考試壓力、學業成就與個人特性

研究一之結果(參閱第三章)，說明中成就的學生有較高考試壓力的可能原因，

在於他們付出的時間並不亞於高成就之學生太多，例如補習天數較高成就學生多，

平日唸書時間亦與高成就學生差不多。然而，得到的成效卻不確定，也未必達到 他們自己的標準，甚至須面臨可能無法考上公立學校的的風險。因此，研究一的 結果反映出來的可能是中成就學生的掙扎。上述結果，說明考試壓力與教育制度，

以及整個社會氛圍有關。宋曜廷等(2009)提出成就排比模型，說明社會大眾會將升 學率佳的學校視為好學校，而好學校將吸引到更優秀的學生，以維持其未來的升 學率。長期下來，學校成就排比的結果，也會造成社會大眾對於學校的高低評價 產生固著的現象，換句話說，大眾對於學校的評價鮮少改變。最明顯的例子，可 展現於近年來國內的入學制度爭議之一，也就是所謂「高分低就」的現象。高分 低就是指學生在入學考試之中得到的分數，高於想要進入之學校的最低錄取分數，

最後卻進入最低錄取分數次高的學校。舉例而言，甲生的國中基測分數比乙生高，

然而，最後乙生進入錄取分數較高的「好學校」就讀，而甲生卻進入錄取分數略 低一些的「次好學校」就讀。高分低就的情況，會造成家長及學生不滿、引發反 彈，甚至可迫使主管機關改變其做法。例如臺北市政府曾經宣布，以改分發的方 式學生來補償學生高分低就的情況(臺北市政府，2011)。同樣的爭議，也發生在國 中教育會考的分數使用上。國中教育會考的原始目的為學力監測，並無包含申請 入學的功能(國中教育會考網站，2017.09.28)，然而，社會上對於學校長期以來的 評價排序，卻無法淡化，因此在入學時，依舊採用國中教育會考之級分進行排比，

高分低就的爭議，恰好說明考試的社會氛圍一時之間難以改變。縱使入學制 度鬆綁，或是考試取向改變，也難以打破社會已形成的學校成就排比，換句話說，

整個社會氛圍仍在告知學生，如果得到特定的考試結果，就應該進入特定的學校 就讀。這樣的社會氛圍，同時也造成增強考試壓力的集體行為，例如參加補習者 眾多(Bray, 1999; Johnson & Johnson, 1996; Kim & Lee, 2010)，學校亦一再地舉行模 擬考試來增進學生的考試技巧(Lee & Larson, 2000)，這類的集體行為，又增長了強 調考試的社會氛圍，形成一種循環(宋曜廷等, 2013)。因此，本研究認為，欲降低 學生考試壓力，根本做法是扭轉社會氛圍，弱化社會大眾單以大型測驗的分數，

將學生及學校進行評價排序。同時，加強中學生在選擇科系時的輔導機制，讓學 生、家長及教師以從學校成就排比的想法，轉為讓學生進入最合適的科系及學校 為目標，才能真正降低整體學生的考試壓力。然而，若要改善這樣的社會氛圍，

進而降低學生的考試壓力，可能尚仰賴教育政策的制定，以及教育工作者之宣導，

而其所需要的時間，其尺度可能是以五年或十年為單位(曾芬蘭等，2015)。因此，

我們要如何降低目前學生的考試壓力，則是一項值得思考的問題。

貳、考試壓力與個人因素

從 Sung 等 (2016)及研究一之結果(參閱第三章)，目前我們對於臺灣中學生的 考試壓力現象，以及學生知覺到考試壓力來源，已有些許了解。先前提及，學者 認為壓力可被視為是在特定情境(specific situation)與個體之間的交互作用之後所 產生的反應(Folkman, 1984; Grant, Behling, Gipson & Ford, 2005; Lazarus &

Folkman, 1984; Selye, 1976; Sung & Chao, 2015; Zeidner, 1998)。因此，個人特性 (personal characteristic)是除了外在環境因素之外，可能影響學生考試壓力的因素之 一。研究者指出，個人特性的差異，將影響個人對壓力來源的知覺，以及對自身 能否因應壓力的信念(Sarafino, 2002; Taylor, 1999），而個人對壓力源的知覺及對自 身能否因應壓力的信念，等同於宋曜廷等(2013)所提出 ESF 之中的自我評估，而自 我評估進一步將影響考試壓力反應。因此，本研究認為，除了了解外在環境因素，

例如考試的社會氛圍對考試壓力的影響之外，若能掌握個人特性與考試壓力的關 係，也可能可以改變學生對於考試壓力源的自我評估，進而減小其考試壓力。如 此對於第一線的輔導工作者，也可能有幫助。第一線的輔導工作者，較難直接改 變社會氛圍，也很難去改善因為考試文化之下的社會氛圍所造成的考試壓力的外 在因素。例如研究一指出，低成就的學生認為「再怎麼努力成績都無法提升」、「聽 不懂老師的教學內容」，因此，學生需要的是學習診斷測驗，以及實際的補救教學，

來幫助他們學習，以學習成效來減輕考試壓力。中成就學生考試壓力的來源，可 能多是覺得「上不了公立學校」及「無法達到自己的標準」，因此他們需要的是職 涯輔導的機制，幫助他們更能了解自身的性向及興趣所在，進而導正學生及家長 單從學校的公私立來做為選擇依據。高成就學生考試壓力的來源，多是認為「無

