第四章 研究結果與討論
第四節 背景變項、經驗變項在態度、主觀規範、知覺行為控制、資 訊涉入、使用意願的分析與差異情形
一、不同性別在態度、主觀規範、知覺行為控制、資訊涉入、使用意願的分析與 差異
不同性別透過t考驗探討其在態度、主觀規範、知覺行為控制、資訊涉 入、使用意願的差異情形，結果如表4-47。結果顯示：不同性別在資訊涉入
（t＝-2.122，p＜.05）有顯著差異，女生（11.65）在資訊涉入的程度上高 於男生（11.15）。
表 4-47 不同性別在態度、主觀規範、知覺行為控制、資訊涉入、使用意願的t 考驗摘要表
變項 N M SD t 值 態度 男 322 18.02 3.62 .635
女 484 17.86 3.47
主觀規範 男 322 9.20 2.27 -1.806 女 484 9.48 2.12
知覺行為控制 男 322 10.14 2.36 -.523 女 484 10.23 2.22
資訊涉入 男 322 11.15 3.41 -2.122*
女 484 11.65 2.99
使用意願 男 322 9.21 2.44 -1.833 女 484 9.52 2.26
*p<.05 **p<.01 ***p<.001
二、不同年級在態度、主觀規範、知覺行為控制、資訊涉入、使用意願的分析與 差異
不同年級透過單因子變異數分析探討其在態度、主觀規範、知覺行為控 制、資訊涉入、使用意願的差異情形，結果如表4-48、4-49。結果顯示：不 同年級在使用意願（F＝4.784，P＜.01）有顯著差異。經Scheffe法事後比 較，大三學生（9.76）使用諮商中心的意願高於大四學生（8.92）。
表 4-48 不同年級在態度、主觀規範、知覺行為控制、資訊涉入、使用意願之平 均數標準差摘要表
個數 平均數 標準差
態度 一年級 194 17.5567 3.30479 二年級 195 18.4821 3.47353 三年級 229 18.0830 3.56113 四年級 188 17.5479 3.71049 總和 806 17.9280 3.53049 主觀規範 一年級 194 9.2629 2.08074 二年級 195 9.4154 2.22144 三年級 229 9.5852 2.30711 四年級 188 9.1543 2.09727 總和 806 9.3660 2.18721 知覺行為控制 一年級 194 10.1649 2.25880 二年級 195 10.1744 2.24306 三年級 229 10.3668 2.12048 四年級 188 10.0213 2.48623 總和 806 10.1911 2.27178 資訊涉入 一年級 194 11.7268 3.03223 二年級 195 11.1487 3.22097 三年級 229 11.4978 3.12969 四年級 188 11.4043 3.29907 總和 806 11.4467 3.16997
表 4-48 不同年級在態度、主觀規範、知覺行為控制、資訊涉入、使用意願之 平均數標準差摘要表（續）
個數 平均數 標準差 使用意願 一年級 194 9.5155 2.23543 二年級 195 9.3077 2.35676 三年級 229 9.7598 2.27861 四年級 188 8.9202 2.40965 總和 806 9.3958 2.33492
表 4-49 不同年級在態度、主觀規範、知覺行為控制、資訊涉入、使用意願之變 異數分析摘要表
變異來源 SS df MS F 事後比較 Scheffe 態度 組間 119.270 3 39.757 3.216*
組內 9914.556 802 12.362 總和 10033.826 805
主觀規範 組間 21.966 3 7.322 1.534 組內 3829.063 802 4.774 總和 3851.029 805
知覺行為控制 組間 12.680 3 4.227 .818
組內 4141.896 802 5.164 總和 4154.576 805
資訊涉入 組間 33.473 3 11.158 1.111 組內 8055.733 802 10.045 總和 8089.206 805
使用意願 組間 77.160 3 25.720 4.784** 大三＞大四 組內 4311.586 802 5.376
總和 4388.746 805
*p<.05 **p<.01 ***p<.001
三、不同學院在態度、主觀規範、知覺行為控制、資訊涉入、使用意願的分析與 差異
不同學院透過單因子變異數分析探討其在態度、主觀規範、知覺行為控 制、資訊涉入、使用意願的差異情形，結果如表4-50、4-51。結果顯示：不 同學院在資訊涉入（F＝5.592，P＜.01）有顯著差異。經Scheffe法事後比 較，人文社會學院（12.29）資訊涉入的程度高於休閒學院（11.30）、藥學 暨健康學院（11.21）及資訊暨管理學院（11.13）。
表 4-50 不同學院在態度、主觀規範、知覺行為控制、資訊涉入、使用意願之平 均數標準差摘要表
個數 平均數 標準差
