總 量 性別 1.男性
2.女性
1＞2
職務 1.部門主管 2.資深工程師 3.助理工程師 4.初級工程師 5. HR 知識管理
1＞2
3＞2
5＞2
學歷 1 專科（含以下）2.學士 3.碩士以上
1＞2 1＞2
1＞3
1＞2
1＞3
團隊角色
1.團隊領導 2.團隊成員
1＞2 1＞2 1＞2
年資 1. 1 年以下 2. 1~3 年 3. 4 年以上
1＞ 2 1＞2
3＞2
1＞2
1.在自我學習分量，男性團隊成員的實踐程度優於女性。單題分析得 知：
(1).在「我會利用科技蒐集團隊所需資訊」項目，男性團隊成員的實 踐程度優於女性。
(2).在「我能分析、確認團隊任務之特點」項目，男性團隊成員的實 踐程度優於女性。
(二)、在職務方面
1.在社群學習分量的實踐程度上，部門主管、助理工程師、HR 與知 識管理人員等優於資深工程師的團隊成員。單題分析得知：
(1).就「團隊成員可將工作上學到的知識，上傳公司網站，與團隊 外員工分享」項目，部門主管、助理工程師、初級工程師、HR 與知識管理人員等均優於資深工程師。且達 p＜.01 的顯著水準。
(2).就「團隊成員利用下班時間，參加專業成長之學習活動」項目，
助理工程師優於資深工程師、初級工程師。
(3).就「公司對網站討論之最佳實務範例的提案者，給予獎勵」項 目，HR 與知識管理人員優於部門主管、資深工程師、初級工 程師。助理工程師優於資深工程師、初級工程師。
(三)、在學歷方面
1.在公司教育訓練分量的實踐程度上，專科(含以下)優於學士學歷的 團隊成員。單題分析得知：
(1).在「壓力管理、衝突解決等是團隊學習優先課程」項目，專科 (含以下) 的認同度優於學士、碩士學歷的團隊成員。
(2).在「團隊成員樂於參與公司之專家培訓」項目，專科(含以下) 的實踐程度優於學士的團隊成員。
(3).在「本公司舉辦教育訓練能滿足團隊成員進修需求」項目，專 科(含以下)滿意度優於學士的團隊成員。
2.在社群學習分量的實踐程度上，專科(含以下)優於學士、碩士學歷 的團隊成員。單題分析得知：
(1)在「公司對網站討論之最佳實務範例的提案者，給予獎勵」項 目，專科(含以下)的認同度優於學士、碩士學歷的團隊成員。
(四)、在團隊角色方面
1.在團隊學習型態總量，團隊領導的實踐程度優於團隊成員。
2.在自我學習分量，團隊領導的實踐程度優於團隊成員。進一步單 題分析：得知「我會設定實際可行之學習目標」、「我能分析、確 認團隊任務之特點」等項目，團隊領導的實踐程度均優於團隊成 員。
3.在一對一學習分量上，團隊領導的實踐程度優於團隊成員。進一 步單題分析：得知「團隊成員彼此能坦率提供正確資訊，以解決 問題」、「一對一互動學習，能聚焦於團員個別需求，有效的解決 問題」等項目，團隊領導的實踐程度均優於團隊成員。
(五)、團隊年資方面
1.在團隊學習型態總量上，團員年資 1 年以下的實踐程度優於年資 1~3 年的團隊成員。
2..在教育訓練分量上，年資 1 年以下團員的實踐程度優於年資 1~3 年團隊成員。進一步單題分析：得知
(1).在「壓力管理、衝突解決等是團隊學習優先課程」項目，年資 1 年以下團隊成員的實踐程度優於年資 1~3 年、4 年以上。
(2).在「本公司舉辦教育訓練，需強化有關團隊運作之實務訓練」
項目，年資 1 年以下團隊成員的認同度優於年資 1~3 年、4 年 以上團隊成員，其差異達 p＜.01 顯著水準。
3.在社群學習分量上，團員年資 1 年以下與 4 年以上的實踐程度優 於年資 1~3 年團隊成員。進一步單題分析：得知
