本研究主要探討新北市立國民中學兼任行政職務教師工作壓力與因 應策略。本章共分為四節，第一節為研究動機與目的；第二節為研究問題 與假設；第三節為研究範圍與限制；第四節為名詞解釋，茲依各節次分述 於後。
第一節 研究動機與目的
壹、研究動機
學校校務能否順利推行，有賴全體師生共同努力與配合，而兼任行政 職務的教師正扮演著承上啟下的角色功能，一方面實踐校長的治校理念、
落實當前的教育政策；一方面擔任師生的傳聲筒，隨時能聽見站在教育最 前線的師生之聲音，隨時能解決師生、家長合理或無理的問題和要求，因 此，優質與否的學校行政攸關教育成敗！然而，兼任行政職務的教師並未 真正放下教學的任務，在看似授課時數已經因行政職務大幅減少的情況 下，反而被賦予更大的教學成效與期待……，種種的角色功能和厚望，在 在加重兼任行政職務教師的壓力。因此，瞭解兼任行政職務教師工作壓力 的感受情形，甚而瞭解不同背景變項的兼任行政職務教師，其工作壓力感 受是否存在顯著差異，即為本研究的動機之一。
本研究者於民國八十九年畢業於高雄師範大學，除第一年擔任實習教 師外，迄今在工作崗位上已屆滿十一年，擔任過三年導師、二年專任老師 及六年行政職務，在超過二分之一教育生涯的行政歷練中，深感行政工作 壓力的與日俱增，驚覺行政人員更迭的頻率之快，行政職務乏人問津之窘 況，兼任行政教師的壓力不僅影響個人身心健康，也恐影響學校整體運作 之效能。因此，在工作壓力無可避免之情況下，適切的壓力因應策略更顯 出其重要性，所以本研究另一動機即是探討兼任行政職務教師之壓力因應 策略，進而瞭解不同背景變項的兼任行政職務教師，其壓力因應策略是否
存在顯著差異，以期對症下藥，面對壓力時，更能有效抒解壓力，使得教 師得以發揮能力，行政成為教育推展之助力！
臺北縣自民國九十九年底改制成新北市以來，投入更多的教育資源，
教育議題與政策也更備受矚目，然而，在學校行政人員編制數量不變的情 況下，教育的推展無形中增加學校各處室行政業務量，所以行政人員莫不 是如臨深淵，如履薄冰，壓力之大有增無減。然而，目前的研究成果中並 未針對「新北市立國民中學兼任行政職務教師」此一對象進行工作壓力與 因應策略之深入研究，因此本論文將以「新北市立國民中學兼任行政職務 教師」為對象進行問卷調查，希望透過本研究，對新北市立國民中學兼任 行政職務教師的工作壓力及因應策略有所了解，以提供教育行政主管機 關、學校單位及國中兼任行政職務教師之參考。
貳、研究目的
基於前述的研究動機，本研究的目的為：
一、瞭解新北市立國民中學兼任行政職務教師工作壓力感受之現況。
二、瞭解新北市立國民中學兼任行政職務教師壓力因應策略之現況。
三、探討不同背景變項的新北市立國民中學兼任行政職務教師，其工作 壓力感受之差異。
四、探討不同背景變項的新北市立國民中學兼任行政職務教師，其壓力 因應策略之差異。
第二節 研究問題與假設
根據上節所述研究動機與目的，本研究將探討以下問題與假設：
壹、研究問題
一、新北市立國民中學兼任行政職務教師所感受到的工作壓力情形為 何？
二、新北市立國民中學兼任行政職務教師面對工作壓力時，其因應策略 為何？
三、不同背景變項的新北市立國民中學兼任行政職務教師，其工作壓力 感受是否有差異？
四、不同背景變項的新北市立國民中學兼任行政職務教師，其壓力因應 策略是否有差異？
貳、研究假設
根據研究動機與目的，本研究提出下列四項假設：
一、新北市立國民中學兼任行政職務教師工作壓力感受偏高。（μX＞3.00）
二、新北市立國民中學兼任行政職務教師面對工作壓力時，其因應策略 的使用程度偏高。（μX＞3.00）
三、不同背景變項的新北市立國民中學兼任行政職務教師，其工作壓力 感受具有顯著差異。
四、不同背景變項的新北市立國民中學兼任行政職務教師，其壓力因應 策略使用程度具有顯著差異。
第三節 研究範圍與限制
壹、研究範圍 一、研究地區
