國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University
第一章 緒論
本章節將說明本研究之背景與動機、研究問題與目的、研究流程、本研究之 研究限制以及本論文章節簡介。
第一節 研究背景與動機
台塑集團在董事長王永慶一聲令下，一九六八年成立總管理處，這是跨越台 塑、台化、南亞等公司的組織，專責於整個集團之管理，這些公司只須負責生產、
銷售及擴建計畫，其餘共同事務(如人事、營業、資材、工程與財務)都由總管理 處掌控。 根據商業週刊 2006 年 1 月份的報導，台塑是國內最早成立總管理處的 企業集團，三十七年來，台塑總管理處從當年的三十幾人，至 2006 年成長為一 千五百九十一人，人員雖膨脹五十倍，省錢績效卻能逐年提升。以 2001-2006 年 為例，總管理處平均每人每年省下的錢分別是一千七百萬元、二千三百萬、二千 七百萬、三千八百萬與三千九百萬元，五年來增加一倍。台塑總管理處從民國 95 年開始，由六人小組決定公司重大政策與決策，也由於總管理處的成立，使 得台塑集團內部的決策有了一致性，更發揮了整體集團之發展，而非單一企業的 單打獨鬥。
在台灣除了台塑等幾大家族企業或集團之外，大多數的企業為中小型企業，
因此像台塑總管理處的組織設計與管理的機制與案例不多，反觀國外的外商企業 與集團，這些多國企業為了管理集團內部龐大的組織以及全世界的子公司，在組 織設計上發展了許多管理機制，值得借鏡。
研究者所在之公司與幾家關係企業在事業版圖上彼此互相支援與結合，各家 子公司各自獨立，其財務狀況與經營方向，由各家公司負責人相互討論後訂定經
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University
營方向，現在雖無立即面臨接班或集團管理之問題，但是若干年後，創辦人年事 已高，將陸續退休，勢必影響關係企業內部之合作機制以及互動，現在集團內各 子公司沒有未來的接班人選以及接班計畫，將使得未來企業發展蒙上一層陰影。
因此，研究者希望透過此研究，讓研究者所在的集團能夠像多國公司(集團)或台 塑集團一樣建立穩固的決策單位(類似總管理處)，使得集團總部能夠透過組織的 設計與管理機制的運作，維持各集團成員(即關係企業或子公司)之合作與整合，
並且持續培養經營者，讓集團能夠永續經營。
第二節 研究問題與目的
一個企業若要持續成功與永續發展，除了有其獨特的經營模式之外，更需要 配合外在環境變動以及產業變遷進行組織的架構調整，本研究主題在於探討集團 的經營模式與設計，為了就是要探討多個關係企業或集團如何因為外在環境或內 部組織設計的改變，來重新設計其經營模式與組織設計。
根據上述的研究背景與動機，本研究希望能夠瞭解個案公司(原滕集團)各子 公司之企業經營概況與經營模式後，探討集團之經營模式，提出建議方案，以使 集團能永續經營，因此本研究問題為：
集團總部(母公司)如何管理集團成員(子公司)以促成集團成員間之合作與整 合?
本研究透過個案研究的方式，分析歸納出適合個案集團之集團經營模式，研 究結果亦可供其他公司參考。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University
第三節 研究限制
本研究將採用質化研究中的個案研究法，本研究雖取得許多第一手的資料，
且訪問個案公司的管理階層，但仍有下列研究限制：
一、時間限制
為了獲得真相，所蒐集來的資料將會相當龐大，個案研究在資料的蒐集和分 析上是費時費力的，但由於研究時間的限制，使得有些資料無法全面的取得，
因此在時間限制下需有所取捨。
二、所蒐集到的資料、呈現的報告易流於主觀偏差
由於個案研究法本身的特質，使得研究者與受訪者可能只記錄下本身所重視 的、想看到的，其主觀成分較高，容易流於主觀偏差。
三、普遍化推論的限制
個案研究探討的是個案在特定情境脈絡下的獨特性與複雜性，因而無法將研 究結果推論至其他情境。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University
第四節 研究流程與章節簡介
本研究之研究流程如圖 1-1。本研究先確定本研究之動機與背景、研究目的，
並蒐集相關文獻及相關之個案報導；在確定研究架構和擬定訪談問題後，進行訪 談和取得各子公司之相關資料。本研究分析主要根據訪談者所提供的訪談資料為 主，並搭配次級資料，最後提出本研究之結論與建議。
圖 1-1 研究流程 研究動機、目的及
研究問題
蒐集文獻
發展研究架構
擬定訪談問題
進行深度訪談與 收集次級資料
資料整理和分析
結論與建議
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University
本論文共分五章，說明如下：
第一章為研究緒論，主要說明研究之背景動機與方向目的及論文結構，引導 出研究問題。
第二章為文獻探討，主要探討集團與關係企業、經營模式等方面有關的文獻，
以建立本研究理論之架構。
第三章是研究架構與方法，說明本研究之研究架構、研究方法、研究資料來 源以及訪談對象。
第四章是本研究之個案分析，將針對個案公司深度訪談的結果進行分析與探 討。
第五章是本論文的研究結論與建議，將歸納第四章的分析所提出的結論，並 提供本研究之建議，提供給業者和後續研究者參考。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University