(1).在「本公司鼓勵成立讀書會，定期聚會討論、分享讀書心得」
項目，年資 1 年以下、4 年以上團隊成員的實踐程度優於 1~3 年。
(2).在「讀書會成員分享知識，有助於提昇團隊學習的能力」項目，
年資 1 年以下的實踐程度優於 1~3 年。
(3).在「團隊成員利用下班時間，參加專業成長之學習活動」項目，
年資 1 年以下、4 年以上團隊成員的實踐程度優於 1~3 年。
(4).在「公司對網站討論之最佳實務範例的提案者，給予獎勵」項 目，年資 1 年以下、4 年以上團隊成員的實踐程度優於 1~3 年。
(六)、產業背景方面
從表 4-7-1 得知，不同的產業背景變項在團隊學習型態總量上無 顯著差異。而在社群學習分量上，半導體產業團隊成員的實踐程 度優於光電產業團隊成員。
(七)、公司背景方面
1.本研究對象六家公司(A、B、C、D、E、F)，在團隊學習型態總量 上有顯著差異，且達 P< .001 顯著水準。
2.在自我學習分量的實踐程度上，D 公司優於 C 公司、F 公司。
3.在會議學習分量的實踐程度上，C 公司、D 公司、E 公司等均優 於 A 公司；另 B 公司、C 公司、D 公司、 E 公司等均優於 F 公 司。且差異達 P< .01 顯著水準。
4.在教育訓練分量的實踐程度上，D 公司優於 F 公司；另 B 公司、
C 公司、D 公司、 E 公司等均優於 F 公司。且差異達 P< .001 顯 著水準。
5.在社群學習分量的實踐程度上，A 公司、B 公司、C 公司、E 公司、
D 公司、E 公司等均優於 F 公司。且差異達 P< .001 顯著水準。
二、實證結果討論
本部分依團隊學習型態五項指標(自我學習、一對一學習、會議學 習、教育訓練、社群學習) 等加以歸納並將複選題項統計資料一併討論 如下：
(一)、自我學習方面
1.在「我會利用科技蒐集團隊所需資訊」、「我能分析、確認團隊任 務之特點」等項目，男性團隊成員的實踐程度優於女性。
2.在「我會設定實際可行之學習目標」、「我能分析、確認團隊任務 之特點」等項目，團隊領導的實踐程度均優於團隊成員。
3.男性自學管道優先順位依序為：最佳實務範例、實驗報告檔案、
工作手冊、常見問題(FAQ)、資料庫。
4.女性自學管道優先順位依序為：工作手冊、最佳實務範例、常見 問題(FAQ)、實驗報告檔案、資料庫。
綜合上述，於自我學習方面，在「我會設定實際可行之學習 目標」、「我能分析、確認團隊任務之特點」等項目，團隊領導的 實踐程度均優於團隊成員，顯示高科技半導體產業及光電產業競 爭激烈、產品週期短，團隊領導在確認團隊任務及設定學習目標 上均有優異表現。
在「我會利用科技蒐集團隊所需資訊」、「我能分析、確認團 隊任務之特點」等項目，男性團隊成員的實踐程度優於女性。高 義展(民 91)於探討國民小學教師知識管理、學習型態、專業成長 與專業表現關係之研究，亦發現男性教師在知識通訊表現優於女 性教師。邱明瑩(民 93) 於基層主管團隊領導能力之研究，在「能 決定任務執行的優先順序」上，男性表現優於女性，與本研究發 現一致。
進一步探討性別對自我學習選擇自學管道之優先順位上是
否有不同，得知男性自學管道優先順位前三項是：最佳實務範 例、實驗報告檔案、工作手冊。女性自學管道優先順位前三項是：
