第一節 研究背景與動機
隨著資訊爆炸時代的來臨，人們對資訊工具的使用也越趨普及，漸漸 的網路成為生活中不可或缺的工具。根據財團法人臺灣網路資訊中心
（2017）的問卷調查資料顯示，78.8%的受訪者表示有使用網路的經驗，其 中95.3%的人會使用無線上網，並且在使用無線上網的受訪者中又以智慧 型手機等行動網路裝置最為普遍。這樣重大的變化也對現代的教育方法帶 來了巨大衝擊，因應數位科技時代而生的各種 Apps 種類五花八門，利用 數位科技進行輔助教學已是當代教師不可或缺的核心能力。
在不同的研究中對數位學習的定義也不盡相同，美國訓練技發展協會 (American Society for Training and Development, ASTD) 對數位學習定義課 程內容的媒介有網路、影片、互動電視等等 (Kaplan-Leiserson，2002) 。另 一 派 研 究 者 認 為 數 位 學 習 係 利 用 資 通 訊 科 技 (Information &
communication technology, ICT) 輔助學習活動。資通訊科技融入教學狹義 來說是應用資訊科技的技術，廣義來說則是應用系統化教學的教學設計方 式，提高教學成效（徐新逸、吳珮瑾，2002）。
即時回饋系統 (Interactive Response System,IRS) ，能夠讓教師與學生 在課堂上有立即性的互動，即時性的讓教師知道學生是否有效的吸收課程 的內容以及加強學習者專注力、投入及提升學習動機等功能（賴瑩瑄，
2016）。隨著各式各樣即時回饋系統的發展，現今的即時回饋系統具備非常 多樣的功能，其中Zuvio 以手機 APP 的形式推出，讓教師在教學的使用上 更容易在教學設計中實踐。Zuvio 具備有點名、分組、及時出題等功能，多 元的功能輸出也讓教學設計上可以更有多樣性（翁筱涵，2018）。
由於資訊科技的進步，即時回饋系統能夠翻轉傳統的單向教學，提升
教師與學生的互動性、降低師生之間的階級距離感。在授課的過程中讓學 習者即時回答教師的課堂問題，可以提高學生在課堂中的專注度並激勵學 生學習，老師則可以透過即時回饋系統立即獲得學生學習情形，適當調整 教學內容，以達到教學目的並增進課堂討論氣氛，提升學習效果。
自我效能係指個體對自我能力的判斷，學習自我效能則是指個體對於 自身學習能力的自我判斷。有學者研究指出自我能力知覺對學生的學習來 說是十分重要的，學生的自我效能評估將會影響學生在學習時的投入情形，
因此自我效能的評估一直以來都是研究學習者學習動機的重點。
認知負荷自Sweller, Van Merrienboner, & Pass (1998) 開始定義以來有 非常多的國內外學者進行相關研究。徐易稜 (2001) 的研究指出，在不同 的多媒體教材之下會對學習者造成不同的認知負荷情況，范懿文、陳彙芳 (2000) 的研究也提出使用多媒體輔助學習可能會造成不同程度的認知負 荷。因此本研究將認知負荷納入研究變項當中，希望可以探討在使用即時 回饋App輔助教學時學生認知負荷的情況，以及認知負荷對於其他變項的 相關情形。
學習投入與實用性價值是教材設計在教學中要考量到十分重要的因 素，在國內也也有多篇研究顯示學習投入對於學習成效的提升有十分顯著 的效果（李育逢，2010；林梅琴，2003；莊淑惠，2011）。根據Eccles等人 (1983) 等人的期望-價值理論若一活動對行動個體的價值越高期行動的意 願就會越高。因此我們可以瞭解學習者對課程教材投入程度以及教材對學 習者的實用性價值將直接影響到學習者的學習狀況以及學習成效，因此本 研究將學習投入及實用性價值納入研究變項之中。
綜合所述，本研究將聚焦於使用即時回饋系統教學之學習自我效能、
認知負荷、學習投入、實用性價值及學習滿意度之間的相關性。期待能透 過本研究，對於使用即時回饋系統輔助教學之教學設計提供參考。
第二節 研究目的
本研究目的在探討大學生在課堂中使用 Zuvio 即時回饋系統教學之自 我效能對認知負荷、學習投入、實用性價值及學習滿意度之相關性，研究 目的如下所述:
一、探討使用即時回饋系統教學對之我效能、認知負荷、學習投入及 學習滿意度之現況。
二、探討不同背景變項對使用即時回饋系統教學對之我效能、認知負 荷、學習投入之差異性。
三、探討使用即時回饋系統之自我效能、認知負荷、學習投入及學習 滿意度之相關性。
第三節 研究問題
本研究根據研究目的，彙整出相對研究問題，研究問題分述如下:
一、探討使用即時回饋系統教學對之我效能、認知負荷、學習投入及 學習滿意度之現況為何?
