第五章 結論與建議
第一節 結論
根據研究問題並綜合本研究的結果與討論後，本研究之結論如下：
壹、大多數高關懷學生在班上的社交關係不佳
本研究的六位成員中，除了阿智的社交天馬類別是明星，和和的天馬類別是 一般的關係之外，其餘的四位成員一直到追蹤測，所測得的天馬類別都還是孤獨 的，分析顯示這四位高關懷學生與同儕間的關係一直是孤獨被忽視的。研究者在 活動方案期間，曾跟 S2，S3，S4 討論她們與同儕間的關係，三位都回答班上沒 有他們的朋友，同學們大都忙於自己的功課，S2，S3 不喜歡讀書，S4 沉迷電玩，
跟同學間的互動關係漸形漸遠，同儕關係不佳更加深了學員不想要到學校上課，
這種不良的關係，不斷的循環著。
以下是研究個案和和 S1，在班上的外顯行為表現，社交技巧，他對同儕行為 的表現，以及他在學校的學業成績表現，可明顯看出和和的社交地位的情形。
個案一：和和
(一)外顯行為不當--常說髒話，常嗆同學及老師
和和自己也覺察到，只要是不高興，就喜歡在嘴巴上佔便宜，根本不加猶豫 的髒話脫口而出，顧不得別人聽了有刺耳的感受，非常沒有耐心，滿自我的。
班上同學曾說：有一次午修結束，老師看到同學都趴在桌上，就罰趴著的同學罰 站，和和毫不給面子就脫口而出「××」(訪芹 20080513)，同學給和和最好的評語 是還好，大部份受訪同學都覺得和和脾氣不好，愛亂發脾氣。而在口語方面的外 顯行為，像是罵人，口語攻擊，說髒話。在態度方面的外顯行為，如不尊重老師，
同學，我行我素，上課不守規矩，常不到校上課。
(二)社交技巧不良--不守規矩
同學都以過動，high 過頭來形容和和，在教室裏的規矩很差，常常在地上爬 來爬去，很不聽話，上課又愛跟同學講話，嗆老師，是一個讓老師頭痛的人物，
影響他的同儕關係。
(三)對同儕不友善的社交行為--常說髒話，玩過頭
研究者觀察，和和的無心之過，常被同學解釋為蓄意挑釁。根據蔡麗芳(1992) 研究指出被同儕拒絕的兒童在面對他人行為意圖模糊，卻導致負向結果的互動情 境時，常會忽略情境中的線索，傾向於敵意歸因。本研究的個案和和在進入小團 體課程前亦有此歸因情形發生。
(四)學業表現--成績中上
和和很聰明，雖然不用功，但還有中等程度的成績，其實和和自己根本不在 乎成績的好壞，此項因素並非影響和和與同儕關係的因素。
(五)大部份高關懷學生社交關係均不好
分析參與本研究的高關懷學生社交關係中，發現 Coie 型別極少數是明星，
大部份是被冷落的一群，也有少數是是被排斥的型別，顯示這些高關懷學生在人 際互動中確實需要更多的關懷與學習。
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個案二、阿智
(一)外顯行為--愛玩
阿智外表長像很瘦，在學校最大的問題是不喜歡讀書，有時候晚上打電玩太 久睡眠不足，白天趴在桌上睡覺，對師長態度還算友善，跟同學相處也很融恰，
他常常會把歡笑帶給同學，在班上也會協助同學服務班上，人緣還算不錯。(日 誌 20080512 )
同學對阿智的評語是開心果，阿智最大的缺點是不喜歡念書，有時候上課搞笑，
讓老師生氣，老師深恐因為阿智的出現影響班上學生的學習，。
(二)社交技巧--跟同學相處良好，是讓老師頭痛的人物
阿智跟同學間的互動很好，在教室裡的規矩還好，偶而上課睡覺跟同學講話，不 寫功課，是讓老師頭痛的人物，老師擔心阿智在班上影響學生的學習。
(三)是同儕眼中的開心果
研究者觀察，阿智轉班來到了一個讀書風氣不錯的班級，導師個性比較嚴謹，
阿智不愛讀書，只有搞笑取樂於同學間，並無深交的朋友。
(四)學業表現--體育課是唯一的最愛，其他科目就順其自然了
通常參加球隊的學生，對功課的要求比較低，阿智自國小就是球手，功課自 然不理想，問題是阿智自己根本不在乎成績的好壞，此項因素並非影響阿智與同 儕關係的因素。
(五)大部份高關懷學生社交關係不好，但阿智卻是受歡迎的明星
高關懷學生社交關係中，Coie 型別極少數是明星者，大部份是被冷落者，
但是阿智在班上卻是受歡迎的學生，研究者分析阿智仍然保有棒球班學生的豪爽 及不拘小節的氣質，對普通班學生而言，阿智是他們心目中受歡迎明星，所以在 人際互動中阿智比較不需要學習的部份，反到是由於阿智的出現為班上帶來了生 氣。研究者覺得，導師若能有更大的空間給阿智，對阿智在學校的學習將可能有 不一樣的結果，而當研究者撰寫論文當時，阿智以領取結業證書方式完成了國中 學業。
貳、影響高關懷學生在同儕關係上的因素
影響同儕關係的因素，可能有個人的，家庭的，學校的，研究者依和和和阿 智的情形，分析與結論如下：
個案一：和和
(一 )個人方面--社會能力欠佳
和和在家與家人互動很少，在學校與同儕間的交往常自以為是，我行我素，
做事缺乏耐性，髒話脫口而出，玩過頭，偶而不到校上課，是老師心目中頭痛的 學生。
