網路使用者之特性及其使用行為

近年來台灣網路的發展，因為電腦的普及、政府的推廣及業者相互競爭，

使網路近乎走入每個家庭，從傳統撥接方式改為寬頻固網，甚至連光纖上網的 普及率也將近 30%，穩居全球第四名(資策會，2010)。台灣網路資訊中心(TWNIC) 於 2011 年 5 月公布的「台灣地區寬頻網路使用調查報告」中指出，台灣地區上 網人口約有 1695 萬，而交通部統計處在 2007 年 6 月公布的「民眾使用網際網 路狀況調查摘要分析」中，台灣地區共有 1330 萬人曾上網。

因此，網路與生活已是密不可分，以下將綜合過去所做的實證研究或調查 資料，其中包括台灣網路資訊中心(Taiwan Network Information Center；

TWNIC)、交通部統計處等所做的大型使用者調查結果，來說明網路使用者幾項 特性及行為。

一、 年齡

依表 2-1 台灣網路資訊中心(TWNIC)2010 年 1 月及 2011 年 1 月所做台灣地 區寬頻網路使用調查報告顯示，12 到 14 歲和 15 到 19 歲的上網比率最高，甚 至達到 100%，而這兩段年齡層正包含國中階段全部，可知對於正是個體發展階

段的現代青少年而言，使用網路是極為普遍的生活一部份。

表 2-1 網路族群年齡比例

年齡 2010 年(%) 2011 年(%)

12-14 歲 100 99.90

15-19 歲 100 100

20-24 歲 99.06 99.60

25-34 歲 95.92 96.08

35-44 歲 83.31 89.89

45-54 歲 63.68 70.88

55 歲以上 25.39 32.94

資料來源：台灣網路資訊中心 2010 年、2011 年台灣地區寬頻網路使用調查報 告

二、 性別

依據台灣網路資訊中心(TWNIC)2010 年 1 月及 2011 年 1 月所做台灣地區寬 頻網路使用調查報告，如表 2-2 所示，皆顯示男性上網比率高於女性，但兩性 上網比例皆有提升且差距大致保持穩定。

表 2-2 網路族群性別比例

性別 2010 年(%) 2011 年(%)

男 74.16 77.60

女 70.93 73.84

資料來源：台灣網路資訊中心 2010 年、2011 年台灣地區寬頻網路使用調查報 告

三、 網路年齡

年，較 94 年增加 1.9 年，而新進上網者(網齡未滿 1 年者)僅佔 1.1%。表 2-3 依 據台灣網路資訊中心(TWNIC)2010 年 1 月及 2011 年 1 月所做台灣地區寬頻網路 使用調查報告顯示，網路年齡在 10 年以上者佔絕大多數，由此可見國人上網情 形日趨普及，網路市場漸趨成熟。

表 2-3 網路族群網路年齡比例

網路年齡 2010 年(%) 2011 年(%)

3 年以下 10.65 9.35

3 年~未滿 4 年 5.19 3.82

4 年~未滿 5 年 5.41 4.80

5 年~未滿 6 年 8.92 7.79

6 年~未滿 7 年 6.16 4.47

7 年~未滿 8 年 7.15 6.02

8 年~未滿 9 年 3.84 3.47

9 年~未滿 10 年 3.85 2.96

10 年以上 48.09 54.63

其他 0.74 2.69

資料來源：台灣網路資訊中心 2010 年、2011 年台灣地區寬頻網路使用調查報 告

四、 每週上網總時數

以每週上網時數而言，交通部統計處在 2007 年 6 月公布的「民眾使用網際 網路狀況調查摘要分析」中指出，家中最常上網者平均每週上網時數為 18.2 小 時，較 94 年增加 2.5 小時，而每週上網時數在 7 小時以上的比例為 68.3%，意 即平均每天上網一小時以上，較 94 年增加 6.6 個百分點，從報告中可看出網路 使用者的每週上網時數在逐漸上升中。

五、 上網地點

以上網地點而言，交通部統計處在 2007 年 6 月公布的「民眾使用網際網路 狀況調查摘要分析」中指出，最常上網的地點以家裡為主占 93.1%，且比例逐 年上升，而在網咖及學校的上網比例則逐年下降。報告內容顯示台灣網路普及 率的提升，網路不再只是學校資訊教育時所接觸，而更深入每個家庭。

六、 網路使用活動

依表 2-4 台灣網路資訊中心(TWNIC)2010 年 1 月及 2011 年 1 月所做台灣地 區寬頻網路使用調查報告顯示，網路使用者上網使用活動以搜尋資訊為主，網 路即時傳呼或聊天室似乎有逐漸式微的傾向。

表 2-4 網路族群網路使用活動

網路使用活動 2010 年(相對次數) 2011 年(相對次數)

搜尋資訊 52.70 49.18

看新聞氣象 31.39 26.89

瀏覽資訊、網頁(WWW) 28.09 32.28 網路遊戲(線上遊戲) 25.16 24.94 電子郵件(E-mail) 22.79 22.40

網路即時傳呼或聊天室 16.71 5.37

資料來源：台灣網路資訊中心 2010 年、2011 年台灣地區寬頻網路使用調查報 告

七、 網路使用情境

以網路使用情境而言，八成三以上的學生會跟同學、朋友討論上網內容，

三成六會與家長討論；至於家長對子女使用網路的態度，佔百分比最高的是「鼓