國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
第一章 緒論
本章主要分為三節，第一節說明本研究之研究背景與動機；第二節探討本 研究之研究目的；第三節說明論文結構安排，以下分別詳述之。
第一節 研究背景與動機
處於競爭劇烈的市場及快速變動的環境，如何發展相對應的競爭策略及差 異化的活動，將是企業建構長期穩定之獲利模式的關鍵(Wigging and Ruefli, 2005; Barreto, 2010)。這也是目前實務界及學術界所關注的議題。Teece, Pisano and Shuen(1994)率先提出動態能力(dynamic capability)的觀點，強調廠商為了獲 取持續性的競爭優勢，必須不斷地偵察產業環境的變化，調整組織內外部的資 源結構，藉以因應環境的各種變化。相較於過去僅從產業結構分析(五力分析) 及資源基礎理論的靜態觀點來看廠商獲取競爭優勢的能力，動態能力更能夠避 免廠商的能力陷入核心僵固(core rigidity)的危機。
為深入了解動態能力的演化過程，本研究即以電信產業的發展背景及華為 為個案公司，探討其成長轉型的不同階段中，在面對不同環境的變化下，其策 略定位的轉變及相對應之動態能力的演化過程，最後更進一步探討在上述變化 下，其組織結構運作的調整過程。
受到近幾年雲端運算架構環境日益成熟，3G 以上的基礎建設逐漸普及，行 動網路傳輸速度不斷提升，各種多樣化的網路平台，線上應用服務，行動手持 裝置，及 Data Center 大量出現，不論是企業或消費者，對於網路的頻寬需求亦 變得越來越迫切。過往行動上網及各類行動應用之所以無法普及，乃因於網路 頻寬不足，傳輸速度低，因此一旦技術瓶頸獲得改善，不僅可大幅降低過去下 載所耗費時間，且內容提供者亦能提供更多高品質的內容供消費者選擇，此將 有助於提高消費者使用之意願。也正因如此通訊業產生了變革，使得產業正跨 足「行動網際網路」的新時代。面對電信業的變革，網路架構也相對發生改 變，個案公司華為稱之為「雲端、管、端」。作為「雲端、管、端」策略中重 要的一員，終端的重要應日益凸顯，也帶動網路增長之契機。
根據光電科技工業協進會(PIDA)在 2011 年 12 月公布資料顯示，全球光通 訊市場總產值於 2011 年以達到 271 億 7100 萬美元的規模，較 2010 年成長幅度 為 8%，預期至 2014 年，將持續以 9%的幅度成長率速度在成長。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
華為技術有限公司以消費者為中心，致力於打造全球最具影響力的智慧型 終端品牌，為消費者帶來簡單且愉悅的行動網際網路應用之體驗。華為終端的 研發始於 1993 年，在 WCDMA、CDMA、GDM、接入終端、應用終端等多個 終端技術領域累積多年豐富的經驗。產品涵蓋手機、行動寬頻、家庭終端等多 種形態的系列產品，並包括智慧雲端應用商店和「Hi Me」管理雲端，使終端產 品更加智慧易用。
華為終端在美國、歐洲、印度、日本及中國等地區建立 9 大研發中心及 5 個消費者導向的產品規劃中心，銷售服務網路覆蓋 100 多個國家和地區，為客 戶提供優質快速的服務。產品遍及全球 140 多個國家和地區，與 500 多家營運 商合作。目前華為終端產品全面服務「世界電信營運商 50 強」，成為中國行 動、Vodafone、T-Mobile、英國電信、中國電信、法國電信、中國聯通等世界 領先營運商的策略合作夥伴。
綜上所述，本研究主要在探討個案公司動態能力的演進如何協助其達到成 長的目的，首先在面對既有市場之經營環境的變化下，如何在產業中找到適合 自己生存的競爭定位，並透過本身資源與能耐的運用及延伸，進而形成廠商藉 以成功轉型的能力，隨後更進一步說明個案公司根據策略定位的轉變，其相對 應之組織活動的調整過程，最主要的貢獻所在。
第二節 研究問題與目的
本研究以電信產業的發展背景及華為為個案公司，探討華為在動態成長及 國際化的歷程中，其核心能耐的建構與核心能耐延伸的過程，如何以一個後進 者的角色快速在市場上取得有利的競爭定位，並逐步在電信市場上取得領導地 位，甚至在手持裝置市場取得一席之地，以下針對上述研究內涵進一步延伸出 本研究所欲探討之研究問題與目的。
一、研究問題
針對上述背景與動機的論述，本研究結合電信產業的發展概況、電信產業 環境的變化，以及華為成長轉變的過程等三個層次的初級與次級資料，試圖以 質化研究的分析模式，強化探討動態成長過程之問題分析的邏輯性，並加以深
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
1.華為動態能力形成的過程?
