本章共分為四個小節，分別是研究背景與動機、研究目的、研究對象與範 圍及研究流程，各節內容詳述如下。
第一節 研究背景與動機
過去五十餘年，台糖公司在國內經濟發展史上曾經扮演極為重要的角色，然 而，隨著內外在經營環境的劇烈改變，近幾年來，台糖公司為求生存及發展也積 極地進行企業轉型與改造，發展多角化經營，除了砂糖事業外，自民國90年起，
將整個事業體依產業特性分割成量販、油品、生物科技、商品行銷、精緻農業、
休閒遊憩、畜殖8個事業部及工安環保處標下岡山與崁頂二個垃圾焚化廠20年的 經營權。公司切割事業體的目的是希望各事業部切割後，會計系統獨立，事業部 主管依業務需要調整組織型態，透過明確的權責劃分，可以擺脫往日吃大鍋飯的 經營心態，各事業部執行長須對業績的盈虧負完全責任，作為公司民營化前的準 備。
台糖公司轉型為8個事業部也運作了將近4年，這期間各事業部領導者為了拼 業績，精簡用人，降低成本，使盡渾身解數，希望能帶領事業部衝出一番新氣象，
確實讓人感受到組織變動的壓力，然而在94年、95年台糖公司接二連三發生酵母 粉長虫事件及健素糖使用飼料級酵母粉事件，讓台糖公司的信譽及業績深受打 擊，我負責砂糖事業部的品質管理業務，督導事業部各糖廠所生產的砂糖品質，
在公司進行損害控制的同時，我們的產品雖未發生問題，但也一併列入追查，公 司長官突然間重新發現品質及顧客的重要性，大刀闊斧要求各事業部進行ISO 品 質管理系統驗證，建立全公司的顧客抱怨處理系統，追蹤處理各項客訴抱怨，對 於原副料採購的規格也逐一清查，建立符合品質與衛生的原副料採購規格，經過 一連串的整頓後，消費者漸漸淡忘健素糖事件，公司也逐漸恢復元氣。經歷這些 事件後，讓我對領導者的領導型態，組織文化及全面品質管理等議題對公司績效 的影響，產生了一探究竟的興趣，因此，在碩二選擇論文題目時，蒐集相關資料，
發現這些議題也是近年來非常熱門的議題，更加深我以台糖公司轉型為事業部型 態後，各事業部發展出不同的領導型態、組織文化及全面品質管理的執行概況作 為研究的議題。
第二節 研究目的
本研究的主要目的在探討台糖公司各事業部之領導型態、組織文化、全面品 質管理及組織績效之構面因素，並以相關分析及迴歸分析探討各構面因素對組織 績效之影響，提供台糖公司相關主管作決策時之參考，主要研究內容包括：
1.探討領導型態、組織文化、全面品質管理及組織績效之構面因素。
2.探討領導型態、組織文化、全面品質管理對組織績效之影響。
3.探討人口統計變數對各構面因素的影響是否存在顯著性差異，及其產生差異的 來源。
4.探討各構面因素對組織績效的影響路徑。
第三節 研究對象與範圍
本研究之研究對象為台糖公司各事業部，而問卷填答人員包括各事業部的正 式員工、聘僱員工及相關主管。
第四節 研究流程
本研究流程如圖1-1 所示，首先，回顧與整理影響組織績效之構面因素，包 括領導型態、組織文化及全面品質管理各構念之相關文獻及理論，繼續蒐集文獻 並探討各構念間之關係，接著提出研究方法，定義研究架構與操作變數，設計問 卷、發放並回收問卷，說明樣本資料分析方法，整理資料樣本，進行各項統計分 析，驗證本研究之研究架構成立與否。最後，綜合研究結果，做成結論，並根據 結論提出實務上的建議，並敘述研究上所受到的限制與困難。
圖 1-1 研究流程 確立研究動機與目的
探討相關文獻
提出研究架構
選擇研究對象
設計問卷
發放與回收問卷
整理與分析資料
結論與建議