資料整理與分析

壹、 資料蒐集

本研究以個案研究方法進行資料的蒐集，個案研究的資料主要來源為：

一、個案訪談

其方式由受訪者以敘述的方式談論她的成長背景及家庭背景，再由訪談 者針對訪談大綱引導受訪者談論來臺灣後的生活適應問題與參與成教班學習 兩者之間的相關影響等問題，訪談時間約為 60 分鐘。訪談過程中，採全程錄

30

基本資料：請問您____歲。結婚____年。您的先生____歲。

1. 來台時間： □ ( 1 )三年以下 □ ( 2 )三年～六年 □ ( 3 )六年以上

31

二、觀察扎記

於訪談過程中需隨時進行記錄，其紀錄內容應包含對受訪者之觀察（如 令人印象深刻之動作、表情、情緒等非口語訊息）、對周遭情境的觀察、對訪 談過程及內容之觀察（潘淑滿，2003）。請參閱表 4。

表 4 觀察扎記 觀察扎記

觀察主題 越南籍配偶學習滿意與生活適應相關之研究

觀察地點

觀察時間 日期： 時間：

觀察對象

情境描述 事件記錄

情境描述 事件記錄

觀察省思

觀察過程

觀察過程摘要描述

觀察省思

資料來源：研究者整理。

三、學習滿意回饋

於訪談結束後，以問答的方式，協助受訪者完成學習滿意回饋單的項目，

統計學習滿意回饋的分，以利進行資料的分析，請參閱下表 5 。

32

33

34

四、編碼歷程範例

為了真實詮釋受訪者的經驗與相關資料，將逐字稿間雜在論文述說之間，

研究者與某一位補校現職教師進行一段試驗性訪談當作範例，並將其訪談資 料加以整理轉譯為逐字稿後，進行開放編碼即為將重要意義的文句中作解釋，

再進行主軸編碼，將開放編碼歸納到其所屬的類目，甚至再歸屬到具體的細 項下。

1. 資料轉譯

將訪談後的錄音內容轉譯成逐字稿，並在蒐集資料過程中，對訪談、

觀察等紀錄作初步整理，依照人、事、時、地、物進行編碼。例如：

① 訪談代碼「訪 A-160412-01」，其中「訪 A」代表訪談對象 A，

「-160412」表示西元 2016 年 04 月 12 日；「-01」表示訪談提問 的回答，「-02」表示訪談問題 02 的回答。

② 觀察代碼 「觀 A-160412」，其中 「觀 A」 代表觀察對象 A，

「-160412」表示西元 2016 年 04 月 12 日；並於引用資料之末註 明訪談或觀察對象與時間，以利分析討論。

2. 開放編碼

在紮根理論的脈絡下，歸納編碼的初期階段被稱為「開放式編碼」。

開放性編碼是檢驗現象取名字或加以分類的分析工作，不斷比較是編碼 過程裡最主要的二個分析程序，開放性編碼有許多種，其中之一是把蒐 集到的第一份訪問或觀察資料逐行的分析，除此以外，還有逐句或逐段，

乃至於最後的整篇文件分析。本研究將蒐集到的訪談或觀察資料的關鍵 字作為編碼的基本單位，再進行逐句、逐段的切割編碼，如：教學困境、

親師溝通、公婆互動…等。

3. 主軸編碼

主軸編碼是在做完開放性編碼之後，研究者藉著分析現象的條件、

脈絡、互動的策略，把各範疇間聯繫起來，於是資料又被組合到一起的 過程。主軸編碼就是經由演繹和歸納，將各範疇聯結在一起的一種過程，

作法比開放性編碼更具目標導向。如：學員背景、公婆互動、與丈夫溝 通…等，因此應合併在「生活適應」此一主軸編碼類別下，其中訪談對

35 18：00~19：00

國小 1106 教室 利用夜間成教班上課前的時間訪談，過程 輕鬆快樂。 A 著套裝接受訪談，很重視 與老師的對話。

B 2016/04/13 18：00~19：00

國小 1106 教室 利用夜間成教班上課前的時間訪談，過程 輕鬆快樂。對於老師關心她懷孕與生產的 過程，表現很感動，有人關心她。

C 2016/04/15 18：00~19：00

國小 1106 教室 利用夜間成教班上課前的時間訪談，過程 輕鬆快樂。平常很少與人溝通，語言的表 達很生疏；發音也不太準確，有時會聽不 清楚。

D 2016/04/19 14：00~15：00

國小 4102 教室 下午小吃店休息時段訪談，過程感動，能舒發 情感。有一段時間沒有見到 D，再次的聊 天， D 非常的開心，因為平常她很少有 人聊天。

E 2016/04/20 16：00~17：00

國小 4102 教室 利用超市休假半天的時間訪談，過程感動，能 舒發情感。過程中老公來電兩次，關心為什麼 還不回家，很擔心 E 與老師的溝通內容。

F

2016/04/22 14：00~15：00

越南小吃店 利用小吃店下午休息訪談，過程平順，能舒發

C-160415-06）

嫁來臺灣不一定都是年 悉。（訪 C-160415-05）

要說出內心事的對象，

需要更久時間的接觸與 相處。

師生溝通 成教現況

她不是年輕的小姐，在越南已經有過一段婚姻，台灣這個是再嫁。（訪 C-160415-06）

嫁來臺灣不一定都是年 輕女生。

年齡 生活適應

資料來源：研究者整理。（註：「訪 C-160415-06」為訪談編號；其中「訪 C」 代表訪談對象的代碼；

「-160415」代表西元 2016 年 04 月 15 日；「-06」為第 6 題訪談提問的回答）

36

E10~D16、F10~F16 個人背景對成教班學習

E04~E09、F04~F09 越南籍配偶參與成教班

E17~E20、F17~F20 資料來源：研究者整理

37