態度 藥學暨健康學院 256 17.7695 3.54877 資訊暨管理學院 203 18.0246 3.75808 休閒學院 169 18.0947 3.49531 人文暨社會學院 178 17.8876 3.27958 總和 806 17.9280 3.53049 主觀規範 藥學暨健康學院 256 9.3086 2.19145 資訊暨管理學院 203 9.2266 1.97707 休閒學院 169 9.5680 2.36224 人文暨社會學院 178 9.4157 2.23889 總和 806 9.3660 2.18721 知覺行為控制 藥學暨健康學院 256 9.8672 2.48879 資訊暨管理學院 203 10.2808 2.14221 休閒學院 169 10.4793 2.19602 人文暨社會學院 178 10.2809 2.11793 總和 806 10.1911 2.27178
表 4-50 不同學院在態度、主觀規範、知覺行為控制、資訊涉入、使用意願之
四、不同父親教育程度在態度、主觀規範、知覺行為控制、資訊涉入、使用意願 的分析與差異
不同父親教育程度透過單因子變異數分析探討其在態度、主觀規範、知
覺行為控制、資訊涉入、使用意願的差異情形，結果如表4-52、4-53。結果 顯示：不同父親教育程度在知覺行為控制（F＝4.030，P＜.01）有顯著差異。
經Scheffe法事後比較，父親教育程度為高中職（10.32）在知覺行為控制上 較父親教育程度為大專者容易（9.79）。
五、不同母親教育程度在態度、主觀規範、知覺行為控制、資訊涉入、使用意願 的分析與差異
不同母親教育程度透過單因子變異數分析探討其態度、主觀規範、知覺
行為控制、資訊涉入、使用意願的差異情形，結果如表4-54、4-55。結果顯 示：不同母親教育程度在資訊涉入（F＝4.267，P＜.01）有顯著差異。經 Scheffe法事後比較，母親教育程度為國中（11.78）在資訊涉入程度上較母 親教育程度為大專者高（10.79）。
表 4-52 不同父親教育程度在態度、主觀規範、知覺行為控制、資訊涉入、使用 意願之平均數標準差摘要表
個數 平均數 標準差
態度 國中(含以下) 236 18.1568 3.48687 高中職 378 18.0370 3.51030 大專(含以上) 192 17.4323 3.59400 總和 806 17.9280 3.53049 主觀規範 國中(含以下) 236 9.3347 2.25271 高中職 378 9.5265 2.13983 大專(含以上) 192 9.0885 2.17974 總和 806 9.3660 2.18721
表 4-52 不同父親教育程度在態度、主觀規範、知覺行為控制、資訊涉入、使
4-54 不同母親教育程度在態度、主觀規範、知覺行為控制、資訊涉入、使用意 願之平均數標準差摘要表
個數 平均數 標準差
態度 國中(含以下) 280 18.0036 3.37978 高中職 404 17.9629 3.59433 大專(學) 122 17.6393 3.66819 總和 806 17.9280 3.53049 主觀規範 國中(含以下) 280 9.3714 2.15141 高中職 404 9.4653 2.19887 大專(學) 122 9.0246 2.21364 總和 806 9.3660 2.18721 知覺行為控制 國中(含以下) 280 10.3214 2.12602 高中職 404 10.1856 2.34763 大專(學) 122 9.9098 2.33197 總和 806 10.1911 2.27178 資訊涉入 國中(含以下) 280 11.7821 3.12104 高中職 404 11.4134 3.00205 大專(學) 122 10.7869 3.69773 總和 806 11.4467 3.16997 使用意願 國中(含以下) 280 9.4393 2.11918 高中職 404 9.4752 2.40283 大專(學) 122 9.0328 2.55496 總和 806 9.3958 2.33492
表 4-55 不同母親教育程度在態度、主觀規範、知覺行為控制、資訊涉入、使用 意願之變異數分析摘要表
變異來源 SS df MS F 事後比較 Scheffe 態度 組間 12.256 2 6.128 .491
組內 10021.571 803 12.480 總和 10033.826 805
主觀規範 組間 18.216 2 9.108 1.908 組內 3832.813 803 4.773 總和 3851.029 805
知覺行為控制 組間 14.419 2 7.210 1.398 組內 4140.156 803 5.156
總和 4154.576 805
資訊涉入 組間 85.068 2 42.534 4.267** 國中＞大專 組內 8004.138 803 9.968
總和 8089.206 805
使用意願 組間 19.156 2 9.578 1.760 組內 4369.589 803 5.442
總和 4388.746 805
*p<.05 **p<.01 ***p<.001
六、不同資訊涉入在態度、主觀規範、知覺行為控制、使用意願的分析與差異 不同資訊涉入透過t考驗探討其在態度、主觀規範、知覺行為控制、使 用意願的差異情形，結果如表4-56。結果顯示：不同資訊涉入在態度（t＝
-6.510，p＜.001）、主觀規範（t＝-6.261，p＜.001）、知覺行為控制（t
＝-6.955，p＜.001）、使用意願（t＝-10.466，p＜.001）均有顯著差異；
