第四章 研究研究結果分析與討論
第二節 英語才藝班行政管理與招生宣傳
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第二節 英語才藝班行政管理與招生宣傳
本節旨在分析根據訪談內容所得之資料，旨在了解英語才藝班行政管理與招 生宣傳方式，本節內容第一部分為行政管理與招生宣傳描述，第二部分為行政管 理與招生宣傳詮釋，旨在分析行政管理與招生宣傳方式。
壹、行政管理與招生宣傳描述
一、行政管理
「現在經營規模算比較小型，我們的學生也沒有很多，行政管理上面比 較小型，比較扁平化，我們就是主任、老師，我們會定期開會，有時候我會 進去教室去看了一下督促一下，盯課，看一下老師上課跟小朋友互動狀況，
主要教室裡面有攝影機，主任的手機裡面就看的到，用攝影機看老師上課跟 小朋友的互動狀況，我的手機上面就看的到。
有一位中師，一位外師，一個禮拜兩天，所以一天中師上課，一天外師 上課。
大部分的美語班主任會覺得中師老師是比較認真的，外師就是以他的優 點來發揮，外師的口音是比較正確，讓小朋友提早接觸外國人，小朋友可以 跟外國人做一些互動，對外國人不會陌生、恐懼，我們對中師的寄望是比外 師還高，對中師的寄望就是中師對教學品質的提升，其實中師是大於外師，
對中師的期待跟外師的期待是不一樣的。
中師比較努力，外師就是聽跟說，中師就是聽、說，聽、說、讀、寫，
他都要兼具，外師在幼兒園上課就是唱啊，律動啊，學齡前的孩子主要還是 唱跳，他沒有寫的部分，他寫的部分其實就是畫畫，比如說今天紅色，他就
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於孩子品格教育的部分才去強化它，第三才會是成績，所以安全度、品格教 育、成績，會依照這個模式在走。
幼兒園跟補習班模式是相同的，只是孩子的年齡層往下移，所做的事情 是相同的，幼兒園在於學問這件事情上面，在於成績這件事情上面的要求度 更低，所以第一個要求度是什麼，第一個要求度當然是安全跟保育，再來是 我們講的品德教育，再來是溝通的部分，成績成基本上在幼兒園不強調、不 強化，在幼兒園的孩子快樂學習是最要緊的一件事情，他能開開心心的，然 後是安全的、健康的，那這樣才重點。」（A2）
A2 少子女化目前影響不明顯，目前有一百多個孩子，招生算穩定，行政工作 內容對外的部分，包含服務家長、管理家長、招生、維護原有的家長，對內孩子 的成績、老師的管控、出缺勤、課程安排，行政職務必須了解補習班整體的狀態 才能適時去協助內外的安排與應對，經營需要把握的原則在於安全，安全對家長 而言是第一考量重點，不安全的環境，成績再好都沒有用，第二考量重點是品德 教育，現在零體罰，所以會強化孩子品格的教育，第三才會是成績，幼兒園和補 習班模式是相同的，只是孩子年齡較小，第一考量重點是安全跟保育，第二考量 重點是品格教育，第三個考量點是溝通，成績在幼兒園不強調、不強化，孩子快 樂學習是最重要的一件事，開心、平安、健康才是重點。
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傳單，請以前的家長幫忙宣傳，FB、Line 都會宣傳，FB、Line、IG 是現在年輕 家長接收訊息常用的管道，藉由社群網站看學校的經營方式和對學校的評語，現‧ 國
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因為是社區型安親班，不是連鎖的，加盟品牌也算是合作校，有品牌的招牌，但 經營口碑還是比較重要。
「我們幼兒園沒做招生宣傳，因為你說宣傳部份的話，以總公司來講，
他們是每個學期會在電視上做曝光，一個廣告，那你說幼稚園的部分，我們 沒有做特別的宣傳，現在家長比如說他要去念的話，大概都會左鄰右舍，周 邊的幼稚園全部去問過一輪，所以第一個就是口碑，再來就是問班。
如果你以英文班來探討的話，它當然會有影響力，那你說探討到每個家 長，那真的很廣泛，因為每個家長不太一定，但如果說就是我門把它劃分在 英文這個部分的話，那當然進來還是會留下來，英文還是會佔一定的考量 點。
經營這麼長久下來說，覺得說英文的部分是一項，再來就是老師的溝通 是一項，因為你進來之後，老師的溝通上面是不是能夠是他要的，然後除了 英文之外，教學理念是不是他要的，空間是不是他要的，那這些都會是考量 點。」（A2）
A2 幼兒園沒有做招生宣傳，總公司每個學期會用廣告的方式宣傳，家長送小 孩去念幼兒園前，大概問過都會左鄰右舍和周邊的幼兒園，口碑最重要，再來是 問班，以英語班的角度探討的話，英語班會有影響力，進來問班的家長會留下 來，英語還是佔一定的考量點，長久經營下來，英語是家長考量的一部分，再來 是溝通，除了英語之外，教學理念、空間等都是家長的考量點。
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傳，FB、Line 都會宣 傳，FB、Line、IG 是 現在年輕家長接收訊‧
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忙宣傳，FB、Line 都會宣傳，FB、Line、IG 是現在年輕家長接收訊息常用的管 道，藉由社群網站看學校的經營方式和對學校的評語，現在家長很在意網路的評‧ 國
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問班。
A1 與 A2 相異點在於 A1 家長會幫忙介紹新生，請比較熱心的家長推薦介 紹，到公立幼兒園發宣傳單，請以前的家長幫忙宣傳，FB、Line 都會宣傳，FB、
Line、IG 是現在年輕家長接收訊息常用的管道，藉由社群網站看學校的經營方式 和對學校的評語，現在家長很在意網路的評語，A2 幼兒園沒有做招生宣傳，總公 司每個學期會用廣告的方式宣傳。