第四章 結果與討論
第一節 臺中市國民小學兼任行政教師專業知識、技能與倫理
本節旨在了解臺中市國民小學兼任行政教師在專業知識、技能與倫理之認知 和實踐的現況。認知現況以研究者自編「臺中市國民小學兼任行政教師專業知 識、技能與倫理之認知和實踐現況調查問卷」第二部分的認知程度作為研究工 具，採四點計分方式，分別以 4 代表非常重要、3 代表重要、2 代表不重要、1 代表非常不重要；實踐現況則以研究者自編「臺中市國民小學兼任行政教師專業 知識、技能與倫理之認知和實踐現況調查問卷」第二部分的實踐狀況作為研究工 具，採四點計分方式，分別以 4 代表總是做到、3 代表經常做到、2 代表偶爾做 到、1 代表很少做到。根據問卷調查所得資料，以描述性統計方法求得各層面之 平均數與標準差，分析目前臺中市國民小學兼任行政教師專業知識、技能與倫理 之認知和實踐的現況。將單題平均數依據五等程度區別，得分介於 1～未滿 1.60 分屬於低程度；滿 1.60～未滿 2.20 分屬於中下程度；滿 2.20～未滿 2.80 屬於 中程度；滿 2.80～未滿 3.40 分屬於中上程度；滿 3.40～4 分屬於高程度。茲將 主要統計結果分析如下。
壹、臺中市國民小學兼任行政教師專業知識、技能與倫理
認知之現況分析
依據問卷調查所得資料，臺中市國民小學兼任行政教師的專業知識、技能與
4. 依法行政，謹守行政中立與業務保密規範。 3.67 0.50 5. 潔身自愛，不利用職權謀取不當利益。 3.77 0.44 6. 處理行政工作能善盡職責，勇於承擔。 3.65 0.49 7. 能積極關心同仁，並協助解決其困難。 3.57 0.53 8. 與學生、教師、家長、同仁、社區民眾維持良好溝通與
互動。 3.55 0.52
9. 處理行政事務能兼顧社會利益與社會公義。 3.44 0.57 10. 能積極運用社會資源，增進教育成效。 3.44 0.55
專業倫理 35.59 4.12
整體認知 101.90 10.95
臺中市國民小學兼任行政教師對專業知識認知層面單題平均數為3.45，其中 理論與規章面單題平均數為3.46，執行面單題平均數為3.45；技能認知層面單題 平均數為3.53；倫理認知層面單題平均數為3.56；整體認知單題平均數為3.51；
皆高於3.40以上，因此臺中市國民小學兼任行政教師專業知識、技能與倫理認知 之現況皆屬於高程度的認知。相對而言，以「專業倫理」層面的認知程度最高，
再者為「專業技能」，最低為「專業知識」。
再從表11中各分層面題目得分來看，在專業知識層面中的理論與規章面，除 了「瞭解教育理論與學校行政理論」為中上程度認知外，其餘皆為高程度認知，
其中又以「瞭解學校的組織編制與行政職掌」為最高；顯示兼任行政教師對於理 論與規章面的專業知識具備良好的認知，但在教育理論與學校行政理論上的認知 略為薄弱。
在執行面專業知識中，除了「具備知識管理的概念」為中上程度認知外，其 餘皆為高程度認知，其中又以「瞭解有效溝通的策略與方式」為最高；顯示兼任 行政教師對於執行面的專業知識認知普遍良好，而對於個人知識管理的認知稍顯 不足。
在專業技能層面中，以「能蒐集、分析、組織各項資訊並整合出創新的行政 作為」為中上程度認知外，其餘皆為高程度認知，其中又以「能對於衝突或危機 事件做應變處理」為最高；顯示兼任行政教師對於專業技能擁有良好的認知，尤
其是對處理各種教育現場的突發事件技能的重視，但對於整合資訊與創新行政作 為的認知則還有待加強。
在專業倫理層面中，皆達到高程度認知，相對而言，以「潔身自愛，不利用 職權謀取不當利益」為最高，而「處理行政事務能兼顧社會利益與社會公義」與
「能積極運用社會資源，增進教育成效」為最低；顯示兼任行政教師普遍重視專 業倫理，尤其是在個人廉潔操守上。
貳、臺中市國民小學兼任行政教師專業知識、技能與倫理 實踐之現況分析
依據問卷調查所得資料，臺中市國民小學兼任行政教師的專業知識、技能與 倫理實踐之現況，如表12所示。
