第三章 研究方法
第四節 研究程序
本 研 究的 實施 程序 包含 相 關 文獻蒐 集 與評閱、準備研 究 工具、進行正式 研 究 、整 理與分 析 原始資 料 等步驟 ， 茲說明 如 下：
一、研究 流程
綜合 整理 本研 究之 實施 流 程 ，以圖 3-4-1 表示之 。
確 定研究 動 機與目 的 蒐集與 分 析國內 外相關文獻
界 定 研究內涵
試 題進行 分 析 與修訂
進 行 正式研究
資料整 理 與分析
討論研究結果、形成結論與建議 開放式 引 導問卷
參考 測驗 編製 理論
重 要 信念建 構 成問卷 初稿
問 卷 預試
二、相關 文獻蒐集
研 究 者 自 2010年 7月 起 ， 著 手 蒐 集 、 閱 讀 並 彙 整 與 研 究 目 的 有 關 之 國 內 外 文獻 與相關 資 料，經 過 與協同 研 究者的 討論、指 導教授的指 導與修 正 後 ， 形成 初步的 研 究架構 。
三、研究 工具的準備
研 究 者 以 自 編 的 「 國中生尋求網路諮商之行為意圖調查問卷」 為 研 究 工 具，除了依據研究架構和理論、文獻資料，並蒐集學生意見、參考 其他問 卷，開始編製預試量表的題目，經 指導教授、專 家學者及實際從事相關工 作 的 教 師 協助 修正 量表 內 容， 完成 確定 之預 試 量表 ， 於 2012年 3月 完成 預 試 ， 且依 預試之統計 分 析結 果 修 訂成正 式 量表的 題目。
四、正式 施測
（一）確 認研究對象 與準備施 測資料
研 究 者 採 立 意 叢 集 抽 樣 選 取 17所 學 校 ， 以 電 話 及 e-mail與 該 校 老 師 聯 繫 ， 說 明 研 究目 的 ， 於 取 得 任 教 班級 教 師同 意 後 ， 方 確定 施 測學 生 之 年 級 別 、 班 級 數 及各 班 實 際 人 數 ， 並 說明 問 卷量 表 的 施 測 方式 、 相關 注 意 事 項 與 約 定 問 卷量 表回 收時 間， 然 後寄 出 問卷及 回 郵 。
（ 二 ）正 式施測與回收
本 研 究 的 資 料 蒐 集 自 2012年 4月 起 開 始 進 行 正 式 施 測 ， 至 4月 底 回 收完 成 ， 為期 約3週 。
(三)資 料整理與統計分析
本 研 究 的 正 式 問 卷 ， 利 用 立 意 取 樣 方 式 ， 透 過 樣 本 學 校 的 輔 導 老 師將 問 卷 發 給 班 級學 生 填答 ， 回 收 之 後逐 一 加以 檢 查 ， 剔 除無 效 問卷 ， 而 後 將 問卷 加 以整理、編碼 ， 並輸入 電 腦 進 行統計 分 析 。
(四)驗 證假設，形成結 論與建 議
將 所 輸 入 的 問 卷 數 據 以 統 計 軟 體 來 進 行 分 析 ， 並 對 結 果 資 料 加 以 整理 歸 納 ， 最 後 檢驗 假 設是 否 為 成 立 。根 據 統計 資 料 分 析 之結 果 ，提 出 研 究 發 現 並 作歸 納成 研究 結論 ，最 後 提出 研 究建議 。
第五節 資料處理與分析
類別 變項題目 計分方式 計分意義 分析(One-way ANOVA)來考驗假 設1-2。
表 3-5-1 (續 )
(續上頁)
為 控 制 」 與 「 行 為 意 圖 」 等 變 項 間 的 關 係 。 即 以 皮 爾 森 積 差 相 關 (Pearson Product-Moment Correlation)來考 驗 假設 2-1、假 設 2-2 及假 設 2-3。
4.多元 迴歸分析
用以 探究 國中 生尋 求網 路 諮商 的自 變 項 (態度、主觀規範和知覺行為控 制 ) 對 依 變 項 ( 行 為 意 圖 ) 的 預 測 情 形 。 即 以 多 元 迴 歸 分 析 (Multilple Regression)來考 驗假設 3-1、 假設 3-2 及 假 設 3-3。
(三)正 式問卷信度分析結果
正 式 問 卷 信 度 分 析 採 內 部 一 致 性 係 數 (Cronbach’s α )進 行 各 項 分 量 表的信度考驗，結果如表 3-5-2。各分量表 α 係 數介於 .757至.933之間，總 量 表 的α係數為.926。本 量 表的信 度 表現 十分良 好。
表 3-5-2 正 式問卷 各 分量表 內 部 一致性分 析 表(n=1103) 分量表名稱 題數 Cronbach’s α
行為信念 11 .770
結果評價 11 .783
規範信念 5 .796
依從動機 5 .933
控制信念 9 .757
