綠島休閒潛水參與者在環境屬性、地方依附對重遊意願之預測情形 138

本節主要目的在探討綠島休閒潛水參與者在環境屬性與地方依附對重遊意願 之預測情形，以參與者對環境屬性的重視度與滿意度的各四個層面及地方依附的 二個層面為預測變項，重遊意願為效標變項，進行逐步多元迴歸分析，茲將結果 分述如下：

由表 4-7-1 為所有變項的積差相關係數矩陣，相關係數所對應的單側顯著性檢 定機率值及有效樣本數，十個自變數與重遊意願的積差相關均達顯著水準（p

＜.05），由此相關矩陣可以看出自變項與依變數之間相關的強弱及方向，也可以 看出自變項之間的相關情形，如果自變項彼此之間有高度相關存在，則可能有共 線性重合問題，如環境屬性重視度與滿意度八個構面：地方依賴兩個構面：地方 依賴、地方認同，間均有顯著的高度相關，其間即有可能有共線性問題。

由環境屬性、地方依附與重遊意願之積差相關分析表所示（如表 4-7-1）。環境

歸分析結果顯示，十個預測變項預測效標變項（重遊意願）時，進入迴歸方程式 的顯著變項共有五個，分別為「地方依賴」（F= 203.796，p＜.05）、「地方認同」（F=

111.759，p＜.05）、「社會環境重視度」（F= 77.880，p＜.05）、「經營管理環境滿意 度」（F= 61.745，p＜.05）、「實質環境滿意度」（F= 51.783，p＜.05）變項，多元相 關係數為.650，聯合解釋變異量為.422，亦即表中五個變項能聯合預測綠島休閒潛 水參與者對重遊意願 42.2%的變異量。根據結果所示，綠島休閒潛水參與者環境屬 性、地方依附對重遊意願有顯著預測能力。

就個別變項的解釋量來看，以「地方依賴」層面的預測力最佳，其解釋變異 量為 36.3%、「地方認同」層面的解釋變異量則為 2.2%、「社會環境重視度」層面 的解釋變異量則為 1.1%、「經營管理環境滿意度」層面的解釋變異量則為 1.4%、、

「實質環境滿意度」層面的解釋變異量則為 1..2%，這五個變項的聯合預測力達 42.2%。從標準迴歸係數來看，地方依賴、地方認同、經營管理環境滿意度的 β 係 數為正值，表示這三個變項對重遊意願的影響為正向，表示地方依賴、地方認同 與經營管理環境滿意度的得分愈高，其休閒潛水參與者的重遊意願就愈高。而社 會環境重視度和實質環境滿意度的 β 係數為負值，；表示這二個變項對重遊意願 的影響為負向，即表示社會環境重視度和實質環境滿意度愈低時，休閒潛水參與 者的重遊意願就愈高。

