維護費績效分析

在「Cost Cube」中共有六項維度，採逐步向下探索的方式查詢所需之資訊，決策支 援系統會依維度快速且自動的產生資料，維護管理者可操作資料倉儲系統依資訊需求拉 進相關維度，以分析維護費之相關績效指標變化原因，以本系統建置的 Cost Cube 進行 分析，觀察績效變化趨勢，以找出異常原因。

各維度影響之整體績效變化

一、時間：如 圖 45 所示，以年與季分析維護費績效，2003 年第四季與 2005 年第 2 季的維護費異常偏高。

圖 45、以時間分析維護費績效

二、設備壽命：如 圖 46 所示，以設備壽命分析維護費績效，12 年到 15 年的維護 費較高，因本個案資料時間僅採取 2003 年至 2005 年，故年數較少的設備其月 平均維護費會較高。

圖 46、以設備壽命分析維護費績效

三、建物：如 圖 47 所示，以管理單位與建物類型分析維護費績效，圖資大樓維護 金額最高，工四館的月平均維護費最高；本資料庫中圖資大樓的設備數量 23 項，工四館與女二舍皆為 8 項，故工四館各設備產生的平均維護費較高。

圖 47、以建物分析維護費績效

四、設備類型：如 圖 48 所示，以設備種類與設備項目分析維護費績效，維護費主 要集中於昇降種類中的一般電梯。

圖 48、以設備類型分析維護費績效

五、品牌規格：如 圖 49 所示，以設備品牌與設備規格分析維護費績 效，永大此 設備品牌的設備數量占較多，故其維護費也較多，其次為崇友；在實務訪談時 即得知永大屬於高花費高品質的設備廠牌。

圖 49、以品牌規格分析維護費績效

六、維護策略：如 圖 50 所示，以維護廠商、保養制度與維護週期分析維護費績效，

永大為原廠維護商，故占較多維護費；復華新桃廠商則月平均維護費較高，其 維護制度為修正維護，並無定期保養。

圖 50、以維護策略分析維護費績效 績效異常追查與改善

一、如 圖 51 所示，根據時間維度對整體績效的影響， 2003 年第四季的維護費最 高；故配合建物維度檢視，工學院與圖書館的維護費偏高。

圖 51、以時間與建物追查維護費績效

二、如 圖 52 所示，以設備類型維度追查上述績效原因，昇降種類的維護費偏高，

向下深耕分析，一般電梯中設備編號為P01001、P01002、P011001、P011002 的維護費偏高。

圖 52、以設備類型追查維護費績效

三、如 圖 53 所示，以維護策略維度追查上述績效原因，該四項設備皆為永大維護 廠商負責；以設備壽命維度追查，12 年及 15 年兩種設備壽命的維護費偏高，

對照 圖 46 可看出以 12 年到 15 年間最容易造成維護費偏高。永大維護的設備 編號P011004 為 18 年，但月平均維護費僅 47 元，追查品牌規格以進一步瞭解。

圖 53、以維護策略追查維護費績效

四、如 圖 54 所示，以品牌規格維度追查上述績效原因，並向下深耕分析，該設備 品牌為崇友，規格為 1500Kg，其高耐用年限及低維護費使績效表現良好。

圖 54、以品牌規格追查維護費績效