第五章 結論與建議
第一節 結論
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l C h engchi U ni ve rs it y 第五章 結論與建議
本研究以教育學門系所評鑑指標為探 討主題，以建構教育學門系所評 鑑指標為研究焦點，採 用模糊德懷術和 ANP 確定指標及其權重，以建構一 個教育學門系所評鑑指標體系，提供 系所提升教育品質和系所評鑑研究的 參考。
本研究首先透過文獻探討，分析教育 學門系所評鑑的理論課題、執行 課題和建構課題，並初擬教育學門系 所評鑑指標體系。其次運用模糊德懷 術，透過專家諮詢小組針對初擬的教 育學門系所評鑑指標之向度、次向度 和指標的適切性與重要性，進行檢視和評定。最後採用 ANP，建構評鑑指 標的權重體系。
本章旨在歸納文獻分析、模 糊德懷術、ANP 之研究發現，彙整為本研 究之結論，並據以提出建議，俾供主 管教育行政機關、學校及後續研究者 參考。基此，本章共分為結論和建議 二節，結論部分探討教育學門系所評 鑑的理論課題、執行課題、影響因素 與衡量指標；建議部分涵蓋對主管教 育行政機關、學校以及後續 研究者的具體建議。
第一節 結論
依據研究目的與待答問題，茲將文獻探討、模 糊德懷術分析、ANP 之 權重計算結果，歸納本 研究之結論如下：
壹、建構教育學門系所評鑑指標應釐清意涵、特質和內容等理論 課題
教育學門系所評鑑的意涵包括教育評 鑑、高等教育評鑑、系所評鑑、
教育學門系所評鑑四個概念，其依序 形成階層性概念，教育學門系所評鑑 隸屬於系所評鑑概念之下，評鑑對象 鎖定在教育學門的系所，針對該類系 所辦理外部評鑑，以評估系所經營成 果和人員表現情形。且教育學門系所
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評鑑有方案評鑑、促進系所發展、涉 及教育績效、牽涉系所利害關係人、
彌補大學校務評鑑等特質，值得重視 。關於系所評鑑的內容可從大學評鑑 辦法的規範、系所品質的觀點和系所 經營和大學教學實務分析之。
貳、建構教育學門系所評鑑指標應分析國外執行現況、國內推動 情形和相關問題等議題
國外執行系所評鑑目的逐漸走向組織 發展和績效責任相互調和，評鑑 形式以檢視系所發展現況或強調系所 待改善缺失，採用內部自我評鑑、外 部同儕評鑑，評鑑流程多包括確認評 鑑規準、系所自我檢測、組成評鑑小 組、評估達成情形、提出評估結果或 是改善方案，評鑑結果多公布，強調 協助改進教育品質。至於國內推動系所評 鑑可分政府主導期、委託辦理期、
學門評鑑期和系所評鑑期四階段，第 一週期評鑑重視系所經營的輸入與過 程，強調教師產出績效，而第二週期 重視系所經營過程與產出，強調學生 產出績效。另分析第一週期系所評鑑 可見得國內執行的相關問題，包含改 善目的與績效結果連結、評鑑委員專 業性、指標內容凸顯學門特色、評鑑 時程周延性、評鑑申訴公平性、評鑑 結果的善和追蹤落實等項，無法通過 系所評鑑多與課程、師資、學生 學習、教師專業等有關。
參、建構教育學門系所評鑑指標應考慮系所評鑑指標的設計概 念、實例分析、建構方法等課題
系所評鑑指標設計應注意受評系所的 學門特性、環境脈絡和產出成果 特色，評鑑指標項目可多元考量系所 運作、產出績效、產出品質、系所目 標、制度、運作情形、人員表現、課 程教學、學生學習、資源投入等。分 析系所評鑑指標實例顯示國內外官方 辦理的系所評鑑較偏重輸入和流程面 的項目，民間聲望調查以輸出層面為 主。至於建構系所評鑑指標可使用文 獻探討法、專家判斷法、腦力激盪、 專業團體模式、提名小組、焦點團體 訪談、德懷術等質化方法，以及問卷 調查法、迴歸分析法、因素分析法、
