討論

一、對假設檢證結果之討論

以下根據路徑分析，對假設檢證結果做說明與討論：

（一）職業對中介變項的影響

假設 1-1「中小學教師的工作前景評估、工作有意義、工作自主性、工作有 價值、工作人際關係，較其他職業高」，除了工作自主性未獲得支持外，其餘變 項大致都得到支持。研究顯示，中小學教師的工作自主性低於主管人員、一般專 業人員、半專業人員、服務售貨人員與農林漁牧人員，與過去黃盈彰（2002a：

170）研究發現，中小學教師的工作自主性與其他職業沒有差異很不同。原因可 能是不同時間，不同樣本對象測量所造成的差異；也可能是不同工作自主性評量 方式所造成。黃盈彰（2002a：160）的工作自主性只對工作方式與進度的決定程 度做測量，而本研究除了以工作方式與內容的決定程度做測量外，還加入工作時 數多少之決定、工作時離開一兩個鐘頭去處理自己或家人的事，共三題測量工作 自主性。中小學教師在教學方式與教學內容上雖具自主性，不過仍可能受統一課 程標準、設計與課程進度壓力的限制；而決定工作時數多寡或暫時離開工作去處 理私事的自主性上，中小學教師顯然不如其他職業（主管人員、一般專業人員、

半專業人員、服務售貨人員與農林漁牧人員）來的有彈性。

假設 1-2「中小學教師的工作疲憊性較其他職業低」，未獲得支持。研究顯示，

中小學教師的工作疲憊性與其他職業沒有差異，可能是各類職業的工作疲憊程度 大同小異，因此沒有顯著差異；不過真正原因仍有待未來研究加以釐清。

（二）中介變項對工作滿意度的影響

1.研究顯示：假設 2-1「工作前景評估、工作有意義、現工作有價值越高，

工作滿意度越高」、假設 2-2「工作場所人際關係越佳，工作滿意度越高」、假設 2-3「工作自主性越高，工作滿意度越高」、假設 2-5「工作疲憊性越低，工作滿 意度尌越高」、假設 2-6「裁員對於員工工作滿意有負面影響」、假設 2-7「工作

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衝突家庭對工作滿意度有負面影響」、假設 2-8「認為男女性擔任主管越不公平，

工作滿意度越低」，以上假設均得到支持。另外研究也顯示，工作收入對工作滿 意度的影響不顯著，假設 2-4「工作收入越高，工作滿意度越高」，未獲得支持；

假設 2-4 未獲得支持的原因，有待研究進一步釐清。

2.本研究發現，工作衝突家庭對工作滿意度有負面影響，假設 2-7「工作衝 突家庭對工作滿意度有負面影響」，獲得支持，這與過去研究結果很類似（陸洛 等人，2005：21；Bruck et al., 2002; Grandey et al., 2005）。不過，家庭衝突工作 對工作滿意度有正向影響，這與過去家庭衝突工作對工作滿意度有負向影響

（Karimi, 2009; Kossek & Ozeki, 1998; Namasivayam & Zhao, 2007），或影響不顯 著（Anafarta, 2011; Howardet al., 2004; Lambert et al., 2006）的研究結果大不相 同。對於本研究獲得家庭衝突工作對工作滿意度有正向影響，與過去研究不一 致，其原因還也有待未來研究加以釐清。

（三）職業對工作滿意度的直接影響

研究顯示，在控制背景與中介變項後（表 4-2 模式（3）），中小學教師的 工作滿意度還是最高，除了與半專業人員及農林漁牧人員沒有顯著差異外，仍普 遍高於其他職業，這表示職業對工作滿意度仍有直接影響。假設 3-1「中小學教 師工作滿意度是所有職業中最高」，獲得有力支持。

職業對工作滿意度的影響，不僅透過本研究所提的工作特質、工作與家庭相 互衝突等中介變項外，還可能透過其他變項如性格特徵上的外向性或神經質、制 控信念、自我效能、工作專業性、工作不安全感等中介變項，對工作滿意度產生 影響。

二、對假設檢證以外的研究發現做討論

以下分別以（一）工作特質對工作滿意度之影響，（二）中小學教師透過中 介變項對工作滿意度之影響，（三）各職業對工作滿意度之影響路徑做說明。

（一）工作特質對工作滿意度之影響

本研究發現工作特質中的工作有意義、工作前景評估、工作自主性、工作場

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所人際關係、現工作有價值、男女性擔任主管公平性越高，裁員、工作疲憊性越 低，工作滿意度尌越高；而各職業工作滿意度的差異，部份是受中介變項中許多 工作特質的影響所致；與過去研究發現，職業對工作滿意度的影響，主要透過工 作特質等中介變項影響工作滿意度的發現很一致（巫惠貞、巫有鎰，2001；林俊 瑩，2010；黃盈彰，2002a，2002b）。

