觀察法

一、觀察研究的定義與類別

(一)觀察研究的定義

觀察研究法（Observation Survey）屬於一種科學的研究方法，研究者可 透過觀察法立即實地觀察到現象或行為的發生 (蔡保田，1987)。綜合郭生玉

（1991）、黃光雄（1991）、簡茂發（1991）的看法，觀察研究法是指在自然的 情境或控制的情境下，根據既定的研究目的，對現象或個體的行為做有計劃與有 系統的觀察，並依觀察的記錄，對現象或個體的行為做客觀性解釋的一種研究。

我們可以透過電腦軟體，將觀察所得的資料，轉為量化的數據，來進行客觀 的分析與解釋；此外，觀察研究法的適用範圍相當廣泛，無論是量化研究或質性 研究都常常會使用到此種研究法，來作統計分析或敘述性的描述（葉重新，

2001）。

(二)觀察研究的類別

觀察者可能紀錄三種不同的觀察，描述性觀察（descriptive observation）、推論性觀察（inferential observation）、與評鑑性觀察

（evaluative observation）（Cates，1985，p99）。

1.描述性觀察

觀察者只需將他實際觀察得到的行為，以文字描述或以劃記方式提出報 告， 此外不必紀錄其他事項，更毋須從中推論或做任何的判斷。此種形式的觀 察，一般而言，易於量化；觀察者所做的記錄也相當可靠。

2.推論性觀察

觀察者須考慮被觀察的每一種行為標示的意義，然後將之記錄在特定的分 類中。這類型的觀察需有一種類記錄系統，必供觀察者將觀察所得的每一種行為 分派在適當的類目之中。此種歸納分派的安排，顯然比簡單的描述性觀察不可 靠，但卻能提供較詳細、具有價值的資料。藉著完整的訓練，觀察者或可習得做 成一致性、可靠性、推論性的觀察記錄。

3.評鑑性觀察

觀察者必須判斷行為的品質，然後按等級予以判斷，做成記錄。由於觀察 者的評鑑性判斷常有不同，因此評鑑性觀察通常是做困難的工作。某個人被評為

「佳」，也可能被另一個人評為「中等」。為了補救此一缺失，常需將欲從事評鑑 性觀察者，施與全盤的訓練，以求取一致可靠的觀察。一般而言，供觀察者評定 的等級越細，評鑑性觀察的信度就越低，因此在設計等級類別時，宜力求少而明 確為妥。研究者如做質的觀察，須在觀察期間把資料作成紀錄而成為田野筆記

（field notes），其中包括地點、觀察者、觀察者角色、時間及其長度、在不同 時間觀察而得的觀察客體的描述，即與其相對的反省筆記。

4.依觀察者的介入方式區分的觀察研究

從觀察者的介入方式可以分為直接觀察與間接觀察。

(1)直接觀察

是指受過訓練的研究者，到觀察現場直接觀察受試者活動，獲得具體而初 步第一手材料的方法；但是受試者會因為察覺被觀察而表現出不真實的行為。

(2)間接觀察

是指研究者不直接介入受試者的生活與活動的情境，利用間接的方式請團

體中的特定成員代為觀察，例如請班長協助觀察班上同學的上課情況，不讓任何 同學知道，這種佈眼線的觀察法，比較可以得到真實的資料。還有一種情況像觀 察者無法觀察到國中生有多少學生在抽煙（因為在國中抽煙是違反校規的，所以 觀察者觀察不到），所以觀察者觀察全校的煙蒂來推知有多少人抽煙。

二、 觀察的策略

觀察者在進行觀察之前，需要先決定採取何種觀察的策略，然後依選定的 策略來進行觀察。在觀察研究法中，觀察的策略會影響所蒐集的資料，是否具有 代表性和客觀性。一般來說。觀察可以採以下幾種策略：

(一) 時間取樣(time sampling)

明確界定所要觀察的行為，在時間樣本內觀察記錄欲觀察的行為。可以採 用有系統的方式(systematic way)，例如，觀察一名學生在教室的擾人行為，每 隔30 分鐘觀察5 分鐘，每天觀察10 次，連續觀察一週。隨機的方式(random way) 是指以隨機的方式抽取十個5 分鐘，然後記錄該生所發生的行為樣本。時間取樣 觀察法的優點是可以獲得具代表性的樣本(例，擾人行為)，限制是：

