為瞭解不同背景變項之教保服務人員，對幼兒行為問題態度之差異情形，本研究使 用獨立樣本 t 檢定（t-test）分析教保服務人員之「婚姻狀況」、「子女數」及其「管理職 務」在面對幼兒行為問題態度中的「認知」、「情感」、「行為」層面及「總量表」之得分 差異情形；其他背景變項包括教保服務人員之「最高學歷」、「幼兒園工作總年資」、「擔 任職務」、「任教班級」、「任教班級師生比」及服務幼兒園之「幼兒總人數」、「幼兒園型 態」、「幼兒園地區」等，則使用單因子變異數分析（one-way ANOVA）來分析。然而，
研究者考量到有些樣本數組別間差異較大，會在進行差異分析前，將不同背景變項之組 別合併，組別合併方式與第一節的組別內容相同。此外，因「年齡」為連續變項，因此 使用皮爾森積差相關來探究其結果。
此外，不同背景變項之教保服務人員，對幼兒行為問題態度之差異情形，其統計分 析方法與第一節的統計方式相同，將顯著水準設為 p＜.05，並進一步使用效果值（size of effect），且「統計考驗力」（power of test）以.80 以上作為標準，表示有較良好的研究結 果（吳明隆，2009）。茲將分析之研究結果說明如下。
一、不同「年齡」的教保服務人員與幼兒行為問題態度總量表及其三面向之相關情形 研究者使用「積差相關」來推論教保服務人員的「年齡」與「認知」、「情感」、「行 為」層面及「教保服務人員對幼兒行為問題之態度總量表」之間是否有相關。由表 4-2-3 得知，教保服務人員的「年齡」與「認知」層面之間的皮爾森積差相關係數為 r =-.111
（p < .001）達顯著負相關，顯示年齡愈高的教保服務人員，認為幼兒行為問題受到周 遭人事物與環境的影響因素愈低，相反地，年齡愈低的教保服務人員認為幼兒行為問題 受到周遭人事物與環境的影響因素愈高。
教保服務人員的「年齡」與「情感」層面之間的皮爾森積差相關係數為 r =.295（p
< .001）達顯著正相關，表示年齡愈高的教保服務人員對幼兒行為問題的評價與感受愈
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正面，也就是年齡愈大者對幼兒行為問題愈不會感到壓力及困擾，其自我覺知愈良好。
教保服務人員的「年齡」與「行為」層面之間的皮爾森積差相關係數為 r =.114（p
< .001）達顯著正相關，顯示年齡愈高的教保服務人員對幼兒行為問題的反應、行動傾 向與處理策略上的看法愈正向，且愈認同積極正面處理幼兒的行為問題。
教保服務人員的「年齡」與「態度總量表」之間的皮爾森積差相關係數為 r =.158
（p < .001）達顯著正相關，表示年齡愈大的教保服務人員對幼兒行為問題的整體態度 愈正向，也就是年齡愈大的教保服務人員愈能正視幼兒的行為問題，且在幼兒行為問題 之認知理解、自我覺知與評價感受、行為反應的策略上均愈積極正向。。
在訪談時，漂漂老師提到年紀愈大的教保服務人員「教學生尌像是照經驗養」，而 年輕的教保服務人員則是「照書養」(1130-B041)，且亮亮園長與漂漂老師都認同「年紀 愈大的老師包容度愈大」(1130-A061)，因而照經驗養的老師較能以輕鬆的態度來應對，
而照書養的老師需將理論與實務結合，在經歷嘗試、驗證與修正後，找到最適合的因應 策略。因而研究者推論其研究結果，可能是因年齡愈大的教保服務人員在面對幼兒行為 問題的輔導歷練和閱歷較為豐富，因此對於幼兒行為問題之認知與理解較正向，以平常 心看待幼兒行為問題，所以在認知與人事物環境影響力上看得較淡，而是認為應以冷靜 沉檼的面對幼兒行為問題，控制自我負面情緒，展現正面圓融的態度，並積極運用策略 來改善幼兒行為問題才是最重要的。
表 4-2-3
教保服務人員的年齡與態度總量表及三面向之相關情形分析表 層面
任教班級 認知層面 情感層面 行為層面 態度總量表
教保服務人員年齡 -.111*** .295*** .114*** .158***
註：*** p < .001。
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二、不同「婚姻狀況」的教保服務人員對幼兒行為問題態度總量表及三面向之差異情形 本研究將不同「婚姻狀況」的教保服務人員分為二組：「未婚」、「已婚」。此為瞭解 婚姻狀況是否會在教保服務人員對幼兒行為問題的態度上有所差異，透過獨立樣本 t 檢 定進行分析。
由表 4-2-4 結果顯示，不同「婚姻狀況」的教保服務人員在「認知」層面（t =2.755，
p<.01）有顯著的差異，表示教保服務人員對幼兒行為問題的態度在「認知」層面上，
會因婚姻狀況不同而有所差異。本研究結果顯示，「未婚」的教保服務人員認為幼兒行 為問題受到周遭人、事、物與環境的影響因素高於「已婚」的教保服務人員。
在「情感」層面（t =-6.597，p<.001）有顯著的差異，表示教保服務人員對幼兒行 為問題的態度在「情感」層面上，會因婚姻狀況不同而有所差異。本研究結果顯示，「已 婚」的教保服務人員對幼兒行為問題的評價與感受比「未婚」者愈正面；也就是「已婚」
者反而對幼兒行為問題愈不會感到壓力及困擾，其自我覺知愈良好。