本研究以新北市立國民中學為主，依新北市教育局九大區劃分，共有 板橋、瑞芳、雙和、文山、淡水、三鶯、新莊、七星、三重等九大分區。
二、研究對象
本研究以新北市立國民中學（不包含完全中學及私立國民中學）教師 兼任各處室主任、組長為研究對象，包括了：教務主任、總務主任、輔導 主任、學務（訓導）主任、教學組長、註冊組長、設備組長、資訊組長、
生教組長、衛生組長、體育組長、活動（訓育）組長、輔導組長、特教組 長及資料組長等十五種類型。
有關副組長部分，由於小型學校不設副組長及各校副組長有所謂編制 內（屬正式兼職行政人員，可領行政加給）、編制外（屬協助行政教師，
僅給予減課）的不同，工作責任及壓力亦有所分別，各項安排情況不一致，
故本論文不將其列入研究對象之列（陳宥均，2010）。
有關各校人事主任、會計主任及總務處組長（事務組長、出納組長及 文書組長）等，皆為公務人員體系，非教師兼任，故本論文亦不將其列入 研究對象之列。
三、研究內容
本研究內容旨在探討新北市立國民中學兼任行政職務教師工作壓力 及其因應策略之現況，主要包括個人背景變項、工作壓力變項與壓力因應 策略變項等三大類變項。
貳、研究限制
一、在推論上僅限於新北市立國民中學的兼任行政職務教師，是故研究 結果是否能推論到其他縣市的國民中學兼任行政職務教師，尚待進 一步的研究。
二、本研究採問卷調查法，對於受試者填答情境，可能受當時主、客觀 環境影響，而有自我防衛、個人觀感、認知差異、情緒態度等因素干 擾存在，而造成測量上的誤差。
第四節 名詞解釋
壹、新北市立國民中學
係指依據國民教育法成立之新北市立國民中學，不包含完全中學及私 立國民中學。
貳、兼任行政職務教師
本研究所稱「兼任行政職務教師」是指：新北市立國民中學兼任各處 室主任、組長之教師，包括了教務主任、學務（訓導）主任、輔導主任、
總務主任、教學組長、註冊組長、設備組長、資訊組長、生教組長、活動
（訓育）組長、衛生組長、體育組長、輔導組長、特教組長、資料組長等。
參、工作壓力
本研究界定之「工作壓力」，係指新北市立國民中學兼任行政職務教 師在工作時，個體與工作環境互動歷程中，當面對工作挑戰與威脅時，透 過認知與經驗的評估，而產生主觀不愉快的知覺感受。本研究主要探討新 北市立國民中學兼任行政職務教師面對「行政負荷」、「角色期許」、「人際 關係」、「校務決策」、「上級壓力」等五個層面的工作壓力。
本研究以「工作壓力」調查問卷為工具，問卷之填答方式採用李克特 式（Likert-type）五點量表，依序為「總是如此」、「經常如此」、「有時如
此」、「很少如此」、「從未如此」，並分別予以 5、4、3、2、1 的計分方式。
分數越高，表示受試者所感受的工作壓力程度愈大；反之，分數越低者，
表示工作壓力程度愈小。本問卷之分析以平均數 3 為考驗值，3 分代表中 等程度；3～4 分代表中偏高程度；4～5 分代表高程度；2～3 分代表中偏 低程度；1～2 分代表低程度。
肆、因應策略
本研究界定之「因應策略」，係指新北市立國民中學兼任行政職務教 師面對內外在情境之要求、問題與衝突時，為緩衝、避免產生壓力，所選 擇的因應方式。本研究主要探討新北市立國民中學兼任行政職務教師面對 工作壓力時，所採取主要的因應策略有「問題解決」、「尋求支持」、「情緒 調適」與「延宕逃避」等四個策略面向。
本研究以「壓力因應策略」調查問卷為工具，問卷之填答方式採用李 克特式（Likert-type）五點量表，依序為「總是如此」、「經常如此」、「有 時如此」、「很少如此」、「從未如此」，並分別予以 5、4、3、2、1 的計分 方式。分數越高，表示受試者採取該策略的程度愈高；反之，表示採取該 策略的程度愈低。本問卷之分析以平均數 3 為考驗值，3 分代表中等程度；
3～4 分代表中偏高程度；4～5 分代表高程度；2～3 分代表中偏低程度；1
～2 分代表低程度。