工作手冊、最佳實務範例、常見問題(FAQ)。工作手冊在男性是 第三順位，在女性則躍居第一順位。而團隊領導自學管道優先順 位前三項是：工作手冊、最佳實務範例、常見問題(FAQ)等，則 與女性團隊成員之順序相同。相對的一般團隊成員自學管道優先 順位前三項是：最佳實務範例、實驗報告檔案、常見問題(FAQ) 等，則前兩項與男性之順位相同。
5.在不同公司背景之自我學習分量的實踐程度上，D 公司優於 C 公 司、F 公司。D 公司表現優異可能原因，從個案訪談資料分析，
D 公司能依員工優點及潛能訂出長短期學習計畫(learning plan)；
公司並設有知識推廣部門(knowledge deployment)，提供數位學習系 統與課程增加員工自我學習管道。
(二)、一對一學習方面
1. 在「團隊成員彼此能坦率提供正確資訊，以解決問題」、「一對一 互動學習，能聚焦於團員個別需求，有效的解決問題」等項目，
團隊領導的實踐程度均優於團隊成員。
2. 在複選題方面，整體而言，團隊內一對一學習常見問題依序為：
技術知識、技術整合、特定工具、特定語言、特殊元件物件、顧 客資訊、市場資訊、法令規定、工業安全等。
3.團隊領導於工作中常見問題前五項依序為：技術知識、技術整合、
特定工具、特殊元件物件、顧客資訊。
4.團隊成員於工作中常見問題前五項依序為：技術知識、特定工具、
技術整合、特定語言、特殊元件物件。
綜上所述，團隊內一對一學習常見問題前五項中團隊領導與 團隊成員相異處在於團隊領導關心的是顧客資訊，而團隊成員則
選特定語言，其餘項目相同。技術知識則是團隊內工作中最常請 教之問題。
5.團隊內團員互動學習方式
此複選題依次數、百分比，分析團隊工作中互動學習方式依 序為：講解原理原則、提供簡短資訊、說明詳細步驟、陪同檢視 問題、示範、撰寫學習範例或常問問題(FAQ)、班級教學等。
Bailey( 2004)等人從事為期三年之田野觀察，訪談美國六家 IC 設 計公司與建築公司，發現工程師一對一學習(dyadic)方式依序為：
提供簡短資訊、陪同檢視問題、說明詳細步驟、講解原理原則、
示範等。本研究發現國內半導體產業及光電產業團隊工作互動學 習方式前五項學習方式，除「講解原理原則」排序躍居第一順位 其餘皆與 Bailey 等人之結論一致。
(三)、會議學習
在不同公司背景之會議學習分量的實踐程度上，C 公司、D 公 司、E 公司等均優於 A 公司；另 B 公司、C 公司、D 公司、 E 公 司等均優於 F 公司。且差異達 P< .01 顯著水準。
(四)、教育訓練
1.在「壓力管理、衝突解決等是團隊學習優先課程」、「團隊成員樂 於參與公司之專家培訓」、「本公司舉辦教育訓練能滿足團隊成員 進修需求」等項目，專科(含以下)的實踐程度優於學士的團隊成 員。顯示專科(含以下)學歷的團隊成員對公司教育訓練的滿意度 及進修意願。邱明瑩(民 93)於基層主管團隊領導能力之研究，發 現學歷為高中職以下者在「發展改善方案能提升團隊成員能 力」，其認同度優於學歷為大專院校者。可能原因為學歷低，企 盼透過公司教育訓練提升其專業知能。進一步分析不同學歷之課
1.在「壓力管理、衝突解決等是團隊學習優先課程」、「團隊成員樂 於參與公司之專家培訓」、「本公司舉辦教育訓練能滿足團隊成員 進修需求」等項目，專科(含以下)的實踐程度優於學士的團隊成 員。顯示專科(含以下)學歷的團隊成員對公司教育訓練的滿意度 及進修意願。邱明瑩(民 93)於基層主管團隊領導能力之研究，發 現學歷為高中職以下者在「發展改善方案能提升團隊成員能 力」，其認同度優於學歷為大專院校者。可能原因為學歷低，企 盼透過公司教育訓練提升其專業知能。進一步分析不同學歷之課