結論

本研究綜合調查問卷暨訪談資料，經統計或分析相關資料並統整之後，主要 發現的研究結果為：

一、宜蘭縣實施專業團隊服務之現況

（一）檢視受試教師在現況調查問卷上的得分，在「總分」及「專業整合」、「專 業知能」、「家長參與」及「個案管理」四個分量表的得分，顯示目前宜蘭縣實 施專業團隊的狀況尚屬良好。

（二）不同背景變項教師對參與專業團隊服務之比較

宜蘭縣特教教師對於參與特殊教育團隊所提供的各項服務，無論是就各個向 度層面，或是不同背景變項，多顯示特教教師對參與專業團隊的服務，不會因背 景變項之不同而有差異；惟獨特教工作年資在五年以下的特教教師，在「專業知 能」向度之得分低於特教工作年資十一到十五年的特教教師。

（三）目前在宜蘭縣在實施專業團隊服務時，相關專業人員與教師及家長在個別 化教育計畫的計畫擬定、協同教學、家長參與等部分，還有可以進步的空間。

（四）未來在專業團隊相關知能的宣導上，應將教學年資較淺的特殊教育教師與

身心障礙學生家長並列為首要宣導與教育的對象。

二、宜蘭縣專業團隊實施相關服務時面臨之困難

（一）專業團隊行政人員面臨之困難

專業團隊的相關預算經費有限、專業人力資源不足、學校行政體系未能充分 支援、部份專業人員與家長對專業團隊服務之觀念差異需待溝通等，是專業團隊 目前所面臨的困難。

（二）專業人員實施服務時面臨之困難

治療時數不足、教師與治療師未能充分配合、相關行政支援不足、家長配合 度不夠等，是相關專業人員目前所面臨的困難。

三、宜蘭縣特殊教育專業團隊服務現況滿意度

（一）家長之滿意度

受試家長在滿意度量表「總分」與三個分量表所得分數（得分＞3），顯示受 試家長對於接受專業團隊服務的主觀感受是尚屬滿意的。

（二）教師暨行政人員之滿意度

受試教師暨行政人員在滿意度量表「總量表」與三個分量表上所得分數，顯 示受試教師對於專業團隊服務的主觀感受大致上是滿意的。

（三）家長與教師對專業團隊服務滿意度

對專業團隊服務滿意度，家長在「溝通」、「行政效能」與「總分」部份高 於教師，惟獨在「服務態度」上家長與教師相同。

（四）家長對專業團隊服務滿意度

不同背景變項家長對專業團隊服務滿意度，無論就「溝通」、「行政效能」、

「服務態度」與「總分」等向度層面而言，皆是屬於滿意的。

（五）對宜蘭縣專業團隊服務滿意事項 1、家長部分

專業人員服務態度熱心親切、專業人員能提供適切服務、專業人員專業 能力佳等，是受試家長目前對專業團隊服務覺得較為滿意的部分。

2、教師暨行政人員部分

專業人員積極熱心、專業人員能提供方法與建議、專業人員專業能力佳 等，是受試教師目前對專業團隊服務覺得較為滿意的部分。

（六）對宜蘭縣專業團隊服務不滿意事項 1、家長部分

服務時間次數不足、治療服務提供的時間太少等，是受試家長覺得專業 團隊服務需要改進的部分。

2、教師暨行政人員部分

服務時間次數不足、未能提供適切服務等，是教師暨行政人員覺得宜蘭 縣特殊教育專業團隊服務需要改進的部分。