實驗報告檔案、常見問題(FAQ)、資料庫、數位學習課程、技術研 討會、專業刊物、自費學習、其他。因自我學習在性別上有顯著差 異(如表 4-2-1)，進一步分析男性女性在自學管道是否有差異。
(一)、男性自學管道優先順位前五項依序為：最佳實務範例、實驗報 告檔案、工作手冊、常見問題(FAQ)、資料庫。
(二)、女性自學管道優先順位前五項依序為：工作手冊、最佳實務範 例、常見問題(FAQ)、實驗報告檔案、資料庫。
(三)、團隊領導其自學管道優先順位前五項依序為：工作手冊、最佳 實務範例、常見問題(FAQ)、實驗報告檔案、資料庫。
(四)、團隊成員自學管道優先順位前五項依序為最佳實務範例、實驗 報告檔案、常見問題(FAQ)、工作手冊、資料庫。
女性自學管道優先順位前五項與團隊領導之優先順位相同，皆 以工作手冊為第一優先選擇。男性自學管道優先順位前五項與團隊 成員之優先順位相近，且皆以最佳實務範例為第一優先選擇。
二、團隊內一對一學習常見問題
整體而言，團隊內一對一學習常見問題依序為：技術知識、技術整 合、特定工具、特定語言、特殊元件物件、顧客資訊、市場資訊、
法令規定、工業安全。
(一)、團隊領導其工作中常見問題前五項依序為：技術知識、技術整 合、特定工具、特殊元件物件、顧客資訊。
(二)、團隊成員其工作中常見問題前五項依序為：技術知識、特定工 具、技術整合、特定語言、特殊元件物件。
工作中常見問題前五項，團隊領導關心「顧客資訊」，團隊成員則 關心「特定語言」。
三、團隊內團員互動學習方式
整體而言，依次數、百分比，分析團隊工作中常見問題依序為：
講解原理原則、提供簡短資訊、說明詳細步驟、陪同檢視問題、示 範、撰寫學習範例或常問問題(FAQ)、班級教學。
四、公司教育訓練課程
整體而言，教育訓練之課程優先順位依序為：問題分析解決、
團隊合作、時間管理、壓力管理、衝突管理、團隊領導、作決策、
困難管理、傾聽技術、變遷溝通。
(一)、不同學歷之課程需求差異
1.學歷為專科含以下者其教育訓練之課程優先順位前五項依序為：
問題分析解決、壓力管理、時間管理、團隊合作、傾聽技術。
2.學士學歷者其教育訓練之課程優先順位前五項依序為：問題分析 解決、團隊合作、壓力管理、作決策、衝突管理。
3.碩士以上學歷者其教育訓練之課程優先順位前五項依序為：問題 分析解決、時間管理、團隊合作、壓力管理、衝突管理。
問題分析解決、團隊合作、壓力管理等課程是不分學歷團隊成員 共同的優先選擇。
(二)、不同年資之課程需求差異
1.年資為 1 年(含)以下者其教育訓練之課程優先順位前七項依序 為：問題分析解決、團隊合作、壓力管理、變遷溝通、時間管理、
困難管理、團隊領導。
2.年資為 1~3 年者其教育訓練之課程優先順位前七項依序為：問題 分析解決、團隊合作、時間管理、壓力管理、衝突管理、團隊領 導、作決策。
3.年資為 4 年以上者其教育訓練之課程優先順位前六項依序為：問
題分析解決、時間管理、團隊領導、作決策、壓力管理、傾聽技 術。
問題分析解決、壓力管理、時間管理、團隊領導等課程是不分年 資團隊成員共同的優先選擇。
五、教育訓練方式
整體而言，教育訓練方式優先順位依序為：外聘講師或外訓、
領導帶領之班級教學、專案演練實習、混合學習方案、電腦教室訓 練、網路教學、錄影帶、CD-ROM。
(一)、不同學歷之教育訓練方式需求差異
1.學歷為專科(含)以下者其教育訓練之學習方式優先順位前五項依 序為：領導帶領之班級教學、電腦教室訓練、專案演練實習、外 聘講師或外訓、網路教學。
2.學士學歷者其教育訓練之學習方式優先順位前五項依序為：外聘 講師或外訓、領導帶領之班級教學、專案演練實習、混合學習方 案。
3.碩士以上學歷者其教育訓練之學習方式優先順位前五項依序為：
外聘講師或外訓、領導帶領之班級教學、專案演練實習、混合學 習方案。
外聘講師或外訓、領導帶領之班級教學、專案演練實習是不分學 歷團隊成員的優先選擇。
(二)、不同年資之教育訓練方式需求差異
1.年資 1 年(含)以下者其教育訓練方式優先順位前六項依序為：領導 帶領之班級教學、專案演練實習、外聘講師或外訓、混合學習方 案、電腦教室訓練、網路教學。
2.年資 1~3 年者其教育訓練方式優先順位前五項依序為：外聘講師
或外訓、領導帶領之班級教學、專案演練實習、混合學習方案、
電腦教室訓練。
3.年資 4 年以上者其教育訓練方式優先順位前五項依序為：外聘講 師或外訓、領導帶領之班級教學、專案演練實習、混合學習方案、
電腦教室訓練。
外聘講師或外訓、領導帶領之班級教學、專案演練實習、混合學 習方案、電腦教室訓練等教育訓練方式是不分年資團隊成員的 優先選擇。
第九節 綜合討論
茲依團隊條件、團隊運作、團隊學習型態及學習成效五構面進行差異 分析與實證結果討論。