知覺力量 9 .785
行為意圖 6 .895
總量表 56 .926
(四)各 層面描述性統計結果呈 現說明
為考量統計上的便利及正負向狀態的呈現與討論，在與指導教授討論後，將 各層面描述性統計結果作合併呈現。
1.態度層面
說明國中生在態度層面之意見反應，包含行為信念與結果評價。將意見反應 區分成三組，即行為信念分成同意(合併1-3分者，含非常同意、很同意及同意)、
中立(4分)及不同意(合併5-7分者，含非常不同意、很不同意及不同意)；在結果 評價分成不好(合併1-3分者，含非常不好、很不好及不好)、中立(4分)及好(合併 5-7分者，含非常好、很好及好)。
2.主觀規範層面
說明國中生在主觀規範層面之意見反應，包含規範信念與依從動機。將意見 反應區分成三組，即規範信念分成反對(合併1-3分者，含非常反對、很反對及反 對)、中立(4分)及支持(合併5-7分者，含非常支持、很支持及支持)；在依從動機 分成不願意(合併1-3分者，含非常不願意、很不願意及不願意)、中立(4分)及願 意(合併5-7分者，含非常願意、很願意及願意)。
3.知覺行為控制層面
說明國中生在知覺行為控制層面之意見反應，包含控制信念與知覺力量。將 意見反應區分成三組，即控制信念分成同意(合併1-3分者，含非常同意、很同意 及同意)、中立(4分)及不同意(合併5-7分者，含非常不同意、很不同意及不同意)；
在知覺力量分成困難(合併1-3分者，含非常困難、很困難及困難)、中立(4分)及 容易(合併5-7分者，含非常容易、很容易及容易)。
4.行為意圖層面
說明國中生在行為意圖層面之意見反應。將意見反應區分成三組，即行為意 圖分成不可能(合併1-3分者，含非常不可能、很不可能及不可能)、中立(4分)及 可能(合併5-7分者，含非常可能、很可能及可能)。
第四章 研究結果
本章依據研究目的、研究假設，將所得資料經統計分析後之結果分為六節說 明。第一節國中生尋求網路諮商的現況分析；第二節國中生尋求網路諮商在態度 層面之差異比較；第三節國中生尋求網路諮商在主觀規範層面之差異比較；第四 節國中生尋求網路諮商在知覺行為控制層面之差異比較；第五節國中生尋求網路 諮商在行為意圖層面之差異比較；第六節影響國中生尋求網路諮商的各層面因素 與行為意圖之相關與預測情形。
第一節 國中生尋求網路諮商的現況分析
一、背景資料分析
研究對象的不同背景變項包括：就讀學校所在行政區、就讀年級、性別、家 中網路設備，資料分析如表 4-1-1 所示。
(一)就讀學校所在行政區
研究對象共 1103 名，其中就讀學校所在行政區位於臺北市者有 500 名，佔 45.33%；位於新北市者有 603 名，佔 54.67%，居於較多數。
(二)就讀年級
研究對象以就讀九年級 434 名(39.35%)最多；八年級 347 名(31.46%)次之；
七年級 322 名(29.19%)最少。
(三)性別
研究對象中女性 578 名(52.40％)約略高於男性 525 名(47.60％)。
(四)家中網路設備
研究對象反映家中沒有可上網的電腦設備有 59 名，只佔全體受試者 5.35%，
遠低於家中有連接網路的電腦設備有 1044 名(94.65%)。
表 4-1-1 研究對象的背景資料分析表
變項 類別 人數 百分比%
就讀學校 所在行政區
臺北市 500 45.33 新北市 603 54.67 就讀年級 七年級 322 29.19 八年級 347 31.46 九年級 434 39.35
性別 女 578 52.40
男 525 47.60
家中電腦與 網路設備
沒有可上網 59 5.35 有連接網路 1044 94.65
二、國中生尋求網路諮商在態度層面的現況分析
依據計畫行為理論主張，影響個人行為意圖的態度層面，係指個人對該行為 所抱持的正面或負面的感受、喜歡或不喜歡的總體評價，也就是包含行為信念與 結果評價。本研究所使用的工具「國中生尋求網路諮商行為意圖調查問卷」，在態 度部分共有 22 題。計分採 1～7，其中 6 題反向計分為 7～1，所得之平均數若大 於中位數 4，表示其所代表的狀況為正向；若平均數小於 4，則表示其代表的狀況 為負向。本研究對象在態度層面的平均數、標準差如表 4-1-2。
由表可知國中生尋求網路諮商在態度層面，結果評價的平均數(4.56)高於行 為信念(4.19 )，而兩者均高於中位數 4 分，表示國中生在尋求網路諮商的行為信 念與結果評價均為正向，整體態度層面亦呈現正向狀態。
表 4-1-2 國中生尋求網路諮商態度層面的平均數、標準差摘要表
