第五章 結論與建議
第一節 結論
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第五章 結論與建議
本研究針對臺北市獲得優質學校榮譽的學校進行研究，旨在瞭解其教師 對學校參與優質學校評選活動的知覺情形、教師組織承諾的現況，以及進一 步探討二者間的關係。本研究以自編之「教師優質學校知覺量表」、「教師 組織承諾量表」為調查研究工具，以 2006 至 2009 間獲得臺北市優質學校 ㄧ項以上獎項之21 所學校教師共 490 人為正式問卷調查對象，回收 418 份 有效問卷(有效回收率為 85.3%)。另計算各校實際參與情形予以計算分數，
每年如進入初審 1 項即得 1 分，若進入複審該項得 2 分，如進入決審得 3 分，獲得優選得 4 分，累積總分即為該校對優質學校方案參與情形之程度 分數，依問卷調查結果，將參與情形之程度分為高、中、低三類型。參與 程度低者得分1~15 分、中者得分 16~35 分、高者得分 36~70 分。參與情形 之高、中、低程度者各有7 所學校。
本研究以 SPSS for window 12.0 統計套裝軟體進行描述統計、獨立樣 本t 檢定、單因子變異數分析、皮爾遜積差相關、相關檢定以及多元迴歸分析 等進行資料分析，期待透過上述設計了解臺北市高國中優質學校教師對優質 學校知覺與組織承諾關係之研究，進而提出相關建議。
第一節 結論
研究者以自編之「教師優質學校知覺量表」、「教師組織承諾量表」為 調查研究工具，收集並分析資料之後發現所得，獲致以下結論：
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壹、臺北市高國中優質學校教師對優質學校教育政策的「認知」、「情感」及
「參與意願」三方面的表現都在大致良好狀況。
依據問卷分析結果顯示，臺北市高國中優質學校教師對優質學校教育政 策是了解、支持也有良好的參與意願，受試者作答的反應正向者居多，在「認 知」、「情感」及「參與意願」三層面方面，以「認知」的情形最高，指的是 對優質學校教育政策、指標項目、獎勵辦法及對相關網站的了解。其次是「參 與意願」，指的是認為學校可以朝向優質學校方向發展、教師應參與有關優質 學校經營的活動事宜、推動優質學校教育政策不會增加工作負擔、願意貢獻 心力在學校所推動的優質項目上等。最低的是「情感」層面，指的是教師能 主動關心校內配合推動優質學校教育的相關做法、主動與校內人員討論有關 優質學校教育的相關事項、留意網站消息。此項結果使研究者了解到學校內 部成員參與優質學校評選的情形。
貳、臺北市高國中優質學校教師的年資愈高及兼任行政職務者，其「認知」
及「情感」層面高於資淺教師、導師及專任教師。
依據問卷調查結果統計顯示，資深教師對優質學校的知覺情形在「認知」
層面高於資淺教師；教師兼主任對優質學校的知覺情形在「認知」及「情感」
層面高於教師兼組長、導師及專任教師；教師兼組長在「認知」層面高於導 師及專任教師。
教師兼任行政職務及年資影響其對優質學校的看法及支持程度，在許多 研究組織承諾的論文中，也有同樣的結論，研究者在學校中之觀察所得是行 政工作會讓兼任行政教師們因接觸教學外的行政事務，了解整個校園發展及 教育重大變革；年資高的老師因教學活動已臻純熟，環境也熟稔，自然有多 ㄧ點時間關注到教學外的學校事務，也因為他們大多在校園中扮演大老的角 色，是年輕人請益的對象，通常也較願意多了解校園事務；至於性別則無顯
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著差異。
參、「中等程度參與」之學校教師對優質學校的整體知覺，高於「低程度參 與」者及「高程度參與」者。
根據研究結果發現「中等程度參與」之學校教師對優質學校的整體知覺，
高於「低程度參與」者及「高程度參與」者。另外在「認知」、「情感」層面 上顯示「中等程度參與」之學校教師對優質學校知覺高於「高程度參與」者；
在「認知」層面上，「中等程度參與」之學校教師優質學校知覺高於「低程度 參與」者。
從填答回來的受試者問卷中可以發現「中等程度參與」之學校教師其表 現比「高程度參與」及「低程度參與」者了解及支持優質學校活動。「中等程 度參與」優質學校者，老師同仁的付出得到收穫，也產生榮譽感，而高程度 參與者沒有比較支持的原因可能是，參選過程需經過資料審閱、師生家長訪 談、實地參觀等嚴謹過程帶來的工作量增加，教師們可能產生疲累所致。
至於不同學校級別及不同規模對優質學校的整體知覺及各層面知覺無顯 著差異存在。
