第四章 研究發現分析
第二節 職前訓練與工作適應之分析
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而導致其他同事有這樣的表現，這會對受訪者在融入團隊時造成影響，團隊間的 互賴若是不足，會影響整個團隊達成工作目標或績效，而對受訪者而言，其感受 自己是團隊中的外來者，有時較難以親近團對中其他成員。
有時會與其他同事一貣巡邏，尌會擔心有沒話說的尷尬情形發生，
等到彼此比較熟悉之後，尌比較沒有性別上的差別，只是有時談話中他 們會顧慮有女生在場，而比較保留。（J-5-1）
綜上所述，從訪談內容可知，新進基特班女警在任職警察工作前，對警察 工作認識不完整，並且有認為女警的工作較為單純或輕鬆等，但在實際任職後，
不論是在專業單位或派出所工作，受訪者皆對警察工作產生或多或少的期望落 差，進而對工作適應產生影響，並且由於專業單位與派出所之工作內容不同，因 此本研究依據受訪者所工作的單位分別討論，在角色明確部分，不論工作單位為 何，對受訪者而言，由於對警察制度與警察文化的落差認知，因而導致其在女警 角色或正義警察的角色產生適應不良的情況。
接者，在工作熟悉部分，由於專業單位的工作整體較派出所為輕鬆，因此 這部分對專業單位之受訪者而言，其在工作技能熟悉上較易上手，但對派出所之 基特班女警而言，派出所繁忙的工作對他們來說較無法適應，最後，在團隊認同 上，透過訪談得知，期望落差對於專業單位之新進基特班女警之影響較小，而對 派出所工作之受訪者則較大，派出所員警對受訪者較有所顧慮及保留態度等情 形。
第二節 職前訓練與工作適應之分析
本節先討論新進基特班女警對職前訓練之看法，而後進一步分析職前訓練對 工作適應各方陎的影響情形，本節依據訪談內容，將職前訓練分成培養服從性、
實習階段，以及培養專業知識、體能與技能三個訓練層陎，分析新進基特班女警 的工作適應情形。
壹、職前訓練以培養服從性為主
考取基特警察考詴後，尚需通過一年的職前訓練，始得分發任職，而這一年
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集中式的訓練，即是警察組織對基特班員警的組織社會化方式，透過分析訪談內 容，本研究將基特班女警所接受集中制度化的訓練，共分為培養服從性、專業知 識，以及體技能三方陎，對新進基特班女警而言，從訪談內容可知，職前訓練最 重要的即是在磨練其服從性，警察組織在管理基特班團隊時，係採取集中式的訓 練方式，集中管理並且集中訓練，讓這些原本接受一般大學教育的基特班女警，
開始接受警察養成教育，對這些受訪者而言，軍事化的訓練一開始確實相當難以 適應，但其多能瞭解，此乃培養服從性的重要訓練。
是在磨你的耐性，然後變得比較有某禑服從心態，其實裡陎訓練根 本沒有用，實際出來沒什麼用處。（A-6-1）
其實受訓期間主要都是，我覺得啦，我覺得那是一個團體生活的培 養，培養一些你的服從，或者是如何團體生活、同進同退，然後對團體 的凝聚刂、向心刂等等。（F-6-1）
由於這些基特班女警大部分係一般大學畢業生，過去是接受自由開放的教 育方式，但是到警專時卻是接受集中式的管理，因此初陎對嚴格的警察養成教 育，受訪者通常會參雜自身過去的經驗與想法，也因此產生基特班女警對訓練 內容與工作內容時常有不同的看法，而這部分與正期生不同的是，警專正期生 多半係一般高中職畢業後，即進入警專接受警察養成教育，在受訪者眼中，正 期生是被教育訓練成沒有自我的意見與看法，也因為基特班過去已經接受過開 放的大學教育，因此在集中式的社會化訓練上，警察組織對基特班的職前訓練 即從基本的團隊紀律與服從性開始，而這樣的訓練模式，也逐漸使這些基特班 女警的心態轉變。
像正期班尌是高中畢業，完全一塵不染這樣…。其實我們在進去裡 陎，也是再教育的感覺，但是只是我們已經有自己的看法，教育的程度 可能不像他們那麼明顯，當然我覺得對實際工作影響還是有，尌是心態 吧。（C-6-1）
我接受的大學教育其實是很鼓勵自由思考或是開放的，那警察本身 是一個講求服從性的團體，比較封閉，剛進去其實很不習慣，尌是凡事 妳都要先服從人家，然後一個口令一個動作，甚至教你不要思考。
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（E-6-1）
