本研究採用內部一致性 Cronbach's α 係數進行信度（reliability）分析，以判斷信度 水準的高低來檢驗量表各層面與總量表的可靠性或穩定性（吳明隆，2009）。本研究之 各量表的信度分析說明如下。
一、 幼兒行為問題量表
本研究以 Cronbach's α 值考驗量表信度，在「幼兒行為問題量表」原有 27 題，其 Cronbach's α 值為.958，在項目分析與因素分析後，其 Cronbach's α 值略降為.955，其「幼 兒行為問題量表」之信度分析整理如表 3-3-12，並說明如下：
（一）「人際互動分量表」原有 8 題，其 Cronbach's α 值為.813，在項目分析與因素分 析後，將第 7 題刪除、第 4、8 題變更至其他面向，並將第 20 題更改至此面向後，共有 6 題，因此「人際互動分量表」之 Cronbach's α 值提升為.840，代表此分量表穩定性高。
（二）「生活習慣分量表」原有 5 題，其 Cronbach's α 值為.834，在項目分析與因素分 析後，將第 8 題變更至此面向後，共有 6 題，因此「生活習慣分量表」之 Cronbach's α 值略降為.826，此分量表穩定性高。
（三）「情緒表現分量表」原有 6 題，其 Cronbach's α 值為.868，在項目分析與因素分 析後，保留其 6 題，並將第 4 題變更至此面向後，共有 7 題，因此「情緒表現分量表」
之 Cronbach's α 值略降為.865，此分量表穩定性高。
（四）「學習行為分量表」原有 8 題，其 Cronbach's α 值為.916，在項目分析與因素分 析後，將第 26 題刪除及第 20 題變更至其他面向後，共有 6 題，，因此「學習行為分量 表」之 Cronbach's α 值略降為.909，此分量表穩定性甚高。
由上述之分析結果可見，經項目分析與因素分析後，「幼兒行為問題量表」總量表 與其四個分量表之信度均介於.826 至.955 之間，其代表本量表內部一致性甚佳，且此研 究工具本身穩定度非常理想。
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二、 教保服務人員對幼兒行為問題之態度量表
在「教保服務人員對幼兒行為問題之態度量表」原有 23 題，其 Cronbach's α 值 為.723，在項目分析與因素分析後，刪除第 9、10、15、23 題後，其 Cronbach's α 值 提升為.835，其「教保服務人員對幼兒行為問題之態度量表」之信度分析整理如表 3-3-12，
並說明如下。
（一）「認知分量表」原有 7 題，其 Cronbach's α 值為.796，在項目分析與因素分析後，
仍維持其原有 7 題，此分量表的穩定性佳。
（二）「情感分量表」原有 7 題，其 Cronbach's α 值為.273，在項目分析與因素分析後，
刪除第 9、10 題後，其「情感分量表」之 Cronbach's α 值提升為.590，此分量表的穩定 性尚可以接受。研究者將此量表的全部題目修改，並再增加 1 題題目，為提升此量表 的 Cronbach's α 值。
（三）「行為分量表」有 9 題，其 Cronbach's α 值為.650，在項目分析與因素分析後，
刪除第 15、23 題後，保留其 7 題，因此「行為分量表」之 Cronbach's α 值提升為.808，
此分量表的穩定性高。
由上述之分析結果可見，「教保服務人員對幼兒行為問題之態度量表」總量表與 其三個分量表之信度介於.590 至.835 之間，其代表本量表內部一致性不錯，而且此研 究工具本身穩定度均在可接受的範圍內。
三、 教保服務人員對幼兒行為問題之因應策略量表
在「教保服務人員對幼兒行為問題之因應策略量表」原有 21 題，其 Cronbach's α 值 為.893，在項目分析與因素分析後，刪除第 8、9、16、20、21 題後，其 Cronbach's α 值 提升為.911，其「教保服務人員對幼兒行為問題之因應策略量表」之信度分析整理如 表 3-3-12，並說明如下。
（一）「反應分量表」原有 11 題，其 Cronbach's α 值為.912，在項目分析與因素分析
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