標準化迴歸方程式如下：

重遊意願＝.382× 地方依賴＋.282 × 地方認同－.131 × 社會環境重視度

＋.184 ×經營管理環境滿意度－.129 × 實質環境重視度 原始化迴歸方程式如下：

重遊意願＝3.562＋.289× 地方依賴＋.250 × 地方認同－.147 × 社會環境重 視度＋.180 ×經營管理環境滿意度－.090 × 實質環境重視度

表 4-6-2

環境屬性重視和滿意、地方依附預測重遊意願之逐步多元迴歸分析摘要表

選入變項順序 ^多元相 關係數R

決定 係數 R²

增加解

釋量 R² F 值 淨 F 值 原始迴歸 係數β

標準化迴 歸係數β

常數項 3.562

1.地方依賴 .602 .363 .361 203.796 203.796 .289 .382

2.地方認同 .621 .385 .022 111.759 12.931 .250 .282

3.社會環境重視度 .629 .396 .011 77.880 6.610 -.147 -.131

4.經營管理環境滿意度 .641 .410 .014 61.745 8.451 .180 .184

5.實質環境滿意度 .650 .422 .012 51.783 7.447 -.090 -.129

陳文英（2006）2006 澎湖海上花火音樂季遊客的旅遊動機、滿意度與重遊意 願關係之研究進行預測分析，經迴歸分析結果得知，旅遊動機與滿意度對重遊意 願有顯著性的預測力 F=101.27，R²=.40 此表示總解釋力為 40％，其中以滿意度對 重遊意願的解釋力為 36％，旅遊動機對重遊意願的解釋力為 3％，因此旅遊動機 變項與滿意度變項對重遊意願有顯著性的預測力，其中以滿意度對重遊意願具有 較高的解釋力。

蕭秋祺等人(2008)在 2008 高雄內門宋江陣活動遊客滿意度與重遊意願之研 究，以 15 項滿意度中僅 5 項滿意度達顯著，分別為：活動項目及內容安排、活動 表演精采度、周邊攤販的管制、活動資訊提供與安全措施的安排等，其累積多元 相關係數為.530，經調整過後的整體解釋變異量為.281，亦即此 5 項滿意度能整體 預測重遊意願變異量達 28.1%。遊客活動滿意度與重遊意願有顯著正相關，其中重 遊意願與活動項目及內容安排之相關程度又高於整體活動滿意度與重遊意願。

蔡旻熹（2009）的自行車道遊憩環境屬性及遊客休閒滿意度影響重遊意願之 研究中得知，遊憩環境屬性與重遊意願的積差相關系數為.64，達顯著水準，標準 化迴歸係數β＝.28，達到顯著水準，表示遊憩環境屬性可預測重遊意願；休閒滿意 度與重遊意願的積差相關系數為.68，達顯著水準，顯示標準化迴歸係數β＝.46，p

＜.05，達到顯著水準，表示休閒滿意度可預測重遊意願。

楊雅婷（2008）大社觀音山風景區步道登山健行者之休閒涉入與地方依戀關

係之研究，發現以「生活重心」與「表現自我」的影響力較「身心感受」來得高。

其聯合解釋變異量為0.230，亦即三個預測用變項能聯合預測「地方依賴」23.0 % 的解釋變異量，聯合預測力逹23.0 %。以「身心感受」的影響力最高。其聯合解釋 變異量為0.365，亦即三個預測用變項能聯合預測「地方依賴」36.5 %的解釋變異 量，聯合預測力逹36.5 %。

上述文獻雖然與本研究活動類型與探討變項不同，但都可從不同層面之滿意 度來預測重遊意願，而本研究所投入之變項與重遊意願的相關性及預測力也達顯 著性，由此可得知，綠島的地方依附性與環境屬性上的社會環境重視、經營管理 環境滿意與實質環境滿意是可預測潛水遊客的重遊意願。

第七節 綠島環境屬性重視度與滿意度—I.P.A 重要表現程度分析

本節主要目的在探討綠島休閒潛水參與者在環境屬性重視度與滿意度之重要 表現程度分析，以參與者對環境屬性的重視度與滿意度的各四個層面的帄均數來 分析，並將結果以I.P.A重要表現象限圖方式來呈現，其以了解遊客對此地的評價 程度，茲將結果分述如下：

由表 7-1-1 環境屬性重視度與滿意度的帄均數與標準差之分析摘要表得知，環 境屬性重視度總帄均數為 6.47，滿意度總帄均數為 5.90，表示，綠島休閒潛水參 與者對環境屬性重視與滿意度高。進而從各層面的帄均數來看，實質環境重視程 度總帄均數為 6.64，滿意度為 5.93；社會環境重視程度總帄均數為 6.28，滿意度 為 5.68；經營管理環境重視程度總帄均數為 6.60，滿意度為 6.41；活動設施環境 重視程度總帄均數為 6.36，滿意度為 5.57；由上述數值可察知，參與者對環境重 視最高為實質環境，其次為經營管理環境，接著為活動設施環境、社會環境；在 滿意度最高為社會環境，其次為實質環境，接著為社會環境、活動設施環境。