項目 N M SD
(一)行為信念
其中4分者為中立組；合併1至3分者為不好組；合併5至7分者為好組。結果如表
覺到重要他人或團體，認為他應不應該執行某項行為的壓力，即規範信念；以及
(二)依從動機
表 4-1-7 說明主觀規範之依從動機量表的得分情形。不論是否實際尋求網路 諮商行為，國中生表示願意依從他們的老師、家人、好朋友、同學及兄弟姊妹或 其他家人的意見者，都沒有過半，其中以順從「好朋友」的比例較高，為 42.2%。
另外，各有三成多的國中生表達不願意依從「父母」(37.5%)、「老師」(37.4%) 及「兄弟姊妹或其他家人」(37.4%)的意見。
表4-1-7 國中生尋求網路諮商依從動機的描述統計表 選項百分 比 %
題 目 M SD
不 願 意
中 立
願 意 1.老 師 3.88 1.73 37.4 28.3 34.3 2.父 母 3.96 1.77 37.5 25.6 36.9 3.好 朋 友 4.18 1.73 31.5 26.1 42.4 4.同 學 3.90 1.71 36.4 30.0 33.6 5.兄 弟 姊妹或其 他 家人 3.93 1.79 37.4 25.7 36.9 綜 上 所述， 國中生 尋 求網路 諮 商在主 觀 規範層面 的現況 ，包含規範 信 念 與依 從動機兩 部分， 其中 規 範信念 趨 於正向 ；依 從動機卻趨 於負向 。
四、國中生尋求網路諮商在知覺行為控制層面的現況分析
依據計畫行為理論主張，影響個人行為意圖的知覺行為控制層面，包含控制 信念:個人知覺到完成某行為容易或困難程度的信念；及知覺力量:個人對於是否 有能力掌控促進的主觀判斷。本研究所使用的工具「國中生尋求網路諮商行為意 圖調查問卷」，在知覺行為控制部分共有18題。計分採兩極化1～7，所得之平均數 若大於中位數4，表示其所代表的狀況為正向；若平均數小於4，則表示其代表的
表 4-1-8 國中生尋求網路諮商知覺行為控制層面的平均數、標準差摘要表
(二)知覺力量
表 4-1-10 說明知覺行為控制之知覺力量量表的得分情形。接近六成的國中生 覺得自己的上網地點會被他人看到(59.9%)、家人限制上網(59.5%)、或是自己沒 有空閒時間(57.8%)，加上電腦及網路設備差(57.5%)，以及某些網路諮商需要事 先預約(57.3%)或註冊會員 (56.7%)等，讓他們覺得尋求網路諮商是有困難的。除 此之外，也有半數的國中生表示有自己的專屬電腦(55.3%)，還有朋友使用後覺得 很不錯的推薦(46.5%)，令他們覺得尋求網路諮商是容易的。
表 4-1-10 國中生尋求網路諮商知覺力量的描述統計表 選 項百分比 %
題 目 M SD
困 難
中 立
容 易
1.遇 到 自 己 難 以 解 決 的 困 擾 4.01 1.66 32.9 32.8 34.3
2.沒 有 空 閒 時 間 3.10 1.67 57.8 23.9 18.3
3.電 腦 及 網 路 設 備 差 3.12 1.58 57.5 26.9 15.6
4.上 網 地 點 會 被 他 人 看 到 2.97 1.67 59.9 24.5 15.6
5.有 自 己 的 專 屬 電 腦 4.81 1.70 19.3 25.4 55.3
6.家 人 限 制 我 上 網 3.06 1.59 59.5 25.0 15.5
7.有 朋 友 使 用 後 覺 得 很 不 錯 4.46 1.57 22.3 31.2 46.5 8.某 些 網 路 諮 商 需 要 註 冊 會 員 3.17 1.72 56.7 25.2 18.1 9.某 些 網 路 諮 商 需 要 事 先 預 約 3.15 1.76 57.3 24.7 18.0
綜 上 所述， 國中生 尋 求網路 諮 商在知 覺 行為控制 層面的 現況，包含 控 制 信念 與知覺力 量 兩部分，其中 控制信 念趨於正 向；知覺力量卻趨於負向。
五、國中生尋求網路諮商在行為意圖層面的現況分析
依據計畫行為理論主張，行為意圖是指個體所要從事某一特定行為的主觀發
所代表的狀況為正向；若平均數小於 4，則表示其代表的狀況為負向。國中生尋求
第二節 國中生尋求網路諮商在態度層面之差異比較
本部分旨在暸解國中生尋求網路諮商中不同背景變項在態度層面之差異情 形，分別使用t 考驗與單因子變異數分析之統計方法來探討研究對象的「就讀學
本部分旨在暸解國中生尋求網路諮商中不同背景變項在態度層面之差異情 形，分別使用t 考驗與單因子變異數分析之統計方法來探討研究對象的「就讀學