AHP 等量化方法，一般多採用二種以上分析方法。
肆、教育學門系所評鑑指標體系由向度、次向度和評鑑指標構成
本研究根據文獻初擬教育學門系所評 鑑指標體系，另邀請專家以模糊‧ 國
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德懷術問卷調查方式，建構出教 育學門系所評鑑指標體系包括 7 個向度、
17 個次向度和 65 個評鑑指標，並可以 ANP 建構教育學門系所評鑑指標權 重體系。
伍、教育學門系所評鑑向度以學生學習最重要，餘為專業表現、
課程規劃、教師教學、經營成效、行政管理、環境設備
根據評鑑向度重要性排序，可知專家 對於教育學門系所評鑑指標向度 的重要性看法，以學生學習表現和成 果最重要，其次依序為師生的專業表 現情形、系所課程規劃品質、教師教 學成效、整體經營成效，而系所的行 政管理品質和系所環境設備的品質則 重要性較低，這些結果顯示專家們較 重視產出表現的評鑑向度。陸、教育學門系所評鑑次向度以學生能力培養、系所課程設計、
系所願景目標、學生學習表現、教師專業知能等最重要
前述研究發現 17 個次向度權重排序最受重視的前五項為 5-1 能力培 養、3-1 課程設計、1-1 願景目標、6-2 學生發表和 4-1 專業知能，顯示系 所評鑑前五大重點應該置於學生能力 培養、系所的課程設計、系所的願景 目標、學生的學習表現 、和教師專業知能。柒、教育學門系所最重要評鑑指標多屬學生學習、專業表現和教 師教學向度，此與第二週期系所評鑑重視教學相仿
觀察整體評鑑指標權重 的最重要前十項指標為 6-1-1 學術研究、6-1-4 研究補助、4-1-1 教師專長、5-1-1 基本能力、5-2-1 修課輔導、3-1-1 核心 能力、6-1-3 學術活動、4-2-1 適性教學、7-1-2 就業表現、6-1-2 社會服務。
此以屬於學生學習、專業表現和教師 教學向度者居多，與第二週期系所評 鑑聚焦在教學方面相似。
捌、具教育學門系所特色的評鑑指標中，以學生學習養成和教師 教學展現最被重視。
觀察前 20 個評鑑指標權重排序，具教育學門特色的評鑑指標，分別為 3.1.1 核心能力、4.2.1 適性教學、6.1.2 社會服務、3.1.2 教師專業、5.2.2 課外學習和 5.1.4 涵養情操，顯示專家尤其重視教育學門系所學生學習能
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力的養成和服務情操的涵養，以及教 師教學方式運用和專業能力展現，以 符合科際整合和實踐導向的 教育學門學科性質。
玖、研究採用模糊德懷術和 ANP 分析，可兼顧人類語意模糊性和 專家意見完整性，並考量指標間的相依關係，適合用以評鑑指 標之建構。
考量研究對象對於系所發展期許及系 所品質要求的判斷過程涉及諸多 層面的偏好關係，也難以明確的數值 指出其層面的重要程度，本研究運用 模糊德懷術建構教育學門系所評鑑指 標，利用語意變數彙整專家看法，再 轉化成為三角模糊數，以俾整合所有 專家寶貴的意見，更能表達人類思維 之模糊性及不確定性，也讓諮詢小組 在最短時間達成共識，訂定公平客觀 之評鑑指標。而 ANP 的權重運算，乃依據各指標間具有相依和回饋關係，
以契合教育決策的實際情境，建構一 套架構清晰、脈絡明確之權重體系，
在計算方法上可改進傳統 AHP 之缺失。