家務，不主動提供學習的資訊，直到她們外出工作才獲得上課的訊息；

她們獲得上課資訊後，也不協助她們上課，更甚有要她們將小孩去上課，不要在 家裡面讓家庭成員照顧。受訪者皆期望能快一點適應本地的生活，共同的想法是 先將語言能力提升，才有助於生活、夫妻、子女、其他人的溝通，除此她們心中 最大的想法是能出去找一份工作賺錢，多賺一點錢才能寄回越南，或是回國時帶 多一點禮物或金錢比較有面子。

受訪者剛來臺灣共同生活上遇到的問題是，無法使用在越南學習到的簡單中 文片語與語詞，在臺灣進行有效的溝通。只能比手畫腳的方式，或是忍耐的方式 直到家人發現才給予協助。從訪談的結果得知，受訪者在越南大多是農家生活，

生活在沒有自來水、電力供應與其他我們的生活家電；所以常她們來到臺灣，甚 至面對連大門鎖頭，她們可能也要學習很久才能適應，更不用說熱水器、電視與 其他需要操作的家庭電器。訪談發現她們最需要學習語文的時段為剛來臺灣的時 候，可是她們因為種種家庭的原因不讓她們外出，無法學校學習語，這是我們需 要注意的地方。

越南籍配偶無法到學校成教班上課學習，從受訪的結果中發現，最多人反應

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沒有獲得上課的資訊，或是不瞭解傳單、訊息及溝通內容的文字語言。她們到臺 灣後大多能待在家裡面，家庭成員沒有主動提供語文學習的訊息給她們，社福機 構的電訪過於形式與語言溝通的問題，沒有提供確實讓越南籍配偶瞭解的生活資 訊協助，不瞭解社福人員使用中文的對話內容。

貳、越南籍配偶生活適應

越南籍配偶要在短期內融入臺灣的生活是不容易的，她們的家人，不願意她 們上課學習，害怕她們到學校學習後，會比較、會爭取自己的權益。訪談的結果 發現，她們還沒有進入成教班學習中文最主要的學習對象是丈夫，其次為家庭成 員；外出工作後才能有較多的社區民眾成為練習的對象。到成教班學習的最主要 動機皆為提升生活適應的能力，一開始可以應用在生活技能方面，可是這方面的 動力無法持久，很容易讓她們輟學。訪談的結果發現，工作的需求是最能讓她們 堅持學習語文的動力。目前的職場需要電子面板的操作、文字報表的填寫、手機 簡訊的回報等，皆需要有一定的中文能力，才能受聘於適當的職務。

成教班提供越南籍配偶認識同鄉交流的一個場所。家庭的成員中，尤其是公 婆兩人，對媳婦行動嚴密控管，有的人甚至外出買東西，公公詳細問清楚要買什 麼要多少錢後，給她所需的金錢，公公還是不放心，一路跟她去所以的地方，看 著她買完生活物品。所以成教班對越南籍配偶不儘僅是一個學習中文的場所，更 是認識同鄉、舒解生活壓力的一個地方。她們在這裡上課，可以看到她們平常很 少露出的笑容。

社區民眾常以閩南語輕蔑的稱呼越南籍配偶為「越南仔」，剛開始她們聽不懂，

生活時間久了，也知道這是不好聽的稱呼。她們在成教班上課時透露，很不喜歡 人家這樣稱呼她們；雖然她們在這邊努力的學習，社區民眾還是使用不禮貌稱呼 對待她們。研究的發現越南籍配偶，努力學習發音，部份的原因是不想讓人發現 她是越南人。受訪者中，不喜歡與越南人認識相處，別人說她像臺灣人時，她的 心情很開心。

越南籍配偶剛來臺灣完全無法看顧小孩子的功課，家庭聯絡簿也是完全由丈

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夫簽名，或是家庭其他人代勞，或是只蓋章完全不瞭解內容。研究的發現，越南 籍配偶學習語文的時間能更早的話，親職教育的互動與時間同時提前，更可提升 親職教育的品質，不會等小孩子都已經國小六年級，或是國中以後才開始有親師、

親子間的互動。越南籍配偶對於孩子在學校的事情，她們是完全無法插手瞭解，

甚至會被小孩子或是安親班老師瞧不起，認為「你看得懂嗎？」「媽媽你在共蝦米…」

這些問句深深剌傷這些越南籍媽媽的心。參加成教班的語文學習後，她們有了自 信，學校的傳單也看得懂，聯絡簿也試著拿來詢問內容，雖然小孩子常會質疑媽 媽你看得懂嗎回應，但是，她們會說出內容，讓她們相信她們的學習成果。學習 語文後也較常與學校、安親班老師互動詢問孩子在學校的學習情形。

越南籍配偶的家庭，應該積極協助她們融入臺灣的生活，增強家庭關係的連 結。她們在臺灣的生活時間久了以後，最後她們的家人也是無法控制或限制她們 的活動；適應臺灣的生活是時間長短的問題，不如一開始就以支持與鼓勵的方式 來對待她們，讓她們多學習，能盡快瞭解並融入臺灣社會，讓她們在適應的過程 中獲得家人的支持，強化家庭成員的情感連結，她們有了家庭的支持、有了自信 適應臺灣生活後，她們對家庭也會相對的更積極付出與認同。

參、成教班學習滿意回饋

越南籍配偶在成教班學習的回饋：（一）成教班的初級班越南籍配偶的學員人 數需不穩定，她們的學習態度與動機需等到升上高一班時，學員才會增強；並且 清楚個人學習需求與目標為何。（二）初級班越南籍配偶學習過程出席率不高，升 上高一、高二班時，雖然人數不多（約 5 人），但是，該班的出席率很高。對於老 師課堂上要求配合的相關事項都能遵守，老師對她們的建言也多會接受。（三）課 程進行中同儕的互動情形，部份學員在上課的同時與同鄉人以越南話閒聊說笑，

老師善意的提醒無效，造成班級經營的困擾。（四）越南籍配偶學習與互動明顯優 於臺灣本地的學員，最大的原因為年齡的差距；臺灣的學員多為 65 歲以上的社區 民眾，他們也常反應自己年紀大，不容易記住課程內容。（五）本研究與課堂觀察

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發現，越南籍配偶在越南的學歷較高，其學習成效通常也愈高，在學堂中的學習 也獲得較多的肯定。

成教班的出席人數太少，她們共同認為的理由為工作加班的因素；參照觀察 札記的內容也有相同的結果，她們想要多賺錢改善臺灣與越南兩邊家庭的生活。

所以，剛開來臺灣的工作內容不需要使用語文能力，等到工作時間久了，有升遷 的需求時，才會有學習語文的動機，這時來成教班的學習時間也能持續比較久到 畢業。成教班的初級班成班時的學員人數約 35 人，學期結束時的人數約 10 人，

高一班開班時的人數約 5 人，如何鼓勵輟學的 30 位學員甚至更多的人回流上課；

學校招生宣傳上應再多一些想法與招生方式。

廣設生活資訊站，讓她們可以聽得懂看得懂，獲得即時的生活、工作與社會 的訊息，讓她們感覺真正的生活在臺灣。成教班多使用學校門口懸掛招生布條、

張貼招生海報或是讓學生帶招生傳單回家宣傳等；再積極一點做法的學校，會將

張貼招生海報或是讓學生帶招生傳單回家宣傳等；再積極一點做法的學校，會將