二、探討不同背景變項使用即時回饋系統之自我效能、認知負荷、學 習投入及學習滿意度之差異性為何?
三、探討使用即時回饋系統之自我效能、認知負荷、學習投入及學習 滿意度之相關性為何?
第四節 名詞解釋
壹、即時回饋系統
即時回饋系統 (Interactive Response System,IRS) 發展至今有非常多樣 的種類，例如教室回饋系統 (Classroom Response System, CRS) 、按按按 (clicker) 、ARS (Audience Response System, ARS) 、學生回饋系統 (Student Response System, SRS) 、Zuvio 等等，都是不同的即時回饋系統（汪慶珍，
2017）。本研究所使用之即時回饋系統是由學悅科技所開發之Zuvio 雲端即 時互動系統，Zuvio 以 App 的型式推出，學生的手機即是教學互動的工具，
讓學生與教師可以在課堂中有立即性的學習回饋。
貳、學習自我效能
自我效能係指個體對自我能力的一種衡量，以及對自我達成任務的自 信，是對自己的一個主觀想法。學習自我效能則是指個體根據過去學習經 驗，但自我是否可以完成學習任務的評估。本研究之學習自我效能係指在 使用即時回饋系統輔助學習下學生對自我能夠完成學習任務之主觀判斷。
參、認知負荷
認知負荷 (cognitive load) 是指某一工作施加在學生的認知系統時所 生成的負荷 (Sweller, Van Merrienboner, & Pass, 1998)。主要受到教材難度、
教材呈現樣態以及學習者所要付出的行動三個因素所影響，其中教材難度 為內在認知負荷；教材呈現樣態以及學習者所要付出的行動為額外認知負 荷。有效的教材設計其目的是在於減少外在認知負荷。本研究的認知負荷 為在使用即時回饋系統輔助下的教學設計所造成學生的負荷。
肆、學習投入
Kuh (2009) 定義學習投入是指學習者願意付出「時間」以及「努力」。
Kuh (2005) 認為投入有兩大關鍵，第一是學生願意付出大量的時間以及努 力在學業上，當在學業成就有所收穫，就能促使學習發展歷程邁向成功的 結果；第二為學校的資源分配、學校的學習機會、如何激勵學生參與公眾 活動等等，都會影響學生投入的程度。本研究之學習投入係指學生在即時 回饋系統輔助教學下否有付出「時間」及「努力」程度之程度，例如:學生 的上課出席率、課堂專注度以及課程參與程度等面向。
伍、實用性價值
實用性價值來自於 Eccles 等人 (1983) 發展之期望-價值理論，其認為 價值是能否滿足需求的程度與重要性，個體會因為某事具有價值而有動力 去行動。價值的內涵有四，分別為成就價值 (attainment value) 、內在價值 (interest value) 、實用性價值 (unility value) 以及代價 (cost) 。其中，實用 性價值所指的是在行動時對自己是有幫助的，對個體而言就是具有實用價 值。本研究之實用性價值係指學生使用即時回饋系統輔助教學時，認為即 時回饋系統對自身的學習是有幫助的。
陸、學習滿意度
學習滿意度係指學生在學習過程中的滿意程度 (Tough, 1978) 。學習 滿意度大多會受到教師教學、人際關係、課程內容、學習成果、行政輔助 等不同層面的影響（郭裕庭，2010）。本研究的學習滿意度則是對學生在使 用即時回饋系統輔助教學時的教師教學、課程內容及學習成果三個構面。
第五節 研究範圍與限制
本研究在人力、物力及時間因素的考量下，使用問卷調查法進行研究，
所採用的問卷工具參考楊致慧 (2013) 科技大學英文教師教學風格、師生
互動、學生學習投入與學習自我效能問卷、郭裕庭 (2010) 學習滿意度問 卷、汪慶珍 (2017) 自我效能、學習投入、學習滿意度問卷，並考量大學通 識課程課堂實際狀況編寫問卷內容。研究對象以臺北市某國立大學汽車與 生活通識課程為主，採用立意取樣，由研究者所擔任助教的兩個班級，共 240人進行研究。教學實驗課程內容以汽車與生活為主，因此本研究有其限 制，不宜過度推論。