行動不便者的特性與需求

本章旨在探討國民中學校園無障礙環境的相關文獻，以建立本研究 之理論基礎。本章共分四節，第一節為行動不便者的特性與需求；第二 節為校園無障礙環境基本理念；第三節為世界各國無障礙環境之發展沿 革；第四節為校園無障礙環境之相關研究。

第一節 行動不便者的特性與需求

為落實校園無障礙環境真正能達到「可及、可用、安全的」使用原 則，在探討無障礙校園環境應如何設置之前，我們必需深入了解各類行 動不便者的特性。

根據內政部營建署頒佈「建築物無障礙設施設計規範」中對「行動 不便者」之定義為：個人身體因先天或後天受損、退化，如肢體障礙、

視障、聽障等，導致在使用建築環境時受到限制者。另因暫時性原因導 致行動受限者，如孕婦及骨折病患等，為「暫時性行動不便者」。

因此，本節將依以上各障礙者的特性，分述如下：

一、肢體障礙者 （一）定義

依衛生署 97 年 7 月 1 日修正之身心障礙等級定義，肢體障礙者係指 由於發育遲緩，中樞或周圍神經系統發生病變，外傷或其他先天或後天 性骨骼肌肉系統之缺損或疾病而形成肢體障礙致無法或難以修復者。

肢體障礙者依其受損重度，可分為上肢、下肢、脊柱及其他神經系 統等障礙，依其受損程度分為重度、中度及輕度三級。

(二) 生活上之困難

1.上肢障礙者

上肢障礙者在使用環境上較不需要輔走工具，生活上之主要障礙 為用手操作上的困難，田蒙潔（2006）指出他們無法使用需要細巧動 作之設施或設備，如無法使用旋轉式門把手及無法開關旋轉式水龍頭 等。

2.下肢障礙者

因缺乏行動能力，下肢障礙者將視其個人受傷及適應情形，選用 各種不同之輔走工具，如輪椅、拐杖、單拐、雙拐、手杖、金屬支撐 架、特殊鞋具等。

田蒙潔（2006）指出因輔走工具之形式不同，需要不同的站立或 迴轉空間，故在使用環境上，產生不少生活上之困難。如濕滑、有異 物、顛簸或不平順的地面易造成持拐者支撐不穩而跌倒；出入口狹窄 造成通行困難；樓梯過窄、梯級過高、踏面過淺或突出、未設扶手或 扶手過粗等皆造成無法安全使用樓梯；門過重、半截推或自動門開關 太快皆造成障礙；標示不明或動線設計不當，造成往來奔波，加重體 力負擔；使用衛浴設備困難及上下車困難，需要較大通行空間等等。

(三)設施需求 1.上肢障礙者

由於上肢活動範圍內之握力與操作精細動作受到限制，設施需求 上特別需要考慮水龍頭、門把、開關按鈕、插座位置、形狀、操作方 式及所需力量等須特別注意，避免使用旋轉式門把手如喇叭鎖及無把 桿式之水龍頭開關。

2.下肢障礙者

下肢障礙或平衡機能障礙者須儘量設置扶手，地面儘量避免高低 差，配合柺杖之使用，應注意地面之平整而避免凹凸或溝槽，通道之 寬度及轉彎空間須配合輔走工具之寬度。

3.輪椅使用者

輪椅之尺寸較人體大，行進所需空間較大，故通道、走廊、出入 口等寬度，須考慮通行所需之空間；輪椅行進之地面須無高低差，否 則需設置坡道或升降機，同時，在裝設相關設備時（如電燈開關等），

須考量輪椅使用者能操作使用之高度。

二、視覺障礙者

（一）定義

視覺障礙者依衛生署之定義，為由於先天或後天原因，導致視覺器 官(眼球、視覺神經、視覺徑路、大腦視覺中心)之構造或機能發生部分 或全部之障礙，經治療仍對外界事物無法(或甚難)作視覺之辨識而言。

一般而言，大多數視障者並非完全看不見(田蒙潔，2006)，約可大類分 為全盲及弱視兩類。依其視力受損程度，分為重、中及輕度三級。

（二）視障者行動特性

對於中重度視障者而言，行動上最困難的問題就是必須藉助其它的 感知器官來替代視覺功能，這必須經由一定的學習與訓練。目前應用最 廣且有效的方式為「定向行動」，規劃無障礙建築環境與設施時，必須了 解並配合定向行動之行動方式，否則不僅視障者無法使用，更會造成危 險。

