1.1 研究背景
不同於日本於 1960 年代即導入物流概念，自 1988 年日本舉辦了一場
「物流效率化研會」，臺灣才正式開啟了物流革命。雖然臺灣物流業起步 稍晚，但以歷史背景及地理位置優勢來看，臺灣極重視與他國之間的貿易 往來，而物流業在國內抑或是國外的貿易過程中均扮演著舉足輕重的角 色。
以臺灣貨櫃物流集散地大宗—高雄港為探討地區，本研究以此區域的 汽車貨櫃貨運業為主要研究目標。伴隨著與國際間貿易日漸頻繁，高雄港 在設備及投資上有相關設施與項目，奠定了穩定的物流基礎，管理資訊系 統方面及物流技術則帶來了進步，經由合作也共同打造了更有效率的作業 過程，更間接產生了許多新成立的物流公司，其中，汽車貨櫃貨運業則是 一個至關重要的角色。可是，高雄港的優勢隨著中國港口的崛起、景氣波 動等影響正逐漸消失。高雄港曾經倚賴著優越地理位置及轉運樞紐地位在 2000 年創下全球排名第三的佳績，但是根據 2014 年最新排名顯示，高雄 港雖然在去年貨櫃量達到 1059 萬 TEU1，卻仍位居第 13 名的地位。並且，
高雄港的吞吐量與其他港口的差距也逐漸拉大，相較於最新的 2016 年排 名，高雄港吞吐量達 1046 萬 TEU，排名第一的上海港則擁有 3713 萬 TEU，
兩者吞吐量差距大(高雄市政府市政統計通報，2017)。貨櫃的增加自然帶 動各港口吞吐量的成長，中國港口的吞吐量這幾年已遠遠超過高雄港，而 臺灣的汽車貨櫃貨運業相較之下成長呈現減緩甚至是下滑的狀況。隨著時
1 TEU 為 20 呎標準貨櫃
代變遷，貿易及物流的經營方式都隨之改變，但由於臺灣的貿易地位也常 受兩岸關係、川普執政等政治、經貿關係所深深影響，臺灣的經濟變化、
景氣波動更時常導致高雄港貨櫃航運的業績好壞，而我國的汽車貨櫃貨運 業受因於以上外部環境的諸多因素正面臨許多威脅。
本研究以臺灣汽車貨櫃貨運業為探討對象，經過初步觀察，除了外部 環境受貨櫃吞吐量、景氣等影響外，從產業內部來看許多貨櫃運輸企業由 於較沒有行業標準所約束，法律及相關政策方針的關注度低，仍以書面、
人力的方式經營業務，物流型態相對傳統，從管理、技術層面考量，仍屬 較為不方便、缺乏效率的經營模式。而面對日漸增加、來自各界的競爭壓 力，汽車貨櫃貨運企業該如何以公司內部競爭力進行提升，來因應外在環 境的改變，如何藉由科技、管理等方面的改善讓產業進步、提升，則是本 研究的探討目標。
1.2 研究動機
全球的國際貿易約 80％是經由海運來達成的。貨櫃相關產業與人類日 常生活息息相關，許多產品例如：機械、電腦、加工食品等，多藉由貨櫃 航運、陸運等環節來運送。但即便貨物的傳輸是由常見的貨櫃拖車在進行 作業，多數人對於貨櫃及相關產業的了解仍十分有限，且汽車貨櫃貨運業 的發展還處於較為傳統的運作方法及經營模式，面對威脅的能力不足且應 變較慢之外，能夠有助於該產業發展的相關研究及政策並不多，社會關注 度較低，而本身從事該產業的人員也較少會以自身角度去深入研究如何改 變經營模式，故本研究將以汽車貨櫃貨運業之經營者的角度去分析與探討 產業所面臨的問題及進行改善方針的相關研究。
表 1.1 公路汽車貨運業營運概況
年 營業車輛(輛) 貨運收入(新台幣千元) 2007 76,294 111,608,328
2008 73,210 110,089,650 2009 70,844 105,313,463 2010 72,126 110,751,094 2011 73,492 108,172,269 2012 74,723 109,466,274 2013 81,760 138,726,639 2014 82,302 144,670,920 2015 84,292 151,441,565 2016 85,245 153,047,440
資料來源：中華民國交通部統計處(2016)
1.3 研究目的
物流產業在臺灣自 1960 年代開始發展，至今已有多年的歷史，而在 這世代變遷下，我國的汽車貨櫃貨運業仍存在許多未發掘的優勢與潛在的 劣勢，本研究將調查汽車貨櫃貨運業的產業環境，並以 X 公司為研究對象，
從經營者角度針對企業的處境做詳細分析，找出有利於經營的關鍵重點以 及將來的改善方向，以此得出汽車貨櫃貨運業的未來發展方針。
故本文的研究目的有以下四種：
(一) 以 PEST 分析法了解貨櫃運輸業現今的產業營運之背景狀況。
(二) 藉由深度訪談法討論與分析 X 公司所面臨的問題。
(三) 了解 X 公司針對問題所提出的經營策略及應對方式。
(四) 以策略技術藍圖界定 X 公司在汽車貨櫃貨運業的發展方向。
1.4 研究問題
基於上述的研究目的及動機，本研究將範圍限於汽車貨櫃貨運業最為 發達的高雄港地區，以汽車貨櫃貨運業為核心進行產業分析，了解產業現 今所面臨的問題，並探討在經營及策略上所遇到的困境與挑戰，從中執行 策略與進行改善，以此規劃及建議該產業未來的前景發展及策略走向。
本研究欲進行分析及探討的問題分述如下：
1. 貨櫃運輸業所遇到的經營問題現況？
2. X 公司目前的營運狀況及經營的問題為何？
3. X 公司相較於其他公司做了甚麼改變？
4. X 公司的未來發展的策略藍圖為何？
1.5 研究流程
圖 1.5 研究流程