第一章 緒論 第一節 研究動機與目的
隨著科技快速的更新與進步，行動通訊裝置的普及化，使用無線網路上網的 人口更是已經突破 1,424 萬人（TWNIC，2015），各種手機的 APP 與通訊軟體的使 用者，也快速增加，透過手機使用即時通訊軟體更是現代人對外聯繫溝通，不可 或缺的重要管道之一。回顧即時通訊軟體的發展，從過去的單純溝通、交友，也 慢慢深化到不同領域，除與行動通訊結合外，更是成為工作上溝通、小組討論的 主要工具。
根據財團法人台灣網路資訊中心（Taiwan Network Information Center，簡稱 TWNIC）2015 年「台灣無線網路使用調查」，全國 12 歲以上民眾共有 14,24 萬 2,292 人有使用網路的經驗，其中行動上網率為 67.8％，其中，12 歲到 14 歲、20 歲到 24 歲上網比例達到 100％，15 歲到 19 歲 95.2％，上網從事的活動，以即時通訊 軟體（80.6%）、社群媒體（74.1%），其中以 20 歲到 24 歲使用通訊軟體的比例達 92.4％，如附圖 1-1。由數據可知，行動裝置的崛起，到任何地方都可上網，人們 不願錯過任何來自網路的訊息及最新資訊。
時下即時通訊軟體中，「LINE」在全球共有超過 1 億 8 千萬個使用者，臺灣 擁有超過 1,700 萬人使用，是台灣使用人口最多的通訊軟體，僅次於日本、印尼 及泰國。使用者透過網際網路跨國界、跨通信業者，與其他使用者免費訊息傳 遞、圖片傳遞、錄音訊息傳遞及語音通話。加上熊大（Brown）、饅頭人（Moon）、
詹姆士(James)與兔兔（Cony）等生動的貼圖，讓使用者可以取代文字，讓其他 使用者一目了然的圖片。使用者還可以付費方式取得其他個性化貼圖，讓使用 者沉迷而無法自拔。
國內相關研究證實，使用網路的時間越長，越有可能網路成癮（韓佩凌，2000；
王澄華，2001），過度的使用即時通訊軟體，不但會影響學習意願及成效（陳佩庭，
2008；邱顯貴，2008），也會連帶影響社會現實的人際關係（龔慧玲，2010）。
因此，本研究想藉由時下最夯的即時通訊軟體「LINE」及使用者的人格特質 探討與社會支持的關係，並瞭解網路使用行為對社會支持及網路成癮之間的關連
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性，故從行動裝置使用動機來了解行動裝置依賴程度及行動通訊 App 人際互動的 相關性。並設定以下研究目的：
一、瞭解目前大學生網路使用、網路成癮及社會支持現況。
二、探討大學生即使用時通訊軟體「LINE」與社會支持的關係。
三、分析網路使用行為對社會支持及網路成癮之間的關連性。
四、根據研究發現，對大學生網路、手機使用輔導提供參考建議
第二節 研究對象與方法
本研究僅針對國立臺東大學學生為研究對象做抽樣調查，瞭解大學生對網路 使用及手機成癮現況，故本研究的研究結果僅適用以解釋國立臺東大學網路成癮 現況。
一、研究方法
本研究本研究採用問卷調查法進行資料蒐集，主要以隨機抽樣方式，對台東 大學各學院學生填寫問卷，並量化研究方式進行，但本研究並進行實地觀察、訪 談、個案或實驗，所以研究者無法掌握填答者情境和受詴者真實的反應心態。研 究發現僅為現況呈現。因此，本研究在問卷設計時，力求嚴謹，在資料的詮釋與 分析上必更加謹慎。
二、研究內容
本研究探討學生網路成癮的程度，尤其是行動上網普及後，網路已能在手機 及平板電腦等資訊產品上出現，這讓原本需要電腦接上寬頻連上網路才能上網玩 網路，只要手機或平板電腦具有無線上網的功能，即能隨時隨地的輕鬆上網，因 此行動上網所帶來的便利性讓人們上網的時間增加，另一方面玩網路的時間也隨 之增加，以即時通訊軟體蔚為風潮，其中又以 LINE 最為熱門。探討臺東大學學 生 LINE 使用行為對社會支持及網路成癮影響情形，並對不同背景變項的學生比 較 LINE 使用行為、社會支持與網路成癮差異。
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第三節 研究流程與步驟
本研究流程如圖 1-1。鎖定手機使用行為的研究主軸，收集閱讀相關文獻 後，初步擬定相關變項，經指導教授指導選定研究方向，加入網路成癮議題，
並鎖定大學生為研究對象。接著閱讀網路成 癮、手機依賴與人格特質理論的 相關文獻資料，研究架構成形。接下來，著手量表問卷的編製整理，進行行 政協調與施測前的準備。最後，紙本問卷由研究者委託施測者到課堂上施測，
說明本研究的內容、過程、問卷填寫方式及所需的時間，強調本研究採匿名 方式自填問卷，並保證個人資料不對外公佈，取得學生的同意及信任，後由 學生自行填寫問卷後回收。
回收後的量表，剔除作答不完全的樣本後，將有效量表予以編碼，再將 資料輸入線上問卷系統，再將所得的數據資料，以統計軟體 SPSS 進行各項統 計分析。
針對統計數據結果，對照研究假設，看假設是否成立，更進一步討論結 果所代表的內涵，提出結論及未來研究建議。
圖 1-1 研究流程圖 資料來源：本研究整理
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