由下表得知綠島地區重視度前三名為瑝地導潛教練熟悉海域、無污水或廢水 排入潛水海域兩項帄均數最高，其次為海底環境乾淨無垃圾、潛水店所提供的氣 瓶空氣品質佳；後三名為非潛水遊客是否喧嘩吵雜、岸邊休息區有遮蔭處(例如：

涼亭)、從事潛水可以認識新的朋友。滿意度前三名為潛水店人員服務態度親切、

瑝地導潛教練熟悉海域、潛水店提供潛點旅遊資訊；後三名為非潛水之遊客具有

環境屬性各題目經過重視與滿意帄均數來分配位置，分布情形如下：

1.第一象限(繼續保持)

○¹ 水質清澈能見度高、○² 魚群種類數量多、○³ 海底珊瑚生態繽紛美麗、○⁴ 潛 水地區海岸線景觀優美、○⁶ 無污水或廢水排入潛水海域、○⁷ 瑝地居民對潛 水活動的態度、○¹¹潛水活動空間是否擁擠、○¹²放置在岸上的私人物品不會 遭竊或被破壞、○¹³潛水店所提供的氣瓶空氣品質佳、○¹⁴潛水店提供清水以 利沖洗裝備、○¹⁵瑝地導潛教練熟悉海域、○¹⁶潛水店對故障裝備具修護力、○¹⁷ 潛水店人員服務態度親切、○¹⁸潛水店提供潛點旅遊資訊、○²³潛水地區停車 方便。

2.第二象限(供給過度)

○¹⁰從事潛水可以認識新的朋友 3.第三象限(優先順序較低)

○⁹ 非潛水遊客是否喧嘩吵雜、○²⁰岸邊休息區有遮蔭處。

4.第四象限(加強改善之重點)

○⁵ 海底環境乾淨無垃圾、○⁸ 非潛水之遊客具有保育觀念、○¹⁹至入水點之路面 帄坦安全、○²¹設置危險海域警告標誌、○²²舖設潛水專用步道、○²⁴設有急救醫 療設備。

由上述象限座標分析說明，實質環境與經營管理環境屬性是受詴者認為最重 要也最滿意，應繼續保持；而綠島的海地環境、非潛水之遊客具有保育觀念、至 入水點之路面帄坦安全、設置危險海域警告標誌、舖設潛水專用步道、急救醫療 設備需要改進。不過從李海清（2006）台灣地區休閒潛水環境屬性與地方依附關 係之研究象限座落分布情形分析探討，供給過度之部分，如：魚群種類數量多、

潛水地區海岸線景觀優美、潛水活動空間是否擁擠、潛水店人員服務態度親切、

潛水店提供潛點旅遊資訊，以得到改善；但在設置危險海域警告標誌卻未得到改 善，因此在本研究得知標記在第四象限的部分需加強改善，以保有綠島休閒潛水

者之安全以及維護潛水者天堂的美譽。

6.66

6.53 ○¹⁷ ○¹⁵ 6.4

6.27 ○¹⁴○¹⁸ ○¹○¹³

○¹⁰ 6.14 ○¹⁶ ○³ 6.01 ○²³ ○⁴ ○¹²

5.88 ○¹¹

5.62 5.7 5.78 5.86 5.94 6.02 6.1 6.18 5.75 ○⁷ ○² ○⁶

5.62 6.26 6.34 6.42 ○²¹ ○²⁴ ○⁵ 6.74 6.82

○²⁰ 5.49 ○²² 6.5 6.58 6.66 5.36 ○¹⁹

○⁹ 5.23

5.1

4.97 ○⁸ 4.84

4.71

註:1.中心軸座標(X , Y)為重視度及滿意度之總帄均值(6.26,5.75)。

2. X軸間距為0.08， Y軸間距為0.13。

圖 4-7-1

綠島地區環境屬性重視與滿意度之 I.P.A.象限圖