資訊涉入越多，態度越正向，主觀規範越強，知覺行為控制越易，使用意願 越高。
表 4-56 不同資訊涉入在態度、主觀規範、知覺行為控制、使用意願的t考驗摘 要表
變項 N M SD t 值 態度 高 110 19.79 3.59 -6.510***
低 161 16.86 3.68
主觀規範 高 110 10.45 2.49 -6.261***
低 161 8.52 2.50
知覺行為控制 高 110 11.33 2.10 -6.955***
低 161 9.24 2.63
使用意願 高 110 10.99 2.20 -10.466***
低 161 7.88 2.67
*p<.05 **p<.01 ***p<.001
七、不同接觸度在態度、主觀規範、知覺行為控制、使用意願的分析與差異 不同接觸度透過t考驗探討其在態度、主觀規範、知覺行為控制、使用
意願的差異情形，結果如表4-57。結果顯示：不同接觸度在態度（t＝-2.713，
p＜.01）、主觀規範（t＝-4.233，p＜.001）、知覺行為控制（t＝-2.239，
p＜.05）、使用意願（t＝-6.581，p＜.001）均有顯著差異；接觸度越多，
態度越正向，主觀規範越強，知覺行為控制越易，使用意願越高。
表 4-57 不同接觸度在態度、主觀規範、知覺行為控制、使用意願的t考驗摘要 表
變項 N M SD t 值 態度 高 173 18.63 3.95 -2.713**
低 144 17.50 3.35
主觀規範 高 173 10.00 2.03 -4.233***
低 144 8.97 2.35
知覺行為控制 高 173 10.51 2.11 -2.239*
低 144 9.95 2.32
使用意願 高 173 10.19 1.96 -6.581***
低 144 8.45 2.62
*p<.05 **p<.01 ***p<.001
八、不同使用經驗在態度、主觀規範、知覺行為控制、資訊涉入、使用意願的分 析與差異
不同使用經驗透過單因子變異數分析探討其在態度、主觀規範、知覺行 為控制、資訊涉入、使用意願的差異情形，結果如表4-58、4-59。結果顯示：
不同使用經驗在態度（F＝8.503，P＜.001）、主觀規範（F＝24.321，P＜.
001）、資訊涉入（F＝25.017，P＜.001）、使用意願（F＝22.364，P＜.001）
有顯著差異。經Scheffe法事後比較，直接使用過諮商中心者（18.7），在 態度上均較間接使用過（17.85）、未曾使用過者（17.39）來的正向；主觀 規範強度依序為直接使用（10.02）、間接使用（9.49）、未曾使用（8.70）；
資訊涉入程度依序為直接使用（12.45）、間接使用（11.58）、未曾使用
（10.49）；使用意願依序為直接使用（10.15）、間接使用（9.42）、未曾 使用（8.77）。不同使用經驗在知覺行為控制沒有顯著的差異。
表 4-58 不同使用經驗在態度、主觀規範、知覺行為控制、資訊涉入、使用意願 之平均數標準差摘要表
個數 平均數 標準差
態度 直接使用 217 18.7005 3.29529 間接使用 315 17.8571 3.26659 從未使用 274 17.3978 3.88933 總和 806 17.9280 3.53049 主觀規範 直接使用 217 10.0230 1.88670 間接使用 315 9.4921 2.20359 從未使用 274 8.7007 2.21340 總和 806 9.3660 2.18721 知覺行為控制 直接使用 217 10.3917 2.30107 間接使用 315 10.2222 2.09826 從未使用 274 9.9964 2.42771 總和 806 10.1911 2.27178 資訊涉入 直接使用 217 12.4516 2.73332 間接使用 315 11.5841 2.94348 從未使用 274 10.4927 3.46647 總和 806 11.4467 3.16997 使用意願 直接使用 217 10.1521 2.12130 間接使用 315 9.4190 2.07709 從未使用 274 8.7701 2.58944 總和 806 9.3958 2.33492
表 4-59 不同使用經驗在態度、主觀規範、知覺行為控制、資訊涉入、使用意願 之變異數分析摘要表
變異來源 SS df MS F 事後比較 Scheffe 態度 組間 208.086 2 104.043 8.503*** 直＞間
組內 9825.740 802 12.236 直＞未 總和 10033.826 805
主觀規範 組間 219.954 2 109.977 24.321*** 直＞間＞未
組內 3631.075 802 4.522 總和 3851.029 805
知覺行為控制 組間 19.430 2 9.715 1.887 組內 4135.146 802 5.150 總和 4154.576 805
資訊涉入 組間 474.458 2 237.229 25.017*** 直＞間＞未 組內 7614.748 802 9.483
總和 8089.206 805
使用意願 組間 231.564 2 115.782 22.364*** 直＞間＞未 組內 4157.182 802 5.177
總和 4388.746 805
*p<.05 **p<.01 ***p<.001