一一
一、、、自我管理的意義、自我管理的意義自我管理的意義 自我管理的意義
自我管理（self-management）策略是認知行為治療的重要技巧與策略之 ㄧ，結合認知與行為學派特點，強調認知因素和行為因素的有效反應來提示自 我導向（self-directed）的行為（Smith, 2002）。施顯烇（1990）認為自我管理 的治療是指使用專門設計的技術和手續來控制認知和行為的過程。自我管理是 個體經由有意識的努力和有意義的行動來引導和規範自己的行為，而表現自己 想要表現的行為，包含認知與行動兩個層面。在認知層面，個體能使用策略來 鑑定問題情境，產生可能的解決方法、表現適當的行為，並進而闡釋自己和別 人的行為、修正自己的思想和行為；在行為層面，個體能應用特定的方法或程 式，以達成目標，並建構特定環境和操作肇因，使適當行為發生，提供增強作 用，以及監控和評鑑自我進展的性質和程度（楊坤堂，2000b），強調學生負 起大部份的責任，而不是受到外在的控制而被迫改變（楊坤堂，2000b；Smith, 2002）。林朝夫（1991）認為自我管理策略是將個案由環境之支持改變成自我 支持，即經由外鑠練習變為自我思考、自我指導，獨立行使正確行為，為輔導 最後之目標。自我管理所著重的是一個人自我教導及約束的力量，也就是行為 的制約來自內控的力量，而非傳統的外控力量（黃裕惠，2002），同時也是一 種身體力行的行為表現（邱方晞，1997）。
自我管理與自我控制（self-control）不同，自我控制與意志力（will power）
或自我訓練（self-discipline）幾乎可以說是同義字，自我控制是指個體在某種 特別情境下的一種行動方式，而不是個體人格特質的一種，可以說是自我管理 的一種特別的方式（廖鳳池，1990）。自我控制是指意志力量的使用以及情緒 變化的控制（施顯烇，1990）。Magg（1999）認為自我控制僅是自我管理的
一部份，反應出個體的內在作用（如自我控制），並沒有操控環境中的外在刺 激；而自我管理包含內在作用與外在作用（如操控環境所產生的外在刺激）兩 部份。兩者之關係如圖2-1所示。
如上所述，自我管理即是要將教導的責任，從教導者身上轉移到學生身 上，藉由控制原來失控的行為而重獲自信，達到獨立學習的層次。一旦學生學 會自我管理，老師只需要進行監督即可（Kirk, Gallagher, & Anastasiow, 1997）。
圖2-1 自我管理與自我控制之關係（引自Magg, 1999, p.420）
二 二二
二、、、自我管理的策略、自我管理的策略自我管理的策略 自我管理的策略
自我管理的策略隨著不同學者的應用目的、研究對象、適用領域的差異，
而出現不同的分類及界定，因此所涵蓋的項目非常多。研究者根據蒐集的文 獻資料（李玉錦，1998；呂嘉洋，2007；林佳燕，2003；洪儷瑜、黃裕惠，
1998；陸世豪譯，2005；鈕文英，2001；楊坤堂，2000a；廖鳳池，1990；劉 人萍，2007；賴素華，2006；Agran, 1997；King-Sears & Carpenter, 1997；
McDougall, 1998；Schloss & Smith, 1998），歸納自我管理策略的內容大致包 括：目標設定（goal Setting）、自我監控（self-monotoring，又稱自我檢視、
自我管理 自我 控制
自我記錄）、自我評鑑（self-evaluation）、自我增強（self-reinforcement）、
自我教導（self-instruction）、自我懲罰（self-punishment）、自我暗示
（self-cueing）、自我規劃、教導辨別學習、作選擇、提示等。
其中使用最多的策略是目標設定、自我監控、自我評鑑、自我增強等四 項策略。學者廖鳳池（1990）認為目標設定、自我監控、自我評鑑和自我增 強是自我管理策略最主要的四項技術。劉人萍（2007）亦採用此四項策略作 為自我管理相關的研究，因此本研究將採此四項策略來進行，以下針對此四 種策略加以說明：
（一）目標設定（Goal Setting）
促使行為改變最重要的原則是清楚的界定目標，這是引起動機和達成效 能的核心所在（劉人萍，2007）。由學生來設定目標，會影響學習的動機，
促使更為忠實的執行策略，也學習如何調整自我的行為表現（林佳燕，2003）。
因此自我管理策略的首要介入技術即為目標設定。
目標設定是一種導向的工作，教學輔導者需刻意培養及提供當事人可以 改變的基本條件，讓當事人了解自己的責任，因此可以藉由契約的訂定，提 高其自我改變的強烈意願（廖鳳池，1990）。學者施顯烇（1990）亦主張自 我管理的治療一定要接受當事者的積極參與，需要對治療的目標有清楚的了 解，亦即要知道接受治療的好處，才會充分的合作，目標一建立，當事者就 會朝著目標全力以赴。
一般而言，目標愈明確愈有助於引發學生目標導向的行為，及促進學生 對於學習目標的達成，亦愈有助於學生對於學習工作的專注（胡永崇，2001）。