肆 、 臺北市高國中優質學校教師有高度的組織承諾。
由研究結果顯示，臺北市高國中優質學校教師有高度的組織承諾，而在
「組織認同」、「留職傾向」及「努力意願」三層面，其中以「組織認同」最 高，最低為「留職傾向」，「努力意願」居中。
研究者依據相關文獻所指出優質學校是ㄧ種學校創新經營，是學校組織 全方面優質化教育的實踐，學校創新經營可以提升學校效能，就可以展現在 優質學校獲獎成果上。許多研究指出學校效能和組織承諾有高相關，對於知 識型員工而言，組織的聲望是影響組織認同的重要因素。教師是知識型員工，
是學校組織的核心人物，教師能認同學校的優質，願意奉獻心力努力工作，
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是影響學校效能的重要條件，而學校行政人員將校園中的創新經營及績效展 現出來參選優質學校，其實也增進了教師的組織承諾，這是良性循環現象。
伍 、臺北市高國中優質學校教師服務年資較久及擔任主任的教師組織承諾相 對高於資淺教師與組長、導師。
根據問卷調查得知，優質學校不同任教年資教師的整體組織承諾得分表 現上，屬於良好等級；教師任教年資「11~15 年」、「16~20 年」及「21 年以 上」對組織承諾整體得分上，均高於「6~10 年」；「21 年以上」亦高於「5 年(含)以下」。
不同任教年資教師的各層面組織承諾程度，在「組織認同」、「努力意 願」及「留職傾向」層面上，均有顯著差異。在「組織認同」及「留職傾向」
層面上，教師任教年資「11~15 年」、「16~20 年」及「21 年以上」均高於
「6~10 年」；「21 年以上」亦高於「5 年(含)以下」；在「情感」層面上，
「21 年以上」高於「5 年(含)以下」及「6~10 年」。
這項發現符合教育現場中的情況，資深教師及行政人員是學校的中流 砥柱；許多研究均指出服務年資較久的教師組織承諾較高，至於性別則無 顯著差異。
陸 、臺北市大型規模高國中優質學校之教師組織認同顯著高於中型規模學 校。
根據問卷調查顯示，組織承諾當中的「組織認同」層面，「61 班(含)以 上」之教師顯著高於「31-60 班」者，推測學校規模影響教師組織認同的原因，
乃是由於學校規模影響教師工作的負擔，普遍而言，學校規模越大，凡事則 有越多人可以分工，教師較不易身兼多職分身乏術；規模小的學校教師往往 則需要身兼多職，工作負擔較重，因此影響其組織認同。至於整體的組織承
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諾得分表現上，則不同學校規模、不同級別及不同參與程度都未達顯著差異。
柒、臺北市高國中優質學校教師對優質學校的整體知覺表現愈佳者，教 師的組織承諾程度愈高。
研究結果顯示臺北市高國中優質學校教師對優質學校知覺與組織承諾之 相關，達顯著正相關。亦即教師對優質學校的整體知覺表現愈佳者，教師的 組織承諾程度愈高，對優質學校的「參與意願」和「認知」層面表現愈佳者，
組織承諾也愈高。
本研究之教師對優質學校知覺包含「認知」、「情感」及「參與意願」
等三個層面，對教師組織承諾之「組織認同」、「努力意願」、「留職傾向」
三個層面之相關，均達顯著正相關。因此，教師優質學校知覺各層面與組織 承諾各層面，均具備普通至中等程度以上的相關性。
此顯示優質學校知覺可能為教師組織承諾之重要影響因素。此發現符合本 研究的假設，也說明讓教師們了解及參與重要校務是讓他們有高的組織承諾，
表現出喜愛學校，願意以學校的目標為目標，願意努力工作，不輕易離職的好 方法。
捌、臺北市高國中優質學校教師對優質學校的參與意願與認知，對整體組織 承諾有顯著預測力。
依據研究結果顯示，在優質學校知覺中的「參與意願」與「認知」層面，
對教師組織承諾有顯著預測力，其中「參與意願」對組織承諾的預測效力高 於「認知」，教師對優質學校知覺中有較佳的認知、以及參與程度愈高，則 愈能預測教師的組織承諾也較高。可見在經營優質學校的過程中，增進教師 的暸解，鼓勵參與是可以增進其對組織的承諾。可見學校成員對學校創新經 營及高學校績效是重視的。教師對優質學校的瞭解、喜愛及參與和其組織承
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諾有正相關，而且「參與意願」可以有效預測組織承諾，教師因為參與而增 進了解，因為了解產生認同，而組織認同和組織承諾有高度相關，因此「參 與意願」可以有效預測組織承諾。