在「教保服務人員對幼兒行為問題之態度總量表」（t =-2.836，p<.01）有顯著的差 異，表示教保服務人員對幼兒行為問題的態度總量表上，會因婚姻狀況不同而有所差異。
本研究結果顯示，「已婚」的教保服務人員對幼兒行為問題的整體態度比「未婚」者愈 正向；也就是「已婚」的教保服務人員在幼兒行為問題之認知理解、自我覺知與評價感 受，以及運用策略上的看法均較「未婚」者愈積極正向。
從關聯強度的效果值（η2）來看，教保服務人員的「婚姻狀況」與「認知」、「情感」
層面及「教保服務人員對幼兒行為問題之態度總量表」存有低度關聯性，其效果值依序 為（η2＝.006、.036、007），表示教保服務人員的婚姻狀況可解釋其態度之「認知」、「情 感」層面及「態度總量表」的總變異量依序為 0.6%、3.6%、0.7 %。
在「行為」層面（t =-1.484，p>.05）未達顯著差異，此情況說明教保服務人員對幼 兒行為問題的態度在「行為」層面上，不會因婚姻狀況不同而有所差異；也就是已婚或 未婚的教保服務人員對幼兒行為問題的反應、行動傾向與處理策略的看法上，沒有明顯
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的差異。
依據許清田（2003）與吳明芳（2001）研究發現，「已婚」教師之班級經營效能優 於「未婚」教師，推論其原因可能是已婚教師在幼兒園職場的幸福感高於未婚者（劉秀 枝，2011），也就是已婚教師不論在情感上或生活上均較為安定，因而較能理性冷靜來 處理事情，並能控制良好的情緒，此外已婚教師通常已有教養自己孩子的經驗，因而比 未婚教師較能同理與熟悉幼兒的心理與需求。
表 4-2-4
不同「婚姻狀況」的教保服務人員對幼兒行為問題態度之差異分析（N = 1,115）
層面 選項 N M SD t 值 結果分析 認知 未婚 418 26.72 3.46 2.755** >
已婚 695 26.10 3.89 η2=.006 情感 未婚 418 18.22 4.12 -6.597*** >
已婚 695 19.97 4.52 η2=.036 行為 未婚 418 28.89 3.66 -1.484 －
已婚 695 29.24 3.84 態度
總量表
未婚 418 73.83 8.07 -2.836** >
已婚 695 75.31 8.60 η2=.007 註： ** p < .01. ***p < .001；「－」表示未達顯著水準，無需進行結果分析。
三、不同「子女數」的教保服務人員對幼兒行為問題態度總量表及其三面向之差異情形 本研究將不同「子女數」的教保服務人員分為二組：「無小孩」、「有小孩」。為瞭解 教保服務人員本身有無小孩時，是否會在幼兒行為問題的態度上有所差異，透過獨立樣 本 t 檢定進行分析。
由表 4-2-5 結果顯示，不同「子女數」的教保服務人員在「認知」層面（t =3.031，
p<.01）有顯著的差異，表示教保服務人員對幼兒行為問題的態度在「認知」層面上，
會因有無小孩而有所差異；本研究結果顯示，「無小孩」的教保服務人員認為幼兒行為 問題受到周遭人、事、物與環境的影響因素高於「有小孩」的教保服務人員。
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在「情感」層面（t =-5.874，p<.001）有顯著的差異，表示教保服務人員對幼兒行 為問題的態度在「情感」層面上，會因有無小孩而有所差異；本研究結果顯示，「有小 孩」的教保服務人員對幼兒行為問題的評價與感受比「無小孩」者愈正面；也就是「有 小孩」者對幼兒行為問題較不會感到壓力及困擾，其自我覺知較為良好。
在「教保服務人員對幼兒行為問題之態度總量表」（t =-2.202，p<.05）有顯著的差 異，表示教保服務人員對幼兒行為問題的態度總量表上，會因有無小孩而有所差異。此 研究結果顯示，「有小孩」的教保服務人員對幼兒行為問題的整體態度比「無小孩」者 愈正向；也就是「有小孩」的教保服務人員在幼兒行為問題之認知理解、自我覺知與評 價感受，以及運用策略上的看法均較「無小孩」者愈積極正向。
從關聯強度的效果值（η2）來看，教保服務人員「有無小孩」與「認知」、「情感」
層面及「教保服務人員對幼兒行為問題之態度總量表」存有低度關聯性，其效果值（η2） 依序為.009、.032、005，表示教保服務人員有無小孩可解釋其態度之「認知」、「情感」
層面及「態度總量表」的總變異量依序為 0.9%、3.2%、0.5 %。
在「行為」層面（t =-1.126，p>.05）未達顯著差異，此情況說明教保服務人員對幼 兒行為問題的態度在「行為」層面上，不會因教保服務人員本身有無小孩而有所差異。
也就是有小孩或沒有小孩的教保服務人員對幼兒行為問題的反應、行動傾向與處理策略 的觀點上，並沒有明顯的差別。
綜上所述，「有小孩」的教保服務人員在面對幼兒行為問題時，較無壓力，且較少 有負面情緒；然而在處理方法上較「無小孩」者積極正向；研究者在訪談晴晴老師時，
其提到「已有小孩的老師，對孩子的出發點較不同，會將心比心，以同理心來看待孩子，
所以會用很多方法去詴，而無小孩的老師較不知如何去引導孩子」（1127-B031）由此可 見已有小孩的教保服務人員在面對幼兒行為問題時，包容度較大，策略也較多且正向。