教師為學生設定目標是教育過程的一部分，但大部分的證據都顯示若學生能 被教導來設定自己的目標，其表現會更好（陸世豪譯，2005）。因此，教師 只是站在輔導的角色鼓動學生行為的改變，自我管理要能確實的實施，必須
為問題，讓學生明白自己的責任及改變後的益處，如此才能達到策略的最大 功效。
（二）自我監控（Self-monitoring）
自我監控是指對個體自行觀察及記錄自己的行為，分辨行為是否符合目 標反應，又稱自我檢視、自我記錄或自我監察。許多研究發現，當事人對自 己的行為進行自我監控的同時，行為已經起了顯著的變化（廖鳳池，1990；
邱連煌，2001），這種效果，一般叫做「反應效應」（Reactive Effect），意 謂只靠自我監控，即能導致行為向所欲方向改變。蒐集行為的資料可能會產 生行為的反應效應，因為在這過程中，於所期待的行為上有了改變，則顯示 自我監控本身就提供了增強功能（陸世豪譯，2005）。
McDonnell等人（1996）指出，記錄的工具種類很多，如工作清單、活動 行事曆、購物單等，均可作為記錄工具，用以促進個案於各個方面的行為表 現。至於個體記錄的準確性及可靠性與否，與行為改變少有關係，無論資料 正確或不正確，都能使行為朝向所希望的方向改變，達成自我監控的功能（陸 世豪譯，2005）。
自我監控是整個自我管理策略中很重要的一部分，也是引起動機的一個 方式，因為將行為記錄成具體可看見的分析圖，常常就是產生自我增強的一 個重要誘因（廖鳳池，1990）。由此可知，自我監控的過程，可以提供孩子 一個覺察自己行為適當與否的機會，讓其清楚自己的表現，進而培養自制能 力，產生改變的動力。
（三）自我評鑑（Self-evaluation）
自我評鑑是一個人拿自己的行為表現與某特定標準比較，由比較結果得 知個人的表現是否達到標準，以確定自己所要進行改變的方向及幅度。因此，
要根據正確的自我觀察與合理的標準來進行。楊坤堂（2000a）認為，自我評 鑑應輔以自我監控，先於自我增強。行為表現的優劣，需靠自我監控才能得
知，此意謂著，要做好自我監控的任務，乃自我評鑑的先決條件。
行為標準，宜視個別學生的特性與程度，而予擬定，最好是由師生合作，
共同完成，而且標準要定得非常具體清楚（邱連煌，2001），避免太嚴苛或 太容易達成。重要的是，在教導學生評量自己的行為之前，需要先教會他們 辨別可接受的行為與不當的行為（陸世豪譯，2005）。如此才能為自己的行 為做正確的評鑑。
（四）自我增強（Self-reinforcement）
隨著孩子長大，應逐漸引導孩子自己增強自己。人天生就有對自己的成 就，感覺高興、滿意和自豪的本質傾向（徐澄清、廖士程、彭兆禎，2002），
可見自我增強確實有一定的效果。Wehmeyer、Sands、Knowlton 和 Knzleski
（2002）指出，自我增強乃由個案依自我管理後果，提供自己可獲得的、立即 的增強物。增強的方式可由教學者給予，或由個案自己給予自己增強。自我增 強過程中所使用的增強物，與一般老師用以酬賞學生們的增強物沒什麼分別，
通常包括：自我讚賞、自由時間、積分或代幣等，只是自我管理教學策略中所 強調的自我增強策略是自己給予自己（邱連煌，2001）。
自我增強的方式有兩類，一為「外顯性自我增強」，係指針對自我的適 宜目標行為，適時的給予實質增強物；另一類為「內隱性積極增強」，係指 學生並未受到實質獎勵，而是想像自己在執行行為後獲得有價值的獎賞，如 口頭讚美或自我想像。研究結果指出，自我增強法比外在增強或教師監控增 強有效（楊坤堂，2000a）。
三 三三
三、、、自我管理策略的發展與實施程序、自我管理策略的發展與實施程序自我管理策略的發展與實施程序 自我管理策略的發展與實施程序
自我管理介入策略的選擇與學習者息息相關，對於輕度障礙者（例如學 習障礙者）多採用單一策略，視需要輔以少量提示；對於重度障礙者（例如
自閉症者）較需要包裹式的策略，輔以外在增強（李玉錦，1998）。教學者 在教導學生使用自我管理策略時，為了設計合宜適用的自我管理策略實施方 案，在實施前必須審慎評估教學的情境、學生的需求、學生所具備的能力及 特性，以及教師可得到的資源等（劉人萍，2007；賴素華，2006）。因此，
在施行策略前，必須對每個細節仔細評估，以設計出適宜的教學程序及方案。
為使自我管理策略能成功實施，學者King-Sears與Carpenter（1997）所提 出的自我管理策略實施原則，則更顯其重要，依序說明如下：
（一） 指導自我管理策略的使用時，教師應該提供必要的指導和增強，之後 再慢慢褪除。
（二） 將學生所表現的期望行為繪製成圖表，以方便老師評估策略與學生行 為表現的關係，並隨時修正與檢視成效。
（三） 學生正確使用自我管理策略時，教師要立即增強，此有助於行為的改
（三） 學生正確使用自我管理策略時，教師要立即增強，此有助於行為的改