「定向」係指視障者利用殘餘感官建立個人與環境中其他物體的相 互關係，並保持正確位置的能力，如利用各種路標與線索去判斷自己所 在的位置。

「行動」係指視障者在環境中運用輔具，如白杖，依循路標、線索 等改變身體的位置，安全、有效且迅速地從一地走動到另一地的能力。

（三）視障者行動方面問題

視障者依障礙程度不同，需使用不同形式之輔走工具，種類可分為 人導法、白手杖、導盲犬及各種電子感應輔走工具等，其中最便宜且最 普遍之基本輔走工具為白手杖，它可作為視障者手的延伸，可搜索地面 資訊或發現障礙物。

除接受定向行動訓練及使用輔走工具外，視障者在使用環境上仍面 臨許多障礙，需要規劃完善之無障礙環境配合，如引導設備字體過小，

將不利弱視閱讀；一般引導設備無法讓全盲者取得資訊；使用手杖者，

無法探索通道側面之突出物；空曠空間中，視障者無邊界線可依循，易 偏離方向；遇到未警示之危險高低差時，視障者往往來不及反應。此外，

對於暫時性之障礙物，如開啓的門、亂置的傢俱物品等，視障者皆無法 認識；面對複雜或紊亂的環境時，視障者更無法建立心理地圖，增加認 識和使用環境之困難。

（四）設施需求

視障者由於障礙程度不同，需求的設施也未完全一致。一般而言，

輕度者宜加強照明、採用對比顏色及將文字放大標示，以利辨識，如階 梯止滑條與階梯地面材料採用對比顏色；中重度者，需輔以聲音及觸覺 等裝置，如使用不同裝修材料，利用手觸、足觸等感覺；更可利用聲光 裝置、點字等確認位置，並利用緊急按鈴、廣播裝置等傳播資訊，以協 助視障礙者取得清楚的資訊。同時，在安全考量上，環境之規劃，更要 儘量減少通道地面之高低差、減少牆面之突出物。

熟悉的環境及定位對於視障者來說是非常重要的，引導的設置方 式，包括引導的邊線、熟悉的氣味如種植有花香的植物或空曠處設置特 別之觸覺指示，皆可作為視障者之定位點，讓視障者更容易掌握方位。

三、聽覺障礙者

（一）定義

聽覺障礙者依衛生署之定義，為由於各種原因導致聽覺機能永久性 缺損而言。一般來說，重度障礙者，聽力損失 90 dB 以上，聽不見喇叭、

火車聲等；中度障礙者，聽力損失 70-89 dB 以上，聽不見犬吠、電話鈴 聲；輕度：聽力損失 55-69 dB 以上，聽不見說話、吸塵器聲。

依據行政院衛生署之公告標準，分別將障礙者分為重、中及輕度三 級。

（二）聽障者溝通之特性

每位聽障者之溝通能力會因其聽力受損狀況不同而呈現不同之差 異，目前台灣聽障者常用的溝通方式為手語、讀唇語或綜合手語、口語 和筆談併用之溝通法。一般所使用之輔具為佩戴助聽器、安裝電子耳等。

（三）生活上需求

聽障者在生活上需依賴視覺認識環境，未提供引導設備之環境，聽 障者較無法有效地認識和使用；因聽力障礙，無法透過聽覺警示方式察 覺危險，如火警警鈴，使遭遇意外或危險時求救困難，對於一般的溝通，

會因照明不足或視線被遮住而造成溝通困難，聽障者甚至無法辨識敲門 聲，故一般公共服務方式如語音叫號服務皆無法滿足聽障者之需求，在 無助聽系統或軟體協助溝通時(如手語翻譯服務)，聽障者更無法參加會 議。

（四）設施需求

表 2-1-1 適合聽覺障礙者之設施設計重點(續) 醫療設備 1.培養手語醫療人員，以協助進行診斷、治療

等。

2.在候診室處配備電子顯示銀幕。

診斷、叫號

體育設施休 閒設施

1.在館內另行配備視覺方式的嚮導播放系統。

2.設置電子計分顯示螢幕。

3.比賽場內配備同步傳聲助聽器。

呼叫、體育 訊息、娛樂 交通設施公

園

1.用電子顯示屏進行緊急情況或平時的疏導工 作。2.車內配備用於報站等訊息的電子顯示銀 幕。

2.配備擴音電話和公用傳真機。

逃生、疏導

、視覺、傳 遞、擴音 資料來源：「無障礙建築設計手冊」p.37