茲將教保服務人員對幼兒行為問題之態度分析、影響因素與相關研究，加以彙整，
並詳述如下。
一、教保服務人員對幼兒行為問題之態度分析
鄭金緞（2009）研究結果顯示，行為向度高於情感與認知向度，而教師對幼兒行為 問題的態度屬中等程度，且黃姬芬（2002）研究發現，教師管教信念具中上程度，表示 教師能正視幼兒行為問題，並使用正向的策略方法積極輔導。陳寧容（2011）研究指出 幼教師對正向管教持肯定的態度，正向管教指的是尊重幼兒身心發展的管教方式。
然而，根據鄭金緞（2009）研究指出，有五成的老師認為幼兒行為問題是家長的責 任，且陳湘筑（2002）研究結果，指出中班幼兒攻擊行為是受到家庭教育影響較多。
二、教保服務人員對幼兒行為問題之態度的影響因素
本研究根據參考文獻，茲歸納教保服務人員對幼兒行為問題之態度的影響因素為教 保服務人員的年齡、婚姻狀況、子女數、最高學歷、工作總年資、擔任職務、任教班級、
任教班級的教保服務人員數及幼兒數、所服務幼兒園的幼兒總數、型態與地區等十一個 背景變項，茲分述如下。
（一）年齡
朱倫萱（2006）研究結果，不同年齡之國小教師在管教態度上有顯著之差異，年齡 愈低愈傾向冷淡，年齡愈高愈傾向民主或嚴格。但鄭金緞（2009）研究顯示，不同年齡 的教師對幼兒行為問題的態度無明顯差異，且黃姬芬（2002）研究發現，不同年齡之國 小教師在管教信念上無顯著之差別。因此，研究者將針對教保服務人員的年齡變項與教 保服務人員對幼兒行為問題的態度之關聯性作進一步探討。
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（二）婚姻狀況
許清田（2003）與吳明芳（2001）研究發現，「已婚」教師比「未婚」教師之班級 經營效能較佳，因此，研究者將針對教保服務人員的已婚或未婚變項與教保服務人員對 幼兒行為問題的態度之關聯性作進一步探討。
（三）子女數
在相關研究中，尚未發現教保服務人員的有無子女變項與教保服務人員對幼兒行為 問題態度之關聯性，但研究者仍想深入探究是否有所差異，因此將做進一步的探討。
（四）最高學歷
鄭金緞（2009）研究結果，不同最高學歷之教保服務人員對幼兒行為問題的態度有 顯著差異，碩士學歷高於學士學歷，且學士學歷高於專科學歷，而黃姬芬（2002）研究 發現，不同專業背景之教師在管教信念取向上具有顯著差異。但是陳敏瑜（2007）研究 發現，不同專業背景在管教信念無顯著差異存在。因此研究者將針對教保服務人員的最 高學歷變項與教保服務人員對幼兒行為問題的態度之關聯性作進一步探討。
（五）年資
朱倫萱（2006）研究發現，不同任教年資之國小教師所持的管教態度有顯著差異，
即任教年資愈深之教師，其管教態度愈傾向民主，任教年資愈淺之教師，其傾向愈嚴格。
據其分析係因任教年資愈淺之教師，其班級經營的技巧較不熟練，因而使用較負向嚴格 的管教態度，以嚴厲來抑制學生，減少突發的處理狀況；而任教年資深之教師，具較多 班級經營經驗，故能正向的態度來靈活運用而使秩序不脫軌。但郭秀琴（2012）、鄭金 緞（2009）、陳敏瑜（2007）與黃姬芬（2002）研究結果，教師對幼兒行為問題的態度 與管教信念，不會因服務年資不同而有所差異。因此，研究者將針對教保服務人員的年
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資變項與教保服務人員對幼兒行為問題的態度之關聯性作進一步探討。
（六）職務
朱倫萱（2006）研究發現，不同職務之國小教師所持的管教態度有顯著差異，其兼 任行政工作教師在管教態度上有較正向的管教態度。但是，鄭金緞（2009）與黃姬芬（2002）
研究顯示，教師在面對幼兒行為問題的態度和管教信念，並不會因擔任職務的不同而有 所差異。因此，研究者將針對教保服務人員的職務變項與教保服務人員對幼兒行為問題 的態度之關聯性作進一步探討。
（七）任教班級
在相關研究中，尚未發現教保服務人員所任教班級變項與教保服務人員對幼兒行為 問題態度之關聯性，但是，研究者仍想深入探究任教班級的不同是否有所差異，因此將 做進一步的探討。
（八）任教班級之教保服務人員人數與幼兒人數
黃姬芬（2002）研究發現，不同之班級人數之教師，在管教信念類型上有顯著差異。
因此，研究者將針對教保服務人員的的任教班級之教保服務人員人數與幼兒人數，其師 生比的變項與教保服務人員對幼兒行為問題的態度之關聯性作進一步探討。
（九）幼兒園之幼兒總人數
陳敏瑜（2007）的研究發現，國中教師的管教信念上會因學校規模不同，而有所差 異，當學校規模愈小時，管教信念愈開放。而郭秀琴（2012）與黃姬芬（2002）研究結 果，教師之整體管教信念，未因學校規模大小不同而有差異。因此，研究者將針對教保 服務人員的服務幼兒園之幼兒總人數變項，也就是幼兒園的規模大小與教保服務人員對
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幼兒行為問題的態度之關聯性作進一步探討。
（十）幼兒園型態
林芳菁（2010）研究發現公立幼稚園比公立托兒所、私立托兒所及私立幼稚園在管 教態度上得分最高，且陳敏瑜（2007）研究結果，任教於不同學校環境變項的國中教師，
其管教信念、管教目標、管教策略間有顯著差異存在，其不同學校環境變項，可包含學 校型態與地區、模式等變項。因此，研究者將針對教保服務人員的服務幼兒園之型態變 項與教保服務人員對幼兒行為問題的態度之關聯性作進一步探討。
（十一）幼兒園地區
陳敏瑜（2007）研究結果指出，國中教師在管教信念上會因任教區域不同而有顯著 差異，且黃姬芬（2002）研究發現，不同都市化地區之教師在管教信念上具有顯著差異。
但郭秀琴（2012）研究發現，教師之整體管教信念，不會因所在區域而有差異。因此，
研究者將針對教保服務人員的服務幼兒園之地區變項與教保服務人員對幼兒行為問題 的態度之關聯性作進一步探討。
綜合上述文獻發現，背景變項的研究對象均以國中和國小教師的居多，因此實在有 必要針對教保服務人員的年齡、婚姻狀況、子女數、最高學歷、工作總年資、擔任職務、
任教班級、任教班級的教保服務人員數及幼兒數、所服務幼兒園幼兒總數、型態與地區 等變項與教保服務人員對幼兒行為問題的態度之現況及相關性進行深入之探究。
本研究將上述之國內學者對教保服務人員面對幼兒行為問題之態度的相關研究，加 以彙整，茲詳列如下表 2-2-1。
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第三節 教保服務人員對帅兒行為問題之因應策略與相關研究
「病因根植於家庭，病象顯現於學校，病情惡化於社會」，從這句話中代表著教保 服務人員對於幼兒教育的重要性。本節透過文獻蒐集與整理，並綜合專家學者的觀點，
將針對教保服務人員對幼兒行為問題的因應策略之涵意、理論、原則及影響因素與相關 研究等部份進行討論與分析，茲將說明如下。