本論文於第一章將透過闡述性的分析方式，剖析出本研究的關鍵要點與研究主 旨，其中包括：研究背景與動機、研究目的、研究方法與流程、研究範圍與限制。
第一節 研究動機
20 世紀末人類利用大量的技術智能與創新研發，造成高科技產業的快速發展及經 濟結構的快速成長，包括有：通訊工業、資訊產業、消費性電子工業、半導體工業、
精密機械與自動化工業、航太工業、高級材料業、特用化學品與製藥業、醫療保健業 等高科技產業，而不論其任何高科技相關產業的發展均與環境為息息相關，因此，在 高科技相關產業高度發展的同時，迎面而來卻是在過度開發與資源的耗損下，對於地 球的環境保護及能源使用也開始產生了重大的影響，包括：全球暖化、碳排放量增 加、海平面上升、聖嬰現象、極端氣候等問題。
因此，在地球環境不斷持續惡化，自然災害不斷在全世界反覆出現的同時，21 世 紀已慢慢演變成為一個搶糧食、能源以及水資源的大規模遷徙世紀，因此，近年來除 了在國際間逐漸引起各國政府對於環境生態的重視外，乃至於人類環保意識的覺醒，
也促使了社會大眾對於環境保護與企業永續經營發展的認同感。
綜上所述，研究發現高科技產業對於台灣的經濟成長實具有很大的貢獻，其產值 及產業年平均成長率也備受矚目，但在高科技產業的製程特性中，從原料取得到廢棄 物處置的完整生命週期中，每個階段都可能產生影響環境的污染物，遂其高科技產業 污染型態將可能嚴重關係到未來地球環境生態問題，因此，研究認為實有其必要及早 評估推動的高科技產業造成的環境衝擊，以及高科技產業的環保政策亦須配合環保潮 流加以調整與因應，乃至於其社會責任與綠色環保等議題也相形更加重要。因此，透 過一系列的研究與分析後，可得知不論環繞在科技與環境的對應關係，或是人類與自 然共存的議題上，如何以環境科技和保全雙向的綠色思考面向，來解決 21 世紀以「綠 色」為主旨的關鍵年代，並建構一全球性的企業綠色形象與社會責任定位，儼然已成
為下一波領導世界的潮流，亦為本研究研擬建構綠色先驅者所採行之規畫設計、實務 應用及綠色企業形象推廣策略等。
透過上述研究背景可得知，高科技產業企業的綠色形象或社會責任等關鍵要素，
不僅可強化企業品牌及提升綠色形象外，更能帶動環境保護之連鎖效應；而檢視國內 過去針對高科技產業的企業社會責任的相關研究為數不少，但鮮有相關研究文獻以企 業綠色形象與企業內部設計者的角度與思維進行探討。因此，在永續經營的潮流下，
本研究除致力於研究如何透過綠色環保促使企業擁有更好的機會予以塑造企業品牌形 象外，並更進一步創造出更多正向的附加價值與影響力，研究分析將透過關鍵面向進 行導入，包括：綠色企業文化及綠色製造生產，以及最終廢棄處理全面性等，改善高 科技產業可能造成環境衝擊的負面形象，才能真正達到綠色復甦之目的。
因此，如何將高科技產業產品的原物料生產、運輸、產品生產、產品運輸、產品 使用至產品廢棄後處理等，首先透過研究分析了解生產過程對環境所造成的衝擊，進 而以企業綠色形象與改善設計手法，建構出高科技產業在環境保護與安全管理的重要 績效指標，並剖析出國內外目前高科技產業的企業社會責任報告及執行工作內容，包 括：(1)內外層面的具體作為、(2)推廣活動與行銷方式，並如何以親和友善、創意激 發、透明開放與永續環境的概念，實際應用於企業的視覺設計傳達、公司媒體網頁 上，以利建構綠色企業的形象視覺與識別系統，並以點、線、面的思維串接出高科技 產業之企業綠色形象策略首部曲。
第二節 研究目的
有鑒於綠色環保等相關議題在 21 世紀儼然已成為各國注重的關鍵課題之一，不僅 表示出全球人類對於環境保護與永續發展的意識抬頭，其中企業對環境保護所應盡責 任，也成為一般大眾對於企業觀感的好壞參考因素之一；但由於高科技產業給予一般 民眾的觀感恐屬可能造成污染的產業，因此，如何透過在綠色環保的面向上善盡企業 社會責任，並由內而外透過建構良好的綠色形象與推廣方案，對內提升員工於綠色環
保與環境責任的認知，對外透過實際的綠色行動建構企業綠色形象，帶動各界對環境 保護的重視與實踐，以達拋磚引玉之效。
承上述可得知，如何塑造高科技產業企業良好的綠色形象則越趨重要，本研究希 望藉由一系列的質化研究及深度探討分析，配合拆解高科技產業履行綠色形象的實務 作為，提出高科技產業企業於推廣綠色形象的設計準則，並透過本研究成果可有效地 且全面提升國內高科技產業於綠色形象設計與推廣的新創能力。
本研究希望透過探討高科技產業的企業於環境保護與永續經營的面向，重點包 括︰（1）台積電於綠色形象的規劃設計、（2）台積電在永續環保的行動推廣，乃至 於不同企業間的綠色形象相關性探討，並研擬透過敘述性統計進行差異分析，一則了 解對於推廣綠色形象產業人員的關鍵因素，二則透過設計工作者的創作構思進行完整 剖析，以利其相關研究成果可提供其他企業作為推廣實行綠色形象一系列的參考依 據。
