第二章 文獻探討
第二節 集團與管理機制
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第二節 集團與管理機制
工業革命後，許多大型企業與多國企業的興起，其龐大的規模與市場影響了 地區經濟的發展，而隨著自由經濟的發展，在國內的產業中，也漸漸產生了許多 大集團(例如台塑集團、神通集團等)，以這些以大型企業為中心的子公司不斷的 衍生，由於母公司與子公司本身在事業經營領域與決策上都有所關連，因此形成 了一個龐大的集團企業或關係企業。
一、集團與關係企業之定義
針對集團與關係企業之定義，有以下幾位學者提出個人之見解。陳希沼(1976) 認為集團企業是由若干獨立的企業，基於某種特殊關係結合而程的企業群或 企業體，通常稱之為「企業集團」或「關係企業」。所謂的特殊關係，以目 前情形分析，約可分為企業彼此間的認同、股權關係、業務結合關係、婚姻 結合關係以及法律地位等。
許士軍(1988)認為關係企業基本上，首先要有一個以上的個別企業，各自具 有獨立的法人地位，其次，這些企業之間具有某種特殊關係，使它們在對內 或對外關係上，有如一整體。如果用管理學上的術語來說，這些企業所追求 的，非單一企業之最佳利益，而是整體的最佳利益。
Leff(1978)對於集團企業的定義為，一群在相同的行政與財務控制下在不同 市場營運的公司群，而這些公司成員是因為人際間的信任、相似的領導者、
種族和相似的商業背景基礎而連結在一起。
Khanna & Rivikin(2001)則認為集團企業是一群法律上互相獨立公司的集合 體，而這些公司是因為一些正式或非正式的約束而結合在一起，並且習慣採 取相同的行動。
根據上述學者的定義，本研究認為所謂的集團企業除了公司個數要大於一以 上，本身必須要有心裡上的認同感，各子公司必須互相成認為同一集團，而
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Khanna & Rivikin 提出了集團企業是市場機制失敗與高交易成本的 因應，其認為集團企業只會存在於功能不完全的市場，發展中經濟
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的產生，Doz & Prahalad(1984,1991)採用「管理機制」一詞來說明國際企業 的控制、協調及整合，因此管理機制的重點，除了包括控制的概念外，更強 調企業的協調及整合功能。Doz & Prahalad(1984,1991)提出總公司與跨國子‧
McKinley, 1984;Hitt, Hoskisson and Ireland,1990)，可以降低員工行為 的不確定性及增加結果的可預測性。行為控制的方法包括標準的操 作流程、行為績效衡量、嚴密監控和回饋。行為控制的優點是直接、相對的，缺點則是大量的監督成本(Eisenhardt, 1985)，故若監督成本 大於因監督可產生的效益時，便不適用行為控制。
多角化的企業可以採用策略控制來改善行為控制監督成本過高的缺 點，此時部門內的人力資源管理運作資源較為寬鬆，人力資源相關 的投資能獲得較多的支持，部門能以較長期的觀點增設許多創新的
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制(Rose and Wright, 1997)。（二）產出控制
產出控制不將管理者的意圖加諸於作業流程，而是設定績效目標讓 員工去達成 ( Hill and Hoskisson, 1987 )。Snell and Youndt ( 1995 ) 將 產出控制定義為「共同設定績效標準，員工績效衡量以其達成的成 果為準，財務性的報酬與其績效結果相聯結」。Rose and Wright(1997) 認為，多角化企業的財務控制，會使得事業部採用產出控制，因事
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（二） 治理型模式
母公司對子公司的管理是在尊重其獨立法人地位的前提下，透過完 善的子公司治理實現。母子公司高度合作，母公司在擁有訊息的前 提下參與子公司決策，對子公司保持必要的管理控制，但同時子公 司擁有決策的自主權。治理型模式是一種集分權結合的模式，母子 公司關係相似於 Pound(1995)提出的治理型公司董事會與經營者的 關係。
（三） 管理型模式(自主管理型模式)
母公司可通過子公司的自行治理來實現對子公司的管理。子公司董 事會對子公司營運享有完整的決策和控制權，經理層享有子公司營 運權。管理型模式是最為分權的一種模式，母子公司關係相似於 Pound(1995)提出的管理型公司董事會與經營者的關係。
集團公司可透過這三種管理控制模式在策略、文化、知識、人力資源、品牌、
財務、供應鏈和績效等管理或控制手段上進行管理。影響管理控制模式選擇 的因素則可以分為內部及外部環境，其中外部環境包括政治經濟環境、社會 環境、產業環境、供應商及客戶等；內部環境則包含母公司層次和子公司層 次，母公司層次包含集團類型、集團策略、組織結構、控股程度與領導風格 等，子公司層次則包含地域分布、重要性程度、責任中心類型和成長階段等。
集團公司可綜合考慮外部與內部環境條件，採用適合的管理控制模式。上述 的模式是在探討跨國企業面對外部及內部環境所提出的管理控制模式。而本 研究探討集團與關係企業間的關係，雖然與多國公司母公司和子公司之關係 類似，但個案公司是以台灣為主要營運地區，尚未涉及跨國的管理機制，因 此本研究主要將以曾紀幸提出的四類管理機制構面做為本研究分析管理機 制之構面。
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