臺灣企業行動學習主題分析

在完成整體企業行動學習的內容分析後，為了瞭解企業行動學習的研究趨勢，

在臺灣與世界的發展差異，本研究從本次 1357 篇文獻樣本中，挑選以我國企業 為研究對象的文獻，進行分析，以了解我國在此領域的研究發展情形。

4.4.1 總體趨勢分析

在1357 篇的分析樣本中，明確指出以我國企業做為研究對象的文獻共有 46 篇，第一篇文獻出現在2005 年（Chang, 2005）。文獻數量隨著年代的變化情形如 圖 4-4-1 所示。從圖 4-4-1 可以發現，針對我國企業行動學習應用情形進行研究 的文獻自2006 年開始成長，2010 年至 2011 年間大幅成長，到了 2012 年為文獻 數量的高峰。然而，到了2013 年文獻數量卻大幅下降，於 2014 年又再度成長。

2 9

0 0 0

5 3 5

34

3 1 3

0 5 10 15 20 25 30 35 40

篇數

圖4-4-1：我國企業行動學習研究相關文獻歷年趨勢

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

篇數

年代

考量因素），占總篇數的39.13%；其次為 C 類（績效評估項目），占整體的36.96%；

接續為B 類（行動學習之系統設計），占整體的 1.52%。而五個主題類別的文獻 數量隨著年份的變化情形如圖4-4-2 所示。

表 4-4-1

我國研究五大主類別文獻篇數統計

主類別 類目 篇數

A 企業採納行動學習與否之考量因素 18

B 行動學習之系統設計 7

C 績效評估項目 17

D 趨勢及現況分析 2

E 個案報導 2

圖4-4-2：我國研究五大主題發表篇數與年份趨勢

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

A 0 1 1 0 0 1 4 5 2 4

B 1 0 0 1 0 1 2 0 0 2

C 0 0 1 2 3 2 2 5 0 2

D 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0

E 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0

0 1 2 3 4 5 6

篇數

我國研究主題趨勢圖

在整體1357 篇的樣本分析中，最常被討論的議題為 B 類（行動學習之系統

2006），文獻數量從 2010 年開始成長，到了 2012 年為文獻數量的高峰，發展趨

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

篇數

年代

接續為及A2（工作任務適配度）、A4（績效期望）及 A8（其他），皆有 4 篇相關 研究，占整體的13.33%。

表 4-4-2

我國 A 類各項子類別篇數統計

子類別 類別名稱 篇數

A1 人口變項 1

A2 工作任務適配度 4

A3 資訊科技應用能力 8

A4 績效期望 4

A5 策略規劃 7

A6 組織文化 1

A7 付出期望 1

A8 其他 4

針對我國企業進行研究的文獻亦認為員工的資訊科技應用能力（A3）為導入 與否的最重要考量因素，此部分與針對 1357 篇文獻樣本進行分析的結果相同。

然而我國企業亦強調策略規劃（A5）的重要性，特別是在系統的規劃上。許多管 理者認為，若有良好的系統可以支援行動教育的進行，他們才較為願意實施行動 教育的政策。工作任務適配度（A2）與績效期望（A4）亦受到一定程度的重視，

即若行動學習能對員工的工作有所助益，則其較願意採用行動學習。

被歸類到 A1（人口變項）的文章為針對性別影響所做的分析，而該研究結 果顯示男性員工較有意願採用行動學習（Ong & Lai, 2006）。A8 類（其他）的 4 篇文獻則是沒有詳述其分析的影響因素。

4.4.3 行動學習之系統設計

針對我國企業在1995 到 2014 年間，行動學習之系統設計進行的研究共有 7 篇，平均每年 0.35 篇，文獻數量的趨勢如圖 4-4-5 所示。第一篇文獻出現在

2005 年（Chang, 2005），每年的文獻數量皆不多且起伏不定。

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

篇數

年代

B4 目標設定 0

& Chen, 2007），文獻數量亦從該年開始成長，文獻數量在 2012 年達到高峰，但 在隔年（2013 年）文獻數量又快速下降。C 類主題文獻的篇數之年代趨勢如圖

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

篇數

年代

特性應有關聯。而2012 到 2013 年間文獻數量大幅下降的原因則應導因於我國當 時數位出版業泡沫化的緣故。

主題類別C（績效評估項目）各項子類別的研究文獻數量統計結果如表 4-4-4 所示。在行動學習的效用上，C1（學習成效）及 C3（工作績效）為較常被提及 之項目。在影響行動學習成效之因素上，員工使用意願（C6）、課程設計（C9）

及組織需求（C7）則是臺灣企業最為重視的因素。

表 4-4-4

我國 C 類各項子類別篇數統計

子類別 類別名稱 篇數

C1 學習成效 4

C2 訓練範圍 0

C3 工作績效 3

C4 訓練成本 0

C5 管理者態度 1

C6 員工使用意願 4

C7 組織需求 3

C8 技術支援 1

C9 課程設計 4

C10 其他 2

針對我國 C 類各項子類別文獻篇數統計的結果與前一節針對整體樣本進行 分析的結果十分類似。即行動學習的導入不但能提升員工的學習成效（C1），更 能進一步提高整個公司的績效（C3）。此外，課程設計的良窳（C9）及員工使用 行動學習的意願（C6）會影響整體導入的成效。而我國的企業亦強調組織需求

（C7）的重要性，當行動學習的應用符合組織整體的政策發展時，才會出現導入 的效益。而此因素在整體的樣本統計中較沒有受到特別的重視。