第五章 結論與建議
5.1 結論
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第五章 結論與建議
5.1 結論
本研究的主要目的，是探討 S 公司現階段面臨少量多樣客製化之產業趨勢，所 產生的瓶頸與問題。在了解了 S 公司的產業背景與生產特性之後，分析因應少量多樣 客製化的生產模式，如何有效解決營收成長與毛利提高為經營目標的瓶頸問題，然後 進一步探討理想的因應策略。
經由文獻探討與個案分析，建議 S 公司如何以模組化為其因應策略。再根據文 獻探討中模組化的定義作法，提出解決少量多樣客製化產生的瓶頸問題之策略，然後 更進一步探討如何以可執行的作法有效套用在 S 公司，評估公司將會產生哪些效果與 變化，再分析改善前、後的成效與競爭優勢之改變，分別以各種面向(業務、設計、
採購、生產、客服、品質與客戶端)分析產品模組化的優點與競爭優勢有哪些?如何持 續進行使 S 公司不斷提升競爭能力，與對手拉開距離。關鍵在於 S 公司如何運用大量 的模組化設計，並將產品模組化應用於市場上多變與客製化的需求，推出無論在時 效、價格、品質、功能均可大幅提升客戶滿意度的產品，進而提升企業的品牌價值，
拉高競爭門檻以達成永續經營的基礎。(參考圖 5-1)
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圖 5-1 S 公司模組化策略作法示意圖(自行整理)
S 公司在施行模組化策略之作法後，模組化的優點改善了許多 S 公司面臨的瓶頸 問題，實施後優點分析摘要如下:
1. 業務端-縮短交期、易於報價、接單。
2. 設計端-設計可分工、降低工時、降低失誤。
3. 採購端-可大宗採購、減少庫存種類。
4. 製造端-標準化量產、易於訓練、提升效率。
5. 客服端-備品好掌握、快速維修、保養。
6. 品質端-模組機構檢驗測試標準化、品質提升。
7. 客戶端-美觀、提高製程良率、提升稼動率。
市場競爭迫使每一個企業在效率提昇方面下足功夫，模組化的產品概念正好符 合快速反應多變的市場和顧客對效率的需求。從製造量的提昇，產品品質的提昇，到 交貨時間的縮短等等。在重視創新研發的今日，設計研發部門更是站在創新的第一 線。個案公司所推行的模組化概念中，強調的是以能滿足個別顧客的產品，並在最短
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造精密機械產業的市場商機，不與既有市場衝突，直接突破原有的營 業規模。
一般來說，客製化的生產模式與規模量產是相衝突的，這一直是 S 公司近年來 經營成長的瓶頸，這個創新的策略作法產生突破性的生產方式與產品創新，研究中觀 察 S 公司在執行模組化創新過程中，最大的意義在於找回團隊的工作熱情，每一項零 件的創新改善，都促使企業團隊不斷累積競爭能量，並逐漸內化為嶄新的企業文化，
企業更堅信: 產業的最大價值來源在於創新!
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l C h engchi U ni ve rs it y 5.2 對 S 公司建議
從個案研究中，可以發現個案公司現階段執行之模組化應用，已有一套頗為完 整之作業流程，這是相當難得的，但是現在之企業間競爭愈來愈激烈，如何在最短的 時間推出新產品仍有其難度，因此對於個案公司如何加速新產品推出之速度，有以下 建議可供參考：
5.2.1 模組化的持續創新
1. 經營高層參與，養成創新習慣的企業文化，塑造創新風氣。
2. 成立模組化持續改善專案小組，定期會議檢討研發產品計劃進度與實績。
3. 建立績效指標的評量模式，以檢視模組化產品設計的具體成效,如:
(1) 失敗成本%
(2) 生產週期 (3) 不良率%
(4) 人均產值 (5) 客戶滿意度
4. 創新績效獎勵、提案改善獎勵，並於年度選拔績優人員，獎勵最佳貢獻的提案與 執行成效。
5. 定期召開市場趨勢變化研討會，居整合角色與客戶及供應商共同開發趨勢產品。
6. 不要只侷限於PCB產業的自動化設備領域，必須規劃新的產品定位，以既有模組 化機構持續開發新的自動化產業市場。
7. 客戶滿意度調查分析與回饋，持續做到滿意的客製化產品服務。
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5.2.2 資源整合，提高模組化策略的深度與廣度
1. 模組化策略，必須整合各部門資源長期投入人力與資源，在研發能量與創新上持 續努力，深化機密機械產業的基礎技術，邁向高精度、高穩定度與高信賴性之產 品。
2. 透過與同業先進、工業技術研究院、學校產學合作，與各方交流與經驗技術分享，
豐富模組化的技術與應用層次，不是閉門造車。
3. 將模組化的管理精神融入企業的流程中，並能更深層的將其內化為公司的企業文 化。
4. 模組化策略並非企業經營的唯一萬靈丹，企業要能永續經營還需要與其他策略整 合佈局，訂出各個階段性執行方針與目標，雖然本個案研究在施行模組化策略後，
初期已有具體效果，但於過程中仍需不斷檢討改善，甚至修正目標，以產出最佳 的策略效益。
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l C h engchi U ni ve rs it y 5.3 後續研究建議
本研究針對機械設備產業模組化應用問題進行探討，並提供一些可行的方法，
而未來仍可朝以下方向繼續發展：
模組化應用的主要關鍵在於知識的表示與套用之上，若沿用本研究之觀點，將 目的鎖定在支援設計人員發想之初的資訊支援，則可針對知識的擷取方面進行後續廣 泛性的研究。
本研究受限於人力與資源等限制條件，無法再蒐集更多的不同產業個案，用更 多的產業個案來印證本研究模式，則本研究的信度會更有說服力。後續研究者可以繼 續蒐集更多的不同產業個案或應用，加以研究印證。
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