在劇烈變動的產業經營環境之下，動態能力的建構往往是廠商得以永續經營的 關鍵要素。在廠商持續營運成長的過程中，透過能力、知識的累積，讓廠商得 以隨時回應環境的變化，從中找到最適的策略切入具利基及成長性的市場，例 如 IBM 顧問服務的轉型、聯想併購達到品牌國際化。然而究竟動態能力是如何 形成，有時動態能力的形成並非全然來自內部資源的有效整合，而必須搭配外 部具有價值且互補性的資源，進而讓廠商得以更有彈性的因應變化，強調的是 系統性的佈局策略。本研究首先將探討華為動態能力形成的內外部原因，亦即 探討一家原本僅有中小型規模的企業，其成長轉型及動態能力形成的過程，同 時探討在既有產業定位下，未來如何運用其動態能力來達到持續成長的目的。
2.華為核心能耐之建構與延伸的動態調整過程為何?
動態能力乃是廠商能耐基礎的展現成果，而動態能力形成的背後往往代表著廠 商本身已發展出能夠獲取超額利潤的核心能耐。能耐基礎成長模型主要在說明 企業能耐形成，以及企業如何透過核心能耐的建構與延伸來達到下一個階段成 長之目的，因此，本研究若能瞭解華為賴以成長的核心能耐，以及華為如何有 效建構與延伸核心能耐，以符合定位的轉變。在能耐成長的路徑上，華為藉由 掌握上游通信技術的優勢，將營運觸角往下游的消費性應用市場(智慧型手機) 進行佈局，並在中國本地市場深耕佈局自有品牌，同時將營運觸角往國際市場 延伸，期許成為結合電信及手機硬體製造的國際化品牌。對於往後可能面對到 不斷改變的競爭環境，以及核心僵固等危機，華為該如何重新定位，亦或是發 展全新的商業模式，以追求永續經營之目的。
3.華為的國際化發展進程，對核心能耐發展及組織內部營運活動的影響?
本研究以中國電信設備大廠華為為例，探討在成長轉型過程中，進入國際市場 策略的佈局對其能耐形成的影響，以及組織內部各項管理制度建立的變化(華為 基本法)。華為早期一直深耕在國內的交換器市場，不斷累積市場經驗，同時透 由國際合作案累積技術研發實力，逐漸在國內市場站穩領導者的角色，有鑑於 持續成長的需要及品牌聲譽的建立，領先國內業者開拓海外的電信設備市場，
基於國際競爭力仍不足的考量，首先採取鄉村包圍城市之策略，展開華為的國 際化之路，也藉此在許多未開發國家逐漸培養國際市場營運的經驗；同時藉由 華為基本法的建立，維繫海內外一致性的營運管理模式。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
二、研究目的
綜合上述研究問題，本研究主要圍繞在華為在成長及國際化過程中，如何動態 因應外在環境的轉變，據以調整策略定位，同時有效運用內部核心資源及能 耐，發展一系列的營運活動，以獲取外部成長的機會，達到內、外部配適。本 研究主要之研究目的歸納為以下 3 點。
(一)從動態能力的角度，進一步思考華為在成長轉型的過程中，如何運用有彈 性的策略思惟，快速回應市場變化，擬定最佳成長策略。
(二)根據動態能力觀點，探討華為成長轉型及國際化的過程，其資源累積、能 耐形成與成長間的關係。
(三)藉由本研究對於華為過去相關經營資料的收集與分析，勾勒出華為過去、
現在的經營模式，以及未來永續經營的策略藍圖，解析華為競爭優勢的來源及 公司動態成長的過程，藉以作為華為未來策略思考的依據。
第三節 研究流程
首先選定本研究議題主要探討的個案公司-華為，隨後蒐集報章雜誌、公司 年報、產業經濟新聞及產經資料庫等次級資料，並與個案公司之相關利害關係 人訪談，藉此取得初級資料；隨後將初級資料及次級資料進行交叉分析，結合 動態能力觀點與能耐基礎成長策略等相關文獻，藉此勾勒出本研究之概念性架 構。期望透過初級資料及次級資料的彙整、分析和理論框架的整合，歸納出個 案公司華為成長與國際化的過程。研究流程整理如圖 1.1 所示。
第一部份：描述華為所屬之電信產業的發展背景，並據此提出本研究之研究問 題，以及本研究期望達到之目的，隨後提出研究方法與流程。
第二部份：彙整相關理論文獻，包括資源基礎理論、能耐基礎成長理論及動態 能力觀點等，藉此作為本研究質性分析的立論基礎。
第三部份：針對電信產業，進行產業結構的五力分析。
第四部份：以時間軸的方式，呈現華為成長轉型的發展過程、現狀及未來可能 的發展方向。
第五部份：垂直分工至垂直整合之營運策略的轉變、國際化與動態能力的發展
第五部份：垂直分工至垂直整合之營運策略的轉變、國際化與動態能力的發展