職能理論做為製造業資源企劃管理師專業職能研究之運用

此一節將藉由文獻分析法，整理出資源企劃管理師之職能構面與關鍵行為之 參考，作為後續個案研究的基礎。

資源企劃管理師份屬公司企劃幕僚（Business Planning Staff），陳定國（

1977）指出想要替一個企劃幕僚描繪出一個「典型」的工作模型是非常困難的，比 較適當的「典型」例子是大中型企業「分權式事業部門」公司。為了說明此「典 型」的模型，他舉出一個在該行業裡享有比一般投資利潤水準為高的公司，將其企 劃幕僚的主要任務分七點說明如下：

1. 企劃幕僚協助最高主管發展長程目標，及達成目標之政策及戰略。有時公 司可能要評估甚至要改變其基本業務方針，企劃幕僚應協助此事；

2. 企劃幕僚應協調各種計畫。企劃幕僚可當總公司及各事業部門之功能單位 計畫協調者；

3. 企劃幕僚應指導各部門進行規劃工作業務計畫，譬如給予步驟上之指導，

以確保其部門計畫之一貫性；

4. 總公司（中央）幕僚應審核各部門提出之報酬。此等計畫應直接向直線主 管提出，而不是企劃幕僚部門；

5. 或事業部門主管經驗不足或沒有自己的幕僚時，中央企劃幕僚應協助他們 編擬長期計畫；

6. 對主管當局有興趣之廣泛事務，企劃幕僚有責任提出特別之研究報告及評 估，包括短程和長期事務，然其重點置於後者；

7. 企劃幕僚可能必須協助主管進行多角化、新產品發展和新市場的開發。

總而言之，企劃幕僚在基本上是一個協調者（Coordinator），是所有企劃力 量的統合者（Integrator）。但他們也啟發規劃，激發創造力與筆記，為其他進行 規劃工作人員的顧問，提供研究報告以便利企劃過程及幫助主管人員做決策。

陳定國（1977）也將公司企劃管理師（Corporate Planner）所需具備的人事 條件列如表 2-4：

表2-4 公司企劃管理師之人事條件

依據 Spencer & Spencer（1993）在《Competence at Work》一書中提到，在 一般管理能力模式中，管理人員須具備的幾項重要職能依序是影響力、成就傾向、

團隊合作精神、分析式思考、主動積極等能力。至於技術人員與專業人士則應該具 備幾項職能，包括：成就傾向、影響力、概念性思考、分析式思考、人際 EQ、主 動積極等能力。從這些排列中可以發現，首先，儘管所擔任的工作不同，但職能要 項確是多所重疊。其次，不同職務與工作特性的人，所必須具備的職能是有差別 的，且對此職能要件的重要性排列與賦予的權重亦不相同（如表 2-5、表 2-6 所 示）。換言之，不同行業與職務高低的差異，所需具備的工作職能是有差別的。例 如：管理人員較重視影響力和成就傾向；技術與專業人士則最重視成就傾向，以創 新發明為主。

表2-5 一般管理職能的模型

表2-6 技術專業人士的一般職能模型

資料來源：L. M. Spencer & S. M. Spencer（1993）, Competence at Work, New York： John Wiley & Sons.,p.163.

依據 Spencer & Spencer 所提出之職能管理模式，製造業資源企劃管理師的