(二)家庭方面--父母親的管教態度的不一致
母親的嚴厲，父親的民主，自己的沉迷電玩，讓和和找到了自己在家的求生 方式 ，妹妹的成績表現優秀，和和的表現相形之下就比不上妹妹，和和在 EQ 的作業單上自歎常常是最後的，字裡行間潛藏了對自己的不滿。
(三)學校方面--對老師的管教及教學方法的不適應
研究者發現，和和自幼對學校的校規及老師的管教就不以為然，對英文老師 的不滿，形成了他對英文課的討厭，上課無聊就講話，聽音樂，干擾上課，讓想 聽課的同學對和和非常不滿。
個案二、阿智
(一)個人方面--未作好離開棒球班的規劃
阿智因不願意吃苦，離開了喜愛的棒球隊，又沒有找到下一個要努力的目 標，雖然在學校與同儕間的交往不錯，但只有如行雲流水，不扎實，阿智的缺乏 耐性玩過頭，是老師心目中頭痛的學生，導致阿智未能很順利的在班上的就讀。
(二)家庭方面--父母親的缺乏管教
母親的放縱，父親的民主，家庭經濟的貧窮，自己的不積極，讓阿智沒有明 確的目標 ，在班上即使有不錯的人際關係仍然法順利的拿到畢業證書。
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(三 )學校方面--對老師的管教及教學方法的不適應
研究者發現阿智的班導師並沒有因阿智的無心向學，程度不好，家庭狀況特 殊而因才施教，或給多一點的空間，阿智在面對老師給予的嚴格要求，選擇了逃 避上學來面對。
輔導室的老師為了化解導師與阿智間的歧見，於2009年4月，召集阿智所有任 課老師，為了阿置是否能留在班上上課而召開特別會議，輔導室希望由任課老師 們決定阿智是否能繼續留在班上讀書，而不是由導師一人決定阿智不能留在這個 班級上課，原因是阿智無法達到老師的標準。只可惜，雖然老師們都一致同意阿 智可以留在原班，但阿智已經選擇了輟學來回應。
研究者深深體會，學生有授教權，老師在面對無心向學的學生，是否應給多 一點的空間與時間，甚過老師給學生的機會，勝過七極浮圖？
從文獻中看見，教師對學生的態度，可以影響學生在校的表現，老師給學生 正向的鼓勵，讚美，都能增強學生學習的意願，相反的懲罰，批評，嘲諷，打罵 都會削弱學生學習的動力。
参、人際團體輔導活動方案介入後之實施成效
本研究進行兩階段的人際關係小輔導活動方案課程中，第一階段的課程單元 包括有認識自我，傾聽別人，認識情緒，價值拍賣，結交朋友。進入第二階段的 課程中，研究者為了給學員多一點正向的模仿，安排了兩名楷模同學加入這個團 體，單元課程也更加多樣化，例如課程中融合了遊戲的進行，影片的欣賞，繪本 故事，透過互動，學員更瞭解自己，學習控制情緒，適當的表達情緒，提升自己 的社會技巧，其實施成效有明顯進步，有效的成效輔導策略有以下四點。
一、「傾聽與專注」輔導策略之實施成效
在輔導方案的自我介紹的單元裏，每位元學員都要學習傾聽與專注，如此活 動才能順利的進行，活動進行期間和和與阿智跟成員們都很認真專注的傾聽 完
成認識自我的單元學習。
二、「非語言學習」輔導策略之實施成效
在非語言的手勢傳遞活動中，學員們體驗了非語言的溝通方式，學習無聲也 可以勝過有聲的表達方式。
三、「楷模學習」輔導策略之實施成效
於第二階段輔導活動方案中，兩位模範學員的行為表現，讓學員從活動中看 到許多正向的學習機會，是一次不錯的設計。
四、「正向讚美及關懷」輔導策略之實施成效
此次的小團體活動，正好像剛接受並面對了一個不一樣的挑戰，一群不喜愛 上學的學生，八次的小團體活動，別說單元目標的達成，每次活動的出席，就讓 研究者非常擔心，更遑論單元目標能順利的完成，八次的課程能平安而順利的結 束，在活動中研究者不斷運用了輔導知能中的的讚美及關懷，給機會才得以將這 次活動順利完成。
五、「情緒管理」輔導策略之實施成效
活動中學員們從認識情緒，面對情緒到處理情緒，學習區分正向與負向的情
緒，也都試著為自己找到處理負向情緒的方法，當情緒管控得宜與同儕間的關係 必然可以改善。六、「價值觀澄清」的輔導策略成效
在價值拍賣的單元裡，學生都很認真的以代幣挑選自己最須要的商品，學員 們都體驗到一次不一樣的拍賣會，也都買到自己最須要的商品，是一次成功的拍 賣會。
七、「合作學習」的輔導策略成效
在方案進行中，發現成員 S2，S3，S6 三位女同學成了好朋友，原先都是獨 來獨往的她們，因為這次的活動方案的互相認識已經成了知心的好朋友，下課時
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間，經常看到她們在校園裡三人走在一起，聽三人的母親告知，回家之後她們也 都會到彼此的家去玩。
八、「零中輟」的輔導策略成效
本校是台東市最大的國中，學生人數超過 2000 人，研究者與全校老師共同
努力關懷有中輟之虞的高關懷學生，多年的努力，在預防重於治療的理念之下，已經有了一些成效，目前中輟學生人數已經達到零的中輟目標。