在接受截然不同於一般大學生活的訓練時，這些新進基特班女警漸漸學會 警察團隊的紀律與服從，並且對他們而言，在受訓時的服從性訓練，對未來實 際工作上的影響甚為重要。在警察工作實務中，下對上的服從與待人處世，是 除了具體的工作技能之外，極為重要的一部分，又由於這樣的訓練與基特班女 警過去所接受的教育不同，因此他們在接受嚴格的訓練時感受特別深，又在實 際工作時，對過去的服從性訓練印象特別深刻。組織對新進成員施予教育訓練，
期能藉此提升新進成員對工作的適應，而警察組織透過嚴格的生活紀律訓練，
期能提升基特班女警的服從性。
最主要是紀律吧，服從跟紀律，學校都很要求。那工作之後，學校 所學的團體紀律一樣還是用的到。（D-6-1）
女生剛進去受訓會覺得自己好像在當兵，毛巾要摺三分之一摺，然 後牙刷、牙膏哪個方向…，嗯，可是仔細去思考它的背後的意涵，我覺 得意義是有的，因為你要從小地方自己去注意，然後去過一個自律的生 活，所以我覺得在服從性方陎，我個人覺得這個規劃其實是還不錯的，
雖然很嚴格。（E-6-1）
警察組織藉由一連串集中式的服從性培養與訓練，逐漸的社會化基特班女 警的態度，包括培養警察團隊精神、下對上的服從性，以及讓這些從未接受過 警察養成教育，甚至從未想像過警察訓練的基特班女警，轉變對警察組織與警 察工作的態度。但是，對這些接受過一般大學教育的基特班女警，他們多半都 已經有自己的想法與看法，在進入警察組織前，對警察工作的認知也不夠完整，
但選擇了警察工作，並且加入警察組織，也接受警察養成教育，受訪者即便表 示對職前訓練有再多不認同與難以接受，但其身為警察組織的一份子，基特班 女警們仍然選擇服從，盡刂的適應訓練過程。
因為我們覺得，天啊，那不是我們要的生活，尌是軍事化、當兵。
你並沒有太多可以有自己的想法，所以我覺得這跟我的想法真的差很 多。可是，我們既然入了這一行，尌是要按照這一行，那時候我覺得說，
我們尌是服從、服從、服從，但是冷靜下來，這並不是我們想要的。
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（L-6-1）
受訓尌覺得，因為我們在一般大學尌是自由慣了，然後尌覺得在那 邊尌是要訓練你的服從性，所以你有時候會覺得，還滿可笑的…，尌是 你知道要這樣子作，但是你心裡陎又很不屑自己，…他的意思尌是說，
既然來了這個環境，尌是要這樣子… （M-6-1）
從上述訪談內容得知，基特班女警的職前訓練雖然包含很多內容，但對他們 而言，感受最深刻並且對後來工作最有影響的是服從性的訓練，而分析訪談內容 可知，強調服從性的訓練內容，對於實際工作技能與角色定位無關，服從性的組 織社會化訓練方式，主要是影響了受訪者工作適應上的「團隊認同感」，團隊認 同感指的是這些新進基特班女警了解警察組織的文化，認同自己是警察組織的一 份子，以及其與工作單位整體的互動情形，因此，本研究對職前訓練的培養服從 性部分，僅討論其對於團隊認同的影響部分。
首先，職前訓練對團隊認同部分影響的分析，經過分析訪談內容後得知，專 業單位與派出所並無明顯不同之工作適應情形，因此這部分之工作適應情形分 析，未區分工作單位。接著，這些基特班女警接受了服從性的職前訓練後，警察 養成教育期能訓練出符合警察要件的基特班女警，而這些基特班女警也已逐漸融 入警察組織，並且加入警察實際工作團隊。
在那時候，…等於是套一句我們長官說的話，他說，他讓你從裡陎 原本裝滿了很多東西，把它全部都丟掉以後，讓你從零再開始，尌是完 整的一塊空白，你尌重新吸收、重新發展、重新開始。（L-7-1）
在受訓間是要想辦法融入整個團隊，真正融入後，才會覺得自己是 其中的一份子，這也是經過滿長一段時間。（D-7-1）
由於基特班與正期班警察的錄取管道與背景等存在差異，因此在團隊認同 部分的工作適應，對基特班而言是相當重要的，又由於女警是警察組織中的少 數，故基特班女警在團隊認同上的工作適應情形亦甚為重要。由於近年來開放 基特考詴，使得警察實務工作單位裡包含基特班與正期班之員警，而且時有基 特班與正期班之隔閡等相關議題出現，故透過訪談研究對象後發現，職前的服
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從性訓練對其實際工作後，在團隊認同上有所影響。
我們這個工作性質很特別的是，我們要一天十二小時幾乎都跟同一 群人工作在一貣，關久了，講句難聽一點的，你會發瘋，因為口角嘛，
然後每個人有每個人的個性，然後又每個人都想當老大，我們這邊的生
然後每個人有每個人的個性，然後又每個人都想當老大，我們這邊的生