本研究之目的有三：
（一）探討高科技產業面臨之環保課題。
（二）解析綠色形象的推廣對高科技產業的重要性，探討其推廣方式及在環保永 續議題的作為。
（三）透過台積公司的創作研究，建構高科技產業綠色形象的創作模式。
第三節 研究方法與流程
一. 研究方法
本研究以質性取向經由探索高科技產業、綠色設計與企業社會形象等相關理論，
分析高科技產業之環保課題、綠色設計對應用以企業如何建立與推廣自身的綠色形象 之趨勢，供設計相關人員未來進行綠色形象創作時的參考。目前台灣多數企業對於綠 色形象之執行方式各有不同，或尚未建立起企業社會責任與綠色概念的關聯性，因
此，本研究以高科技相關產業鏈之綠色企業形象做深入探索，導入台積電之企業社會 責任，透過蒐集相關文獻理論、個案研究，進行歸納分析、統整與討論。
（一）文獻探討法
文獻探討是藉由前人研究與學者論述之搜集，進行分析，藉此可歸納出特定學術 範疇之結論，是一種探索歷史脈絡，觀察社會現象之過程。周文欽（2004）指出文獻 探討即是觀察且評論具有價值的史料，找出其規律性，有四大階段（1）搜集研究之 範疇相關資料，找出值得探討之問題；（2）針對相關性質的資料，反覆探討得出異 同點；（3）透過各專家的觀察與論述，整理出適當觀點當作參考；（4）研究者藉由 分析比對他人研究結果，提出討論與後續研究建議。
本研究採用文獻探討法，藉由探索高科技產業、綠色設計以及企業社會責任等相 關理論，整合各資料間的相關性，以利研究模式的建構及做為案例分析的學理基準。
（二）個案研究法
個案研究法是針對特定對象，透過觀察、訪談、調查與實驗，以多元角度深入分 析並評判，進而得到全面性整合性的結果。
本研究採用質化個案分析法，蒐集近八年間台灣與國際高科技相關產業之企業社 會形象塑造為分析對象，深入探討其內容與表現手法，進而歸納出高科技產業之企業 綠色形象推廣手法。
二. 研究流程
本研究之研究流程如圖 1-1 所示。。
圖 1-1 研究流程圖
資料來源：本研究整理
第四節 研究範圍與限制
本研究主要在探討高科技產業在綠色形象之推廣研究，其他產業部分則不納入本 次研究範圍內。另外，本研究主在探討推廣企業綠色形象的驅動因素，其它與建立綠 色形象相關的產品、品牌研究內容，雖有其研究與探討的價值，但為了不偏離本研究 主題，亦不納入本研究範圍內。
台積電綠色形象推廣計畫 文獻蒐集與探討
確立研究動機與目的
案例蒐集 國外案例 四件 國內案例 四件
高科技產業與環境的關係
為保護環境的綠色設計
綠色企業形象
資料整理與分析
綜合分析與結論 創作成果 定義研究範圍與方法
在研究對象選取上，選擇高科技產業之國內外標竿企業，以代表整體。本研究以 文獻分析與個案研究法做為資料蒐集的方式，根據「CSRone 永續報告」平台統計，
截 至 2017 年 為 止 ， 台 灣 約 有 500 家 企 業 編 製 企 業 社 會 責 任 （ Corporate Social Responsibility，簡稱 CSR）報告，可見永續影響力已逐漸擴展與深植於企業之中。本 研究所挑選具公信力的國際與國內各 3 家企業永續獎項、評比單位，從 2017~2018 年 公布的得獎名單篩選出高科技優良企業，再彙整這些企業在綠色主張、行動或推廣項 目，並從中挑選出在綠色行動上有專屬形象作為案例分析之對象，取樣時間為 2013 年 至 2018 年共 5 年，因此歷年之文獻尚不完整，資料較不充足。從獲獎企業選擇研究對 象的同時，也會忽略很多實際上有落實企業社會責任且實施良好卻沒參賽的企業。也 由於時間上之限制，無法對所有獲獎企業進行調查，僅能選取國內外共 8 家標竿企業
截 至 2017 年 為 止 ， 台 灣 約 有 500 家 企 業 編 製 企 業 社 會 責 任 （ Corporate Social Responsibility，簡稱 CSR）報告，可見永續影響力已逐漸擴展與深植於企業之中。本 研究所挑選具公信力的國際與國內各 3 家企業永續獎項、評比單位，從 2017~2018 年 公布的得獎名單篩選出高科技優良企業，再彙整這些企業在綠色主張、行動或推廣項 目，並從中挑選出在綠色行動上有專屬形象作為案例分析之對象，取樣時間為 2013 年 至 2018 年共 5 年，因此歷年之文獻尚不完整，資料較不充足。從獲獎企業選擇研究對 象的同時，也會忽略很多實際上有落實企業社會責任且實施良好卻沒參賽的企業。也 由於時間上之限制，無法對所有獲獎企業進行調查，僅能選取國內外共 8 家標竿企業