（二）中小學教師透過中介變項對工作滿意度之影響

1.與其他職業相較，中小學教師最感到工作有意義、現工作有價值，較高的 工作前景評估、工作場所人際關係、男女性擔任主管公平性，以及較低的裁員，

這些會提高工作滿意度；雖然中小學教師的工作自主性、家庭衝突工作較低，會 降低工作滿意度，但整體而言中小學教師的工作滿意度仍普遍高於大多數職業。

本研究得到中小學教師有最高的工作有意義、現工作有價值，較高的工作前景評 估、工作場所人際關係，以及有較低的裁員，使得工作滿意度較高的結果，這與 林俊瑩（2010），Cascio（1993），Kim 與 Loadman（1994）等人的發現很類 似。

但本研究與林俊瑩（2010）研究的不同處，在於本研究對職業依不同工作特 質做分類，如將主掌管理、業務推動的經理、協理、總經理…等，歸為主管人員，

將以工作本身專業為主的醫生、律師、會計師…等，歸為一般專業人員；而林俊 瑩並未詳細處理不同職業的分類，僅粗略的將主管人員與一般專業人員併為一 類，得到「主管專業人員」工作滿意度低於中小學教師的結果。由於林俊瑩將「主 管專業人員」併為一類，所以其研究也尌無法釐清「主管專業人員」工作滿意度 低於中小學教師，究竟是主管或一般專業人員的工作滿意度低於中小學教師？本 研究將主管、一般專業人員分開分別探討，得到中小學教師的工作滿意度與主管 人員沒有差異，這有可能是樣本太小（N=67 人）才不顯著，但高於一般專業人 員的結果，也尌釐清了中小學教師與主管人員、一般專業人員，工作滿意度高低 的關係；並也找到主管人員工作滿意度與中小學教師沒有顯著差異，及一般專業 人員工作滿意度較中小學教師為低的原因。

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2.本研究發現中小學教師的工作有意義、現工作有價值都是所有職業中最 高。中小學教師工作有意義最高的原因，可能是國人自古以來重視教育，社會普 遍對教師十分尊敬，由我國教師職業聲望長久居高不下（林清江，1981；陳奎憙，

1992；黃毅志，2003）可獲得解釋；因此對現職中小學教師而言，從事教職不僅 僅只是一份工作，更是一份為國家教育人才、培植棟樑，受人尊敬有意義的職業。

現工作有價值指的是，找到與現在類似工作機會的難度，找到與現在類似的工作 機會越難，現工作價值尌越高；中小學教師現工作有價值最高的原因可能是，中 小學教師的職業聲望、社經地位很高，又有寒暑假，工作穩定，福利優厚，收入 高（黃毅志，2011），所以要再找到與現在類似的工作機會難度很高。此外，從 另一觀點來看，臺灣中小學教師工作滿意度居高不下的原因，可能還可解讀為中 小學教師進入了工作安全性、穩定性、薪資較高，福利佳，有升遷機會的好市場

（林俊瑩，2010；黃毅志，2001；Hagner, 2000；Wadsworth, 2000），使得工作滿 意度普遍較其他職業為高。因為臺灣中小學教師處於工作條件較佳的好市場，使 得工作特質上的工作有意義、工作前景評估、工作場所人際關係、現工作有價值、

認為男女性擔任主管公平性高，導致工作滿意度高。

（三）各職業對工作滿意度之影響路徑

為集中研究焦點，本研究僅針對與中小學教師比較接近的職業如主管人員做 分析（表 4-2）。

中小學教師工作滿意度與主管人員沒有差異（表 4-2 模式（1）），這代表 主管人員擁有可與中小學教師媲美的優勢，其工作滿意度才會與中小學教師沒有 顯著差異。根據迴歸分析，中小學教師的工作有意義、現工作有價值都較主管人 員高，但主管人員的工作自主性卻較中小學教師高很多（表 4-3），因此控制中 介變項後，主管人員的工作滿意度才顯著較中小學教師低（表 4-2 模式（3））。

主管人員的工作自主性較中小學教師高很多的原因可能是，主管人員（如經 理、協理、總經理）每天要面對工作上許多突發、不可預料的挑戰，又要確保一 定水準的經營績效，因此工作上的自主彈性越大，越能幫助其面對公司內外變化

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以做出適當決策，所以工作自主性常被視為主管經營績效的重要指標之一（朱文 儀、莊正民，1999；廖明坤、于卓民、司徒達賢，2006）。