非過度競爭的入學制度來減輕他們的考試壓力。第一線的輔導人員，可以提供學 生在職涯輔導上的協助。更進一步，若是能夠針對學生的個人特性進行輔導，改 變學生對於考試壓力源的自我評估，可能也有助於其考試壓力的下降。若個人之 個人特性以及對於壓力源的評估方式有所改變，長期而言，也將有助於其因應不 同情境之下的壓力(DeLongis & Holtzman, 2005)。因此，若我們期望由個人特性的 輔導，進而促使學生降低考試壓力，首先須了解何種個人特性會有較高的考試壓 力。研究二從學生個人特性的角度出發，探討個人特性與考試壓力的關係，驗證 個人特性與考試壓力之關係，而研究二在探討個人特性及考試壓力的關係時，將 採用潛在類別分析的取向，試圖將學生依其考試壓力、學業成就及個人特性等資 料，區分不同類型的學生，以驗證其中的確有一群學生，是屬於高考試壓力，而 學業成就也在中等，其個人特性與研究假設相符合，而考試壓力低的學生，則會 有另一種個人特性的組型，以此驗證考試壓力與個人特性的關係。若能了解何種 個人特性的學生可能有較大的考試壓力，將助於教師及學校輔導人員更能預測可 能具有高考試壓力的學生，並有助於輔導工作。

參、壓力知覺與個人特性之關係

不同的個人特性是否會影響壓力的程度，以目前為止所累積的研究，是肯定 此結論的。研究者指出，個人特性的差異，將影響個人對壓力源的知覺，以及對 自身能否因應壓力的信念，進而影響遭遇壓力情境時的行為(Sarafino, 2002; Taylor, 1999）。研究二先針對既有的研究進行回顧，並聚焦於可能影響壓力的數種個人特 性，包含本研究所提到的不確定性、五大人格(big five personality)之情緒穩定性 (emotional stability)及外向性(extraversion)、外控傾(locus of control)向及低自尊(low self-esteem)等五項。雖然先前已有許多研究說明個人特性與壓力有所關連，然而，

尚未有研究明確指出中學生的個人特性，與其考試壓力的程度有關。因此驗證中 學生之個人特性與考試壓力的關係實屬重要。研究二先回顧幾項可能與考試壓力 較有關係的個人特性。

一、不確定性

「不確定性」這個詞，其意義就如同字面本身，具有不確定性，也就是不確 定性同時有許多的意思。環境的不確定性是指外在刺激的屬性，例如環境中的糢 糊性(ambigous)，而這樣的刺激通常具有不可預測的(unpredictable)、複雜的 (complex)及難以解釋的(insoluble)等特性。舉例而言，Mathot, Wright, Kempenaers 與 Dingemanse (2012)從演化的觀點說明動物在面對不確定的環境時，會有不同的 應對方式，例如有些動物會貯存食物以因應未來可能的食物短缺。這裡的「不確 定性」指的是環境的不可預測。Krohne(1993)說明，不確定性是一種個人對模糊情 境所激發的情感狀態。Dugas、Gagnon、Ladouceur 與 Freeston (1998)則是說明不確 定性是指個人對於模糊情境所產生的認知、情感及行為反應。Dugas、Gosselin 與

的事情會帶來壓力及不愉快，也排斥無法掌握的事件，同時，擔憂(worry)即是一 種對環境不確定性的無法容忍(intolerance of uncertainty)。Berenbaum、Bredemeier 與 Thompson(2008)則是進一步驗證不確定性與擔憂之間的正相關，他們發現，不 確定性容忍量表(Intolerance for Uncertainty Scale, IUS)與賓州擔憂問卷(Penn State Worry Questionnaire, PSWQ; Meyer, Miller, Metzger, & Borkovec, 1990)之分數，有中 高程度的相關，其相關係數達.70。然而，上述所說的「不確定性」是指個人對環 境模糊所產生的負向情緒。從 Hirsh 等 (2012)所提出 EMU 則是指出，若個人若面 對更多的可能性選擇，則愈可能產生壓力。根據不確定性壓力模式，學業成就中 等的學生，面對更多的可能性選擇，可能造成其考試壓力較學業成就較佳或較差 的學生來得大(Sung, et al., 2016)。綜合 Hirsh 等 (2012)之 EMU 及 Sung 等(2016)之 不確定性壓力模式，「不確定性」單純是指學生知覺到不確定的程度。

二、五大人格之神經性(neuroticism)及外向性(extraversion)

人格特質之中，經由因素分析所驗證的五大人格特質(big five personality traits) 為人格理論之大宗，而五大人格特質分別為開放性(openness)、嚴謹性

(conscientiousness)、外向性(extraversion)、親和性(agreeableness)及神經性 (neuroticism)，其中神經性目前多以正面表述，稱其為情緒穩定性(emotional stability)。先前若提及人格特質與壓力的研究時，大多研究在檢驗五大人格與壓力 的關係，然而，從早先到晚進的研究，其結果展現了些許不一致之現象。Naditch 與 Morrissey(1976)發現外向性與焦慮是負相關，而 Padilla, Alvarez 與 Lindholm (1986) 的研究則指出，外向性對於壓力無預測性。Byrne、 Byrne 與 Reinhart(1995)指出，

青少年的各種壓力感受，均與其人格之中的神經性有顯著正相關。Newbury-Birch

與 Kamali(2001)調查了 109 名住院醫師(pre-registration house officer)，其結果指出 神經性與壓力有正相關，且在男性之中，外向性與壓力無相關，而在女性之中，

外向性與壓力有顯著的負相關。Grant 與 Langan-Fox(2007)的研究則是指出，在工 作情境下，神經性會透過壓力的心理狀態，影響身體健康及工作滿意度，而外向

外向性與壓力有顯著的負相關。Grant 與 Langan-Fox(2007)的研究則是指出，在工 作情境下，神經性會透過壓力的心理狀態，影響身體健康及工作滿意度，而外向