一、不同背景變項(個人及團隊)對於團隊學習成效與組織學習成效之差 異分析。如下頁表 4-9-4。
由表 4-9-4 得知 (一)、在年齡方面
組織學習成效的實踐程度上，36 歲以上表現優於 30 歲以下的團隊 成員。單題分析得知：
1.在「團隊學習能協助本公司迎接挑戰與適應變遷」項目，31~35 歲、36 歲以上的團隊成員表現優於 30 歲以下的團隊成員。
(二)、在學歷方面
在組織學習成效的實踐程度上，專科(含以下)與碩士以上學歷 的團隊成員的實踐程度優於學士學歷的團隊成員。單題分析得知 1.就「本團隊能轉移新技術知識給公司知識管理部門或文件管制中
表 4-9-4 不同背景變項對團隊學習成效與組織學習成效之差異綜合分析表
學習成效變項 背景變項
團隊學習成效 組織學習成效
年齡 1. 30 歲以下 2. 31~35 歲
3. 36 歲以上
3＞1
學歷 1.專科（含以下）
2.學士 3.碩士以上
1＞2
1＞3
團隊 角色
1.團隊領導 2.團隊成員
1＞2 1＞2
任務 期限
1.一年以內
2.持續工作 2＞1
心」項目，碩士以上學歷的團隊成員的實踐程度優於學士學歷的 團隊成員。
2.就「團隊發現之知識、技能，本公司能轉化到相關員工」項目，
碩士以上學歷的團隊成員的實踐程度優於學士學歷的團隊成員。
3.就「本公司重視團隊之貢獻與價值」項目，專科(含以下)學歷的團 隊成員的認同程度優於學士學歷的團隊成員。
(三)、在團隊角色方面
1.在團隊學習成效上，團隊領導的實踐程度優於團隊成員。進一步 單題分析：
在「本團隊工作績效能達成各階段預訂目標」、「我會用團隊 的立場去思考問題」等項目，團隊領導的實踐程度優於團隊成 員。且差異達 p＜.01 顯著水準。
2.在組織學習成效分量上，團隊領導的實踐程度優於團隊成員。進 一步單題分析：得知
(1).在「團隊發現之知識、技能，本公司能轉化到相關員工」項目，
團隊領導的認同度優於團隊成員。且其差異達 p＜.01 顯著水準。
(2).在「本公司重視團隊之貢獻與價值」項目，團隊領導的認同度 優於團隊成員。
(3).在「團隊學習能協助本公司迎接挑戰與適應變遷」項目，團隊 領導的認同度優於團隊成員。
(四)、在任務期限方面
1.在團隊學習成效上，任務期限是持續性工作的實踐程度優於任務 期限為一年以內。進一步單題分析：得知
(1).在「本團隊工作績效能達成各階段預訂目標」項目，持續性工 作的團隊成員實踐程度優於任務期限一年以內的團隊成員。且 其差異達 p＜.01 顯著水準。
(2).在「本團隊提升產品品質(產能良率) 成效良好」項目，持續 性工作的團隊成員實踐程度優於任務期限一年以內的團隊成 員。
(3).在「團隊學習成效包括新的工作方式」項目，持續性工作的團 隊成員實踐程度優於任務期限一年以內的團隊成員。且其差異 達 p＜.01 顯著水準。
(4).在「團隊學習成效包括新的團隊規範」項目，持續性工作的團 隊成員實踐程度優於任務期限一年以內的團隊成員。且其差異 達 p＜.01 顯著水準。
二、實證結果討論
(一)、在團隊學習成效方面
1.在團隊學習成效上，團隊領導的實踐程度優於團隊成員。進一步 單題分析：
在「本團隊工作績效能達成各階段預訂目標」、「我會用團隊
的立場去思考問題」等項目，團隊領導的實踐程度優於團隊成員。
2.在團隊學習成效上，任務期限是持續性工作的實踐程度優於任務 期限為一年以內。進一步單題分析：得知
(1).在「本團隊工作績效能達成各階段預訂目標」、「本團隊提升產 品質(產能良率) 成效良好」、團隊學習成效包括新的工作方 式」、「團隊學習成效包括新的團隊規範」項目，持續性工作的 團隊成員實踐程度優於任務期限一年以內的團隊成員。
綜上所述，持續性工作的團隊成員在工作績效達成、產能 良率、新的工作方式、新的團隊規範等項目的表現均優於任務 期限一年以內的團隊成員。與心理學家馬士洛(A. Maslow)在「需 要層次論」主張穩定、持續、安全的工作環境是團隊隸屬合作
的先決條件的觀點相符(吳清基，民 79)。團隊領導在以團隊的 立場去思考問題優於團隊成員，這是團隊領導角色扮演與角色 示範之成效。余如玉(民 93)影響企業員工組織承諾因素之探 討，亦發現統一超商店經理具有高度的組織承諾，而訓練滿 意、激勵制度及工作滿足皆高於中間值，呈近於滿意的趨勢。
G 公司在個案訪談時強調，鼓勵專案經理角色輪替，平日 發掘培養潛在的領導者，交棒後恢復成為團員角色。當退下來 後，就能體會領導者的苦衷，更易溝通配合，扮演好團隊成員 的角色。
(二)、在組織學習成效方面
1.在「本團隊能轉移新技術知識給公司知識管理部門或文件管制中 心」、「團隊發現之知識、技能，本公司能轉化到相關員工」等項 目，碩士以上學歷的團隊成員的實踐程度優於學士學歷的團隊成 員；團隊領導的認同度優於團隊成員。前者，高義展(民 91)於探 討國民小學教師知識管理、學習型態、專業成長與專業表現關係 之研究，發現學歷越高的教師在知識管理表現較為良好。後者，
郭莉真(民 93)於策略領導、學習型組織與組織績效之影響，發現 最具有正面影響的，首推「是否已經建置電腦化的知識管理系 統」。
2. 在「本公司重視團隊之貢獻與價值」項目，團隊領導的認同度優 於團隊成員；專科(含以下)學歷的團隊成員的認同程度優於學士 學歷的團隊成員。
3.在「團隊學習能協助本公司迎接挑戰與適應變遷」項目，團隊領 導的認同度優於團隊成員；31~35 歲、36 歲以上的團隊成員認同 度優於 30 歲以下的團隊成員。
綜上所述，在「轉移新技術知識給公司」、「知識能轉化到相
關員工」等項目，碩士以上學歷的團隊成員的實踐程度優於學士 學歷的團隊成員。顯示高學歷的團隊成員已能接納並配合高科技 企業知識管理之實施。
在「重視團隊之貢獻與價值」項目，團隊領導的認同度優於 團隊成員。專科(含以下)學歷的團隊成員的認同程度優於學士學 歷。在認同「團隊學習能協助本公司迎接挑戰與適應變遷」項目，
31~35 歲、36 歲以上團隊成員的認同程度優於 30 歲以下的團隊成 員。