綜合討論

在專題研討課中實施提升協作問題解決能力的教學活動，在進行教學活動前，

學生所展現的初始協作解決能力、互動情形以及溝通行為是什麼樣貌，而經歷過 教學活動後的改變又會如何，又有甚麼樣可能原因？在此會與先前的文獻探討作

一、在協作問題解決的教學活動介入後，可以發現小組在協作問題解決能力、互 動以及增進問題解決方案的品質等都與先前研究所提出的看法相同（Gu et al., 2015;

Antonenko, Jahanzad, & Greenwood, 2014; Zou, & Mickleborough, 2015; Nussbaum et al., 2009），並且也符合也符合 Vygotsky（1986）所提出的近側發展區（ZPD）的觀 點，當與他人協作時，能夠展現比單獨個人時更高的能力，因為學生在前測的任 務歷程中，很多時間在進行個人作業（CWISE 平台紀錄）的部分，因此有很多時 候是無社交互動（如 A 組和 C 組），但在後測時，因為與小組成員互動，所以可以 看到除了因為個人因素而沒有參與成員外，前、後測有較多小組的成員間協作進 行問題解決的任務性溝通行為，後測結果發現學生個人和小組成員的協作問題解 決能力都進步了，此結果顯示小組成員互動的增加有助於協作問題解決的學習。

而在解決弱結構問題中，因弱結構問題本身的特性，因此需要學生考慮更多以及 利用更多策略來達成目標，同時也展現了協作問題解決所需能力。並且因任務本 身特質以及協作問題解決需要與人進行任務的協調使之問題解決歷程呈現非線性 的狀態，也讓我們了解到協作問題解決的歷程是複雜的，無法預測其在問題解決 步驟中將會如何轉換。

二、在小組討論互動的過程中，顯示少量的無反應互動模式，可能與小組人數的 安排有關，每組人數都至少 3 人，因此較不容易被忽略，而四人小組更傾向於兩 兩一對的破碎型互動。但各組在無社交互動上都佔有一定的比例，可能與科技加 入用以輔助協作的方式有關，因為在任務的設定上有分成 CWISE 的紀錄（個人）

與紙本記錄單（小組）的紀錄，因此需要成員需要時間處理有關個人想法的紀錄 及分享，但也由於研究設計將個人與小組作業拆開在 CWISE 與紙本記錄單上，使 得小組成員在進行個人作業時是比較獨立的狀態（一人一機），因而減少了互動，

故影響成員之間互動的因素，可能是因為個人因素也可能是所提供的任務情境所 致。

三、在專題式的學習小組可以在歷程中看出在不同階段會傾向於發展不同類型的 溝通行為，然而在協作問題解決的任務中並沒有發現在不同的問題解決步驟會傾 向於發展某類型的溝通行為。但可以發現在後測時會減少使用程序性溝通行為的 趨勢，程序性溝通行為包含了針對科技使用的疑問及回應，而次數減少的可能原

因與學生在後測時減少了科技使用的時間改以口頭進行互動有關，因此減少了對 於使用科技的疑問或是針對 CWISE 紀錄進度的確認，顯示了溝通效果與科技操作 有關（李建億，2006）。但也觀察到透過科技的使用，學生更有利於保存自己和他 人的想法，並且利於交換資訊和資訊的組織。而透過研究發現科技的使用時機適 合於成員彼此之間彼此較不熟悉或是不習慣進行協作時使用，可以讓小組成員有 管道得知彼此的想法，並且需要大量查詢資料或是保存想法時，科技工具能夠有 所幫助。

四、小組成員在能力差距小時會更主動參與（Webb，1991），與本研究發現理想型 互動多出現在當小組內成員過半能力相同的時候相似。先前的研究大都建議小組 合作學習宜採異質性分組的方式，與本研究研究發現不同採同質性分組有較多的 理想型互動。先前的研究建議依照不同學生特質(如擁有不同學業成就、先有知識、

背景、經驗等)作為分組的依據，協作解決問題時小組成員彼此間可以提供不同類 型的想法，考量不同面向的問題，使解決方案更加多元，並提升解決方案的品質。

但若是想要擁有更好的互動品質，本研究結果發現則是建議依照學生協作問題解 決能力進行做同質性的分配，可以讓小組出現較多理想型互動模式。綜上所述，

若是教師在不熟悉成員能力的情形下，可依據較容易取得的訊息（如學業成績、

社經地位等）做異質性分組，但若是教師知曉成員問題解決能力時可依據學生能 力做同質性分組來增進。

五、、Bale（1950）指出大學生在面對面進行任務的過程會以任務性導向的溝通互 行為為主，而與本研究的發現也略有不同，並非都會以任務性的溝通行為為主，

可能與加入科技輔助的學習環境有關，故會佔有一定的比例小組溝通行為是熟悉 科技使用的程序性溝通行為，且在前測時，學生容易以個人作業為主而有很多時 間進行 CWISE 紀錄的確認，較少與其他小組成員進行解決問題相關的溝通行為；

後測時學生則習慣直接與成員以口頭方式進行解決問題相關的溝通行為，因此後 測時學生的程序性溝通行為減少。且在資料分析結果中發現，小組在任務歷程中 會有很多時候在進行聊天、唱歌等離題對話，先前研究者也指出在任務中也需要