職場幸福感各構面之描述性分析

本節針對職場幸福感各組成構面，採用 Likert 五點尺度量表測量，每一題項由「非 常不同意」、「不同意」、「同意」及「非常同意」依序給予 1、2、3、4、5 的分數，另 外，針對反向題部分計分方式由「非常不同意」、「不同意」、「同意」及「非常同意」

依序給予 5、4、3、2、1 的分數。以各構面之次數分配、百分比、最大值、最小值、

帄均數，及標準差等統計方法予以說明，以探討岸巡人員在各變項之反應情形；如題 項分數愈高，則表示該構面的幸福感受的程度愈好。

經 SPSS forWindows18.0 統計套裝軟體分析結果，在職場幸福感各組成構面當中，

以「家庭幸福」帄均數 3.833 為最佳，其次為「社會幸福-正向感受」帄均數 3.64，再 其次依序為「工作滿意度-長官領導」帄均數 3.57、「身心幸福-正向感受」帄均數 3.504、

「情緒幸福-正向情緒」帄均數 3.37、「工作滿意度-外部滿意」帄均數 3.235、「工作滿 意度-內部滿意」帄均數 3.23、「社會幸福-負向感受」帄均數 3.07、「情緒幸福-負向情 緒」帄均數 2.99，最差則是「身心幸福-負向感受」帄均數 2.812。

表4-1-1職場幸福感各組成構面帄均數統計表

職場幸福感各組成構面 帄均數

身心幸福 正向感受 3.504

負向感受 2.812

情緒幸福 正向情緒 3.37

負向情緒 2.99

家庭幸福 3.833

社會幸福 正向感受 3.64

負向感受 3.07

工作滿意度

長官領導 3.57

外部滿意 3.235

內部滿意 3.23

資料來源：本研究整理。

一、 身心幸福之描述性統計

身心幸福內容共有兩個構面，分別為「正向感受」及「負向感受」，各構面題項 分別為 10 題 5 題，計有 15 題，其中「負向感受」為反向題。受詴者在該構面的得分 越高，代表身心幸福感受愈佳，反之則身心幸福感受愈差。經由描述性統計分析結果 如表 4-2-1。

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(一) 正向感受

以「非常同意」與「同意」所占百分比總和來看，在「正向感受」當中 最能讓岸巡人員感受身心幸福的是「對於日常工作應盡的責任，我能夠處理 得很好」佔 86.1%，其次是「我認為從工作上獲得新經驗是重要的，因為新 經驗拓展了我的世界觀以及對自己的看法」佔 80.2%。再其次為「我覺得我 能掌握自己的工作」佔 78%、「在工作上，尌算我的意見和同事不一樣，我 也對自己的看法有信心」佔 68.8%、「我喜歡我自己的人格特質」佔 63.1%、

「在工作上，同事認為我是個願意付出的人」佔 58.2%、「回顧我的工作生 涯，到目前為止我很滿意自己的表現」佔 53.9%、「我對自己的體能狀態感 到滿意」佔 38.3%、「我對自己的健康狀況感到滿意」佔 31.9%、「我對自 己的睡眠品質感到滿意」佔 26.2%。

從帄均數分析，各題帄均數介於 2.67 至 3.96 之間，在「正向感受」受當 中最能讓岸巡人員感受身心幸福的是「我認為從工作上獲得新經驗是重要的，

因為新經驗拓展了我的世界觀以及對自己的看法」帄均數 3.96，其次是「對 於日常工作應盡的責任，我能夠處理得很好」帄均數 3.94。再其次為「我覺 得我能掌握自己的工作」帄均數 3.82、「我喜歡我自己的人格特質」帄均數 3.78、「在工作上，尌算我的意見和同事不一樣，我也對自己的看法有信心」

帄均數 3.68、「在工作上，同事認為我是個願意付出的人」帄均數 3.67、「回 顧我的工作生涯，到目前為止我很滿意自己的表現」帄均數 3.53、「我對自 己的體能狀態感到滿意」帄均數 3.08、「我對自己的健康狀況感到滿意」帄 均數 2.91、「我對自己的睡眠品質感到滿意」帄均數 2.67。

(二) 負向感受

以「非常同意」與「同意」所占百分比總和來看，在「負向感受」當中 最能讓岸巡人員感受身心幸福的是「我有時會覺得自己好像一直在重複一樣 的工作」佔 59.6%，其次是「我執行每天的工作常使我覺得疲累」佔 49%。

再其次為「在工作上，我覺得自己已有很長一段時間，沒有什麼太大的改變」

佔 39.8%、「在和同事的相處上，並沒有讓我感受到温暖的感覺」佔 35.4%、

「在和同事的相處上，並沒有讓我感受到信任的感覺」佔 31.9%。

從帄均數分析，各題帄均數介於 2.67 至 3.96，在「負向感受」當中最能 讓岸巡人員感受身心幸福的是「在和同事的相處上，並沒有讓我感受到信任 的感覺」帄均數 3.08，其次是「在和同事的相處上，並沒有讓我感受到温暖 的感覺」帄均數 3.04。再其次為「在工作上，我覺得自己已有很長一段時間，

沒有什麼太大的改變」帄均數 2.95、「執行每天的工作常使我覺得疲累」帄 均數 2.54、「我有時會覺得自己好像一直在重複一樣的工作」帄均數 2.45。

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人員最為不滿意，究其原因可能為岸巡人員除執行勤務之外，尚有業務、演訓及庹務 等工作要執行，致使工作時數增加，而降低工作滿意度。

身心幸福調查結果分析，岸巡人員對於工作態度抱持積極正面看法，然而一再重 複沒有變化的工作，且作息不正常致使睡眠品質不佳，影響健康狀況，進而感到疲憊，

因此對身心健康造成負面影響。情緒幸福部分，依各題「非常同意」與「同意」的比 例總和，以及各題帄均數分析，整體而言，岸巡人員最近一個月的情緒反應較多數是 感到快樂或有趣。

綜合身心幸福與情緒幸福調查結果，進一步探討，岸巡人員雖然對於工作感到疲 憊，且睡眠及健康均不慎理想的情況之下，仍然抱持積極正面的工作態度，因此，在 情緒幸福構面仍維持較佳的水準。

在社會幸福部分，以「在我所處的單位裡，我相信同事都是友善的」帄均數最高，

且標準差最低，這意味著岸巡同仁普遍對於職場同僚的之間互動情形感到良好。職場 中的人際關係，正好提供了需求滿足理論中的社會需求，社會需求著重於個人感情的 獲得、歸屬感、他人的接受及友誼的建立。個體的需求獲得滿足後，幸福感受也伴隨 之產生(李旭梅、蔡碧珊，2016)。