表12
臺中市國民小學兼任行政教師專業知識、技能與倫理實踐之現況分析
層面 平均數 標準差
理論與規章面專業知識 15.72 2.17
1. 瞭解教育理論與學校行政理論。 2.93 0.58
2. 瞭解教育法規及教育政策。 3.05 0.59
3. 熟知學校行政相關法令及學校規章。 3.15 0.59 4. 瞭解學校的組織編制與行政職掌。 3.31 0.56 5. 熟知校內各項行政之作業流程。 3.29 0.57
執行面專業知識 15.59 2.24
6. 能配合教育目標、學校發展、師生需求擬定工作計畫與
編列預算。 3.11 0.64
7. 具備知識管理的概念。 3.04 0.59
8. 充足的資訊知識。 3.11 0.60
9. 瞭解有效溝通的策略與方式。 3.17 0.56 10. 具備團隊學習、終身學習的知識。 3.15 0.62
整體專業知識 31.31 4.04
（續）
1. 能有效執行工作計畫或預算，並定期檢視執行成果以進
再由表12中各分層面題目得分來看，在專業知識層面中的理論與規章面皆屬 於中上程度實踐，相對而言，以「瞭解學校的組織編制與行政職掌」為最高，以
「瞭解教育理論與學校行政理論」為最低；顯示兼任行政教師在理論與規章面專 業知識上已有不錯的實踐， 而行政工作上的實務職掌知識實踐高於學校行政理 論知識的實踐，可能是因為兼任行政教師在行政工作經驗的累積中，相對的比較 容易實踐對組織編制與行政職掌的知識。
執行面專業知識皆屬於中上程度實踐，相對而言，以「瞭解有效溝通的策略 與方式」為最高，「具備知識管理的概念」為最低；顯示兼任行政教師對於執行 面專業知識實踐狀況良好。
在專業技能層面，僅有「具備公文處理的能力」為高程度實踐，其餘皆為中 上程度實踐，其中又以「能蒐集、分析、組織各項資訊並整合出創新的行政作為」
為最低；顯示兼任行政教師對屬於基本技能的公文處理實踐情形良好。
在專業倫理層面中，以「依法行政，謹守行政中立與業務保密規範」、「潔身 自愛，不利用職權謀取不當利益」、「處理行政工作能善盡職責，勇於承擔」達到 高程度實踐，其餘皆為中上程度實踐；相對而言，以「潔身自愛，不利用職權謀 取不當利益」最高，而「能積極運用社會資源，增進教育成效」為最低；顯示兼 任行政教師對於專業倫理實踐的情形良好，特別是在與個人操守與遵守工作倫理 規範有關的實踐上。
參、臺中市國民小學兼任行政教師專業知識、技能與倫理 認知和實踐之差異分析
為暸解臺中市國民小學兼任行政教師對專業知識、技能與倫理認知程度和實 踐狀況之間的差異情形，利用相依樣本t 檢定作比較分析，結果如表13所示。
由表13可知，臺中市國民小學兼任行政教師在專業知識、技能與倫理各層面 與整體層面的認知程度和實踐狀況之差異皆達顯著水準，顯示臺中市國民小學兼
任行政教師專業知識、技能與倫理認知程度和實踐狀況之間有所差異。
民（2006）研究中專業態度屬於具備程度，專業知識與專業技能兩個層面屬於未 達具備程度的結果有所不同。
無論在認知或實踐狀況，相對高低順序皆為專業倫理、專業技能、專業知識，
顯示專業知識與技能都是兼任行政教師相對需要提升的部分，這可從兼任行政教 師專業發展相關研究獲得印證；勞子菁(2009)研究發現以「行政業務與執掌」有 較高的認知需求；李忠仁（2005）發現以「溝通與協調」、「資訊科技應用」、「決 策與計畫」、「衝突與危機管理」之課程需求較高；蔡明貴（2007）專業發展內容 需求以「當前教育政策」為最高，而「學校行政知能」相對較低。
在臺中市兼任行政教師專業知識、技能與倫理認知與實踐現況的比較後發 現，無論是整體或各個層面，在實踐的現況上都較其認知為低。兼任行政教師雖 能認知從事行政工作所必備的內涵及條件，但可能因為學校現場的繁忙、工作負 擔重、經驗不足或缺乏思考時間等因素，造成兼任行政教師在實踐上產生落差，
致使認知與實踐未臻一致。