自我效能

第二章 文獻探討

本章共分為四節，分別針對自我效能、遊憩專門化與心流體驗之定義與內 涵、衡量構面，以及相關研究進行文獻回顧，最後針對變項間的關係進行探討，

以做為本研究之理論基礎。

第一節 自我效能

本節首先針對自我效能之定義與內涵進行探討，接著回顧自我效能之衡量方 式，以利本研究選擇適當的研究工具，最後整理自我效能之相關研究。

一、自我效能之定義與內涵

社會認知理論(social cognitive theory, SCT)，是由美國著名心理學家Albert Bandura於1970年代提出，當時稱為「社會學習理論」(social learning theory)，之 後結合了行為主義(behaviorism)，適用的範圍比學習行為更為廣泛，因此更名為 現今的社會認知理論，是一個普遍被接受且已經過相當多的實證研究的個人行為 模式(Compeau & Higgins,1995)，已在許多領域中獲得廣泛研究，包括行為認知 (Bandura & Adams,1977)、組織管理(Wood & Bandura, 1989; Wood, Bandura, &

Bailey, 1990)、教育(Zimmerman, 1990)及電腦技能訓練(Compeau & Hiiggins, 1995)。

社會認知理論最重要的概念為人類行為是由個人(person)的信念、行為 (behavior)及環境(environment)三個因素間的交互作用所影響(以下簡稱 PBE 互動 模式，如圖2 所示)，而個體的自我效能(self-efficacy)在此一三元互動的過程中扮 演著一個關鍵性的角色(Bandura, 1986)。而自我效能是指個體在特定情境或特定 任務中，對自己的能力是否具備完成特定任務的主觀判斷或自我評估，其會影響 個體對任務的選擇、努力、堅持度等行為(Bandura, 1982, 1997)。

Bandura (1977)指出，影響自我效能的兩大因素為結果預期(response-outcome expectancy)與效能預期(efficacy expectancy)。結果預期係指個人對於從事某一行 為會導致某一結果的期望；而效能預期係指個體對本身能否完成某一行為之能力

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的期望，兩者之間的關係如圖3 所示。此外，在該研究中 Bandura 以跳高選手為 例說明效能預期與結果預期兩概念的差異，當選手認為自己有能力跳過六英呎高 度的預期，即為效能預期；而跳過六英呎高度的成就之後，選手將受到社會認同、

觀眾的喝采、獲得獎勵及自我滿意的預期，即為結果預期。而若以本研究為例，

當長泳活動參與者從事泳渡活動時認為自己有能力且有信心可以完成挑戰的預 期，此即屬於效能預期；而完成挑戰後的成就表現，個體將預期受到社會的讚賞、

獎勵和自我滿足等，此則為結果預期。而此兩種預期的差異主要來自於個人主觀 判斷的焦點，個體雖然知道採取某項行為會獲得預期的結果，但卻對自身是否有 能力去採取此項行為不具信心，最終仍不會採取任何行動，因此效能預期對後續 行為的預測力較結果預期更強，也更為關鍵(Bandura, 1977; Desharnais, Bouillon,

& Godin, 1986)。

圖2 人類行為三元交互模式

資料來源：Bandura, 1997

圖3 效能預期與結果預期之關係

資料來源：Bandura, 1977 個人(person)

環境(environment) 行為(behavior)

效能預期 結果預期

個人 行為 結果

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自我效能的形成主要有四種不同的訊息來源，包括成就表現結果(enactive attainment)、替代經驗(vicarious experiences)、口語說服(verbal persuasion)及生理 和情緒狀態(physiological and affective state)等四項效能訊息來源(Bandura, 1977, 1986)。茲將其分述如下：

(一)過去的成就經驗(enactive mastery experience)

過去的成就經驗係來自於個體的真實經驗，因此將有助於個人對效能信念的 評估，為最可信的自我效能訊息。個體的成功經驗通常會提升其自我效能，而失 敗的經驗則會降低其自我效能。此外，當個體擁有強烈的高自我效能時，即使是 偶然的失敗對自我效能也不至於有太大的影響。

(二)替代經驗(vicarious experience)

所謂替代經驗是指當個體觀察到與其能力相仿的他人於活動中獲得成功 時，往往會使觀察者相信自己若處於類似的情境時，亦具備勝任此一任務的能 力，藉以提高其自我效能。因此，倘若個體觀察到與自己擁有相似能力的他人不 論付出多大的努力仍宣告失敗時，不僅會降低個體的自我效能信念，更會減弱他 在類似活動中的努力程度。

(三)口語說服(verbal persuasion)

說服性的言語可以使人相信自己具備達成任務所需的能力(如：我相信你一 定可以做到！)，但是此種方式所引發的自我效能通常是微弱且短暫的，一旦個體 面臨失敗時，建立起的效能感將被摧毀。此外，口語說服是否真能提升個體的自 我效能，則取決於他人的說服是否切合實際。若他人的口語說服符合真實情境，

將會促使個體努力追求成就，進而提升其自我效能。

(四)生理和情緒狀態(physiological and affective state)

指個體會透過生理徵兆和情緒反應來判斷自己的能力，例如，個體可能認為 頭痛、胃痛、焦慮不安是低自我效能的徵兆，由於焦慮不安的反應易使人對自己 能力產生懷疑，因此將削弱個體的效能信念；而平靜的反應則向個體傳達自己具 有達成任務所需的能力與技巧，故能激勵個人的自信心。

