第一節 研究結論
一、 透過本研究五個案獲得此一類手作文創微型創業相應的商業模式與生存樣態﹐
總結如下之共同特徵或經營洞察
1. 以極低經營與生活成本支持營運﹐換取更長的存活期﹐有心力情志及機會創作 出商業成功的作品。
2. 多通路/平台在多客層間遊走﹐同時兼具多種價值傳遞功能﹐這種複合平台經營 模式成本低廉可控制﹐讓虛實兼營有綜效
3. 採多或跨業態經營﹑大多尋求多重收入來源﹕創業初期是為維持生計，降低單 一經營風險。創業穩定後則是為了跨業互動或策展增加品牌影響力。
4. 虛擬平台是必要經營手段﹐但實體活動/通路反倒是品牌創價關鍵﹕因為手作文 創微型創業有過度小眾與消費者認知風險﹐實體真實互動能調教作品與測試體 驗﹐且高敏感顧客需與創作人交流會有更大認同而願付價。
5. 創業主不是以財務價值(利潤)為唯一經營目標導向﹐還有更多的非財務價值﹐並 尋找讓自己的存在與專業產生經濟價值(創業)並存的方式
6. 手作文創微型創業主形成個人化、彈性﹑自主的自由工作型態﹐有別於典型就 業。因「好作品」誕生需生活滋養醞釀﹐好作品讓收入與口碑正向循環。部分 創業主即使創業成功﹐也不見得急於擴張﹐擔心影響生活與經營品質。
二、 透過本研究五個案發現手作文創微型創業主經營歷程所獲得之五大非財務價 值﹐
1. 滿足職人創作慾﹐代表自己個人特質與品質的作品 2. 從零到一﹐克服跟突破自己的限制能做到創新的成就感
3. 重新定義成功價值﹕「做自己喜歡的事﹐讓自己喜歡的事情有價值」
4. 客戶是知音﹐作品得到肯定或能為客戶創造體驗﹐並能夠頻繁而穩定地獲得的
正向回饋﹐時時感到驕傲與滿足感
5. 獨立自控﹐成功找回或擁有生命與生活的自主權
以上五點所顯現的工作方式﹐價值獲取的確認﹑及所滿足到馬斯洛個人高階價值需 求層級﹐並且正好嵌合適配此一新世代所真正服膺與想要的﹐卻大部分迥異於傳統 工作上班型態所能提供的價值觀(知)與生活型態(行)。
三、 個案商業模式中的價值主張與價值傳遞會正向促進品牌共鳴強度﹐而品牌共鳴 強度與品牌共鳴的獲取頻率亦正向強化創業主的整體非財務價值認知。共鳴頻率穩定 而頻繁將同時回應在財務價值上﹐故亦會同步增益創業主的非財務價值感知。
1. 若價值主張本身的內容獨特性越高﹐則創業主感知到非財務價值中的自尊/尊重滿 足﹑美感需求滿足與自我實現滿足越強烈。若價值傳遞型態越趨向高涉入的體驗 經濟﹐則創業主於非財務價值中所感知到的愛與情感需求滿足﹑成長需求滿足與 自我實現感滿足越強烈。上述兩構面越高將使品牌共鳴強度越高﹐亦代表創業主 能感受到越高的非財務價值感。
2. 當品牌共鳴的頻率越高﹐而且共鳴強度越高﹐則創業主能感知到的整體非財務價 值亦越高
3. 若創業主擁有足量而穩定而日常化的共鳴頻率﹐這代表創業的財務價值亦趨於穩 定﹐故這一點亦將形成正向循環﹐鞏固強化創業主的非財務價值。
第二節 未來展望
台灣的經濟發展因久未搭上新經濟典範的高峰趨勢﹐加上內需市場小﹐已開始陷入 中等收入陷阱﹐成長停滯﹐唯有的生活文化創意的精緻性與人文素養在華人社會中 仍算有深厚底蘊﹐文創手創微創設計產業﹐亦由此為市場根基﹐遇上新一代青年是 脫貧小康已過二代擁有新興工作價值觀與美感生活背景陶養﹐趁著網絡社群與平台 經濟之機遇蓬勃孕育而出﹐而接下來大量此類型創業正待市場淬鍊考驗後﹐汰弱留
強轉而邁向專精化與職人化的進階階段﹐本研究僅是初探此類型創業之生態系﹐創 業經營運作邏輯以及創業主所獲得非財務價值之內在質化洞察﹐何以能在開創期開 源節流支撐信心與理念﹐在收穫期保持職人堅持與初心﹐平衡穩健運營(不一定追求 快成長極大化)。
期待未來研究者能以更廣泛的構面或採取量化方式探索﹐以提供未來創業者或正在 創業的人們更多創業心理素質建設﹑財務或資源準備﹑或更多成功或失敗操作之借 鏡﹐或商業模式創新構面之探究。
參考文獻
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