(1)這種行為必須要常常發生才能達到目的；

(2)缺乏行為的連續性和自然性，但仍是觀察研究法常使用的方法之一。

(二) 事件取樣(event sampling)

清楚界定所要觀察的行為，而且必須知道它們何時發生，一旦發生，觀察 者必須出現並完整觀察此項行為的前因後果。例如觀察某生與同學衝突的行為前 因後果，優點是：

(1)觀察到的行為有連續性；

(2)觀察到的行為有自然的真實性；

(3)不是經常發生的行為適合這種取樣方式。(引自郭生玉，1982)

(三) 觀察者的選擇

在進行觀察時，通常一個地方只要一位觀察者，可是當受觀察者分組討論而 要觀察各組成員的合作情形時，每一組應有一名觀察者。假如研究者想要了解學 生的品德，則可請級任老師、科任老師當觀察者。

(四) 觀察地點的考慮

教育研究如以學生為對象時，觀察地點大致可分為教室內與教室外，在教室 內進行觀察，學生比較不容易表現純真的行為，因為教室也是屬於人為環境。不 過，假如能長期觀察，觀察者的身分不要曝光，也能夠得到真實的資料。至於教 室外的情境，就很類似自然情境，這種觀察也比較能夠蒐集到真實的行為資料。

(五) 觀察器材的使用

觀察者使用錄影機或錄音機將實況錄製下來，能夠得到真實的資料。然而觀 察時使用這些器材比較容易引起被觀察者的焦慮。觀察者如要使用觀察器材，最 好先徵得受觀察者同意。

三、觀察的實施步驟

(一)決定觀察目的

在觀察之前，要確實掌握研究目的，針對研究的待答問題或研究假設來決 定觀察目的。 如此經由觀察所蒐集的資料，始能回答研究的待答問題、或驗證研 究假設。例如，研究學生次文化問題，宜採自然情境、非結構式、參與

等觀察方法。

(二)依研究目的及實際情況，選定最佳的觀察研究項目

在確定觀察項目時，也要區分行為的性質，釐清所欲觀察之項目係高推論行 為或是低推論行為。

1.高推論行為（high-inference behavior）：

高推論行為是指抽象、不明確，而需經由觀察者主觀推論始能判斷的行 為，如教室中學生是否『快樂』或『滿足』，即屬之。

2.低推論行為（low-inference behavior）：

低推論行為則是指具體、明確，一經觀察即可直接判斷的行為，如教學過 程中學生有無『發問』或『回答』，即屬之。

3.操作定義的要領是要以較多的低推論行為來界定一項高推論行為。

(三)選擇觀察的對象與場地

因觀察頗為費時、費力，所以觀察對象最好以小樣本為原則，這些樣本以隨 機方式來選取較佳。假如是個案研究宜採立意取樣法。此外，觀察對象的選取，

尚須考慮與被觀察者有關的人員是否同意，如班級教師、學校行政人員、學生家 長等。至於觀察場地儘量符合自然情境，亦即不影響被觀察者的正確活動及不改 變場地為原則。

(四)設計安排觀察紀錄方式與工具

是先計畫觀察程序，如觀察日期、時間、場地、人員、觀察工具、方式 等均應事前妥善安排，並隨時保持彈性修改。

(五)訓練觀察人員

為期觀察標準一致，以避免觀察誤差的影響，必須事先訓練觀察人員，使 觀察人員不僅瞭解觀察的目的與理論架構，也熟悉觀察的項目與技術。

(六)爭取有關人員支持

在進行觀察工作之前，首先應與被觀察者的機關首長接洽，表明自己身 份，說明觀察工作的意義與重要性，在獲得其首肯之後，在與被觀察者的直接主 管或班級導師洽商，將觀察時間、方式及觀察結果作何種用途等，向對方說清楚，

以爭取對方合作與支持，這樣觀察工作才能順利進行。

(七)進行觀察與紀錄並整理解釋

觀察時要細心並保持沉默，不宜與被觀察者交談，或有任何干擾正常活動的 事情發生。每次進行觀察後，均需清楚完整資料內容，依日期或類別依序整理觀 察資料累積至一定數量，解釋效度才會增加。研究結果解釋需視觀察資料內容而 定，切勿過度擴張解釋或加入主觀個人意見。

第四章 研究結果