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Bandura (1982)比較高自我效能者與低自我效能者在與工作有關的行為及長 期效應之差異，認為高自我效能者勇於面對困難，集中努力和注意力以獲得自我 成長，將失敗歸因於自身努力的不足；自我效能低者則往往將注意力放在自己的 缺陷上，造成士氣低落及逃避可增進其能力的情境，常將失敗歸因於能力不足或 環境的影響，詳見表1 所示(Gredler, 1994; 吳幸宜譯，2001)。而 Bandura 亦提出 自我效能對個體能產生的影響作用如下(Bandura, 1982)：

(一)判定人們對活動的選擇，以及對該活動的堅持性：自我效能水平高者傾向於 選擇有挑戰性的任務，在困難面前堅持自己的行為；而自我效能水平低者則 相反。

(二)影響人們在困難面前的態度：自我效能水平高者敢於面對困難，富有自信心，

相信通過堅持不懈的努力可以克服困難；而自我效能水平低者在困難面缺乏 自信，畏首畏尾，不敢嘗試。

(三)影響新行為的習得和已習得的行為的表現。

(四)影響活動時的情緒：自我效能水平高者信心十足，情緒飽滿；而自我效能低 者充滿恐懼和焦慮。

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此外，Lazarus, DeLongis, Folkman and Gruen (1985)曾指出當個體面臨威脅情 境時，具有高自我效能信念的人會視該情境為具有挑戰性，而具有低自我效能感 的人則會感受到高壓力與焦慮，這些對於情境的認知評估和情感反應又會進一步 影響到個人對於該情境的因應策略的選擇與執行。

Mager (1992)主張自我效能對個體的行為有以下幾個主要的影響：

(一) 選擇行為(choice behavior)：人們感覺選擇方案是否有效往往會影響他們的選 擇。以遊戲方面來說，當一個人在選擇遊戲的時候，若自認在某遊戲表現得 不是很好，那麼他就不太會去選擇玩該項遊戲。

(二) 動機(motivation)：面對問題時，對於該問題擁有高自我效能的人比自我效能 低的人能花費更多的心力在該問題上。也就是說，相信自己有處理某一問題 的能力時，比較會去克服困難以完成任務。

(三) 毅力(perseverance)：擁有高自我效能的人即使存在阻礙和負向結果也較能持 續下去。在面臨失望或挫折時，他們會視失敗為暫時性的挫折而不是最終的 結果。

(四) 思考模式(facilitative thought patterns)：對於表現技能或某範圍技能，有高自 我效能的人會告訴自己：「我正在想辦法法解決問題」；而自我效能較低的人 則會對自己說：「我不能做這件事」。因此，自我效能低的人較容易感受壓力 或消沉，因為他們對預期未來的結果傾向沒有信心。

總而言之，自我效能對個人行為的影響，除了在面對事情處理的態度外，也 同時影響了個人在持續參與時產生的動機。若以長泳活動為例，當個人的自我效 能愈高，自然會產生較高的動機去從事與挑戰；相對的，當個人的自我效能愈低 且同時又缺乏正面的激發，則持續從事的態度也就會在不自覺中消失。

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資料來源：Gredler, 1994; 吳幸宜譯，2001。

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二、自我效能之衡量方式

Bandura (1982)認為適當的自我效能測量，可以在程度、強度、類化等三個層 面加以評估：

(一) 程度(magnitude)即事情的困難度，當同類但困難度不同的行為依序排列時，

個人會因面對困難度不同的行為而有不同的自我效能。

(二) 強度(strength)指個人完成特定行為能力的把握度，與行為遭遇挫折、疼痛或 其他障礙時，能否繼續堅持下去有關。

(三) 類化(generality)指個人將對於某情境所評估的自我效能，類化至其他相似情 境的情形。

自 1980 年代開始，自我效能量表陸續可見於國內外的文獻，大致可分為一 般 性 自 我 效 能 (general self-efficacy, GSE) 與 特 殊 性 之 自 我 效 能 (specific self-efficacy,SSE)兩大類。其中特殊自我效能係指對特定工作表現的認知(萬金 生，2004)；一般自我效能則是個人對自己完成目標、解決問題、處理環境改變的 綜合性、整體性之自覺能力(黃毓華、鄭英耀，1996)。

Sherer and Maddux (1982)是最早發展出一般自我效能測量的先驅，他們將自 我效能量表分成兩個子構面：一般自我效能量表(17 題)與社會自我效能量表(6 題)。Sherer and Adams (1983)再度測試此量表，同樣可以獲得良好的建構效度、

效標關聯效度、內在一致性，並強調一般自我效能量表比社會自我效能量表實 用，可以用來預測個體行為的持續能力，且正向的自我效能期待可以增強個體的 判斷能力、增強自我導向的行為。

鄭英耀、黃毓華(1996)使用 Sherer and Maddux (1982)的一般性自我效能量表 為藍本，發展並編製成中文版本的一般性自我效能量表，量表呈現相當好的內在 一致性(cronbach’s α= .88)、再測信度(r= .83)，分別與教學自我效能量表、自我概 念量表、認知需求量表與幽默感量表呈現顯著正相關，與身心憂鬱量表則呈現顯 著負相關，顯示具有良好的建構及效標關聯效度。

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Woodruff and Cashman (1993)亦以 Sherer and Maddux (1982)17 題的一般自我 效能量表為基礎，得到一個因素結構，其中包含三個次構面：

(一) 主動性(initiative)：願意主動開始行為。

(二) 努力(effort)：願意付出努力完成行為。

(三) 堅持(persistence)：面對逆境時的堅持程度。

而Bosscher and Smit (1998)則以驗證性因素分析的方法將 Sherer and Maddux (1982)之一般自我效能量表，分為「主動性」構面包含 3 題、「努力」構面包含 5

而Bosscher and Smit (1998)則以驗證性因素分析的方法將 Sherer and Maddux (1982)之一般自我效能量表，分為「主動性」構面包含 3 題、「努力」構面包含 5