本次一共有六位受訪者，年齡介於 42~64 歲間，學歷部分以高中畢業為多數，
在職業部分，有三位曾經有踏入職場的經歷，另三位則是協助家中事業的經營，
在六位受訪者當中，有一位國小畢業的受訪者不識字，其餘五位則高中以上學歷 者均能自行閱讀文字；平均每位受訪者都育有兩位子女以上，目前與其同住者也 至少有一位子女以上；家中電腦的數量都至少有一台，且能正常連上網路，六位 受訪者的簡介如下：
1. 受訪者 A：64 歲，初中畢業，育有 4 個孩子跟 3 個孫子，而目前僅有一 位 35 歲的兒子跟自己同住，其子是資訊相關科系畢業的，正在準備國 考中，因為家中原本就開設店面，專門供應漁船出航前的物資補給，其 家中一樓的前半部分是店面，會和兒子輪流顧店，年輕時就和丈夫一同 照顧店內事務，沒有其他的工作經驗。年輕時曾經自學過電腦，但因為 沒有興趣深入學習使用，且顧慮年紀，視力無法負荷長時間觀看電腦螢 幕，所以目前除了週一至五固定用電腦看盤之外，僅有搭乘大眾運輸工 具或醫院掛號時才會使用。
2. 受訪者 B：42 歲，高中畢業，育有兩女一子，分別就讀於大學與高中，
女兒與自己同住，兒子因就學之故而住在學校宿舍。家中開設麵店，平 日活動僅協助店內生意進行，之前沒有進入職場的經驗。沒有任何學習 電腦與網路相關課程的經驗，除了曾經在女兒協助下，使用視訊軟體與 助在外地的兒子對話之外，沒有辦法獨立使用電腦，對於電腦與網路抱 持正向看法，也非常有興趣想要學習。
3. 受訪者 C： 48 歲，育有一女一子，分別就讀於高中與國中，高職商科 畢業，畢業後曾經擔任過七年的會計工作，為了照顧孩子與家人起居，
所以目前沒有固定與兼職工作。在校時曾經上過電腦課程，但是學習的 速度很慢，因此心生抗拒，目前雖然會主動利用電腦查詢新聞、股票、
娛樂或音樂等相關資訊，但是在自己所學會的技巧之外，沒有太大的意 願學習其他功能，因為擔心自己學習的速度太慢，也常發生同一個問題 學了很多次卻還是失利的情況，因此在使用的範圍僅限於特定網頁或資 訊上。
4. 受訪者 D：45 歲，高中畢業每天，育有一子，目前與兒子同住。家中開 設鞋子工廠，必須協助家中修理鞋子或製作鞋子，除去吃飯與睡覺時間，
平日自由的時間很少，對於電腦跟網路沒有太多接觸過的經驗，雖然家 中有兩台電腦，但使用的人均以丈夫與兒子為主，因沒有參與過相關課 程也沒有自學經驗，所以本身不會主動使用電腦網路。談到電腦或網路 時，覺得會使用電腦或網路就是跟的上潮流的一件事情，也很希望能參 與相關課程。
5. 受訪者 E：55 歲，國小畢業，育有兩子一女，目前有 32 與 30 歲的兒子 和自己同住，34 歲的女兒則在外地擔任護士工作。曾經進入職場五年，
離開職場 30 年，目前除了周二、四、六要做大家樂兼差之外，沒有其 他正職工作。受訪者本身不識字，對於自己不識字這件事情感到很自卑，
同時也因為不識字而不會使用電腦。
6. 受訪者 F： 54 歲，國小畢業，曾經在家中所開設的工廠工作約三十年，
目前已經退休五年，育有四子，目前與自己同住的是 29 歲的兒子。平 日會參與佛公國小志工團活動與慈濟功德會，早上會先至國小擔任晨光 媽媽，其餘時間均參與慈濟功德會相關活動，以及參加讀經班。家中每 個人都擁有個人電腦，因此自己房間也有一台桌上型電腦，平日除了查 找慈濟相關資訊之外，並不會主動使用電腦，這陣子因為參與慈濟入經
藏的表演，經常需要上網觀看入經藏的手語並跟著學習。覺得自己的資 訊素養程度不低，不過因為平常會使用的功能均由孩子事先設定好程序，
因此實際資訊素養的情況未必與自述雷同。對受訪者而言，進行慈濟相 關事業為其現今主要的生活目的，至於近用數位資訊則是排在所有事務 之末。
一、中高齡非職業婦女與數位落差
在本次訪談的過程當中，六位受訪者，其中有三位是不能且不會獨立使用電 腦與網路的，甚至其中有一位是不識字的受訪者，從她們的言談當中，可以發現 教育程度帶來的影響，兩位高中畢業的受訪者對於電腦就抱持強烈的好奇心，提 到電腦與網路時，表現出躍躍欲試的態度。其中有一位受訪者因為子女在外唸書，
因而有機會接觸通訊軟體，或者是女兒會協助她使用網路查詢資料，然其時間多 在協助家中店面事務，鎮日行程滿檔，少有自由時間得以運用，因此即便想要參 與相關訓練課程，卻苦無時間可以參與；
「我覺得電腦很方便呀，可以用來聊天、看照片、聽音樂跟玩遊戲什麼的，
平常都看我孩子用電腦用很久，覺得電腦好像有很多有趣的地方，但是自己不會 用，只有之前我女兒在外地唸書的時候，他們有幫我用那個電腦，然後我就可以 看到我女兒了。所以如果有機會的話我也想要學電腦，可以用電腦學唱歌阿，學 跳舞，阿其他的因為我也不懂，所以我就不知道還有什麼可以用的阿。」（受訪者 B）
另一位也是家中開設製鞋廠，因此每天除了打掃家務跟吃飯休息之外，幾乎 都在幫家中製作鞋子，少有時間得以自行運用；
「早上起床之後做完運動，回家就開始做鞋子，做到中午睡個午覺，利用下 午打掃一下家裡，然後洗澡看電視然後就去睡覺了。對目前的生活感到很滿意，
也很充實，而且時間也排的很滿，沒有想要改變甚麼。」（受訪者 D）
至於國小畢業的受訪者則因自己不識字而感到自卑、不願意接近，雖然受到 子女影響，對於網路拍賣時有耳聞，也會利用家中電腦玩俄羅斯方塊的遊戲，但 是當詢問到使用電腦其他功能時，則顯現出惶恐不安，受到學歷與目不識丁的影 響極大。
「學電腦要打字阿，識字？光那個ㄅㄆㄇㄈ就不會了，像是你那個戴要怎麼 拼我就不會了。我老公說至少 26 個英文字母 ABC 學會就夠了（笑）」（受訪者 E）
而另外三位具有基本電腦技能的受訪者，都認為自己目前的能力足以應付日 常所需，即便有不會使用的功能，也可以向家人或親友尋求協助，因此在生活中 若沒有特殊需求，如：網頁設計等，就不會主動參與電腦與網路的相關課程；而 在這三位能獨立使用電腦網路的受訪者中，其中一位表示，平常上網只是要找慈 濟的資訊而沒有其他需求，她的兒子已經將慈濟設定為首頁，其他相關功能也由 兒子設定好，只需要開機跟按鍵就好。
「我們家有五台電腦，每個兒女房間都有一台，因為每人都有自己的電腦，
所以也沒有誰先用的問題，想用就用，我自己房間也有一台桌上型電腦，我兒子 都幫我設定好了，那個首頁就是慈濟的，阿我平常的時間幾乎都在做慈濟，早上 站完崗之後，下午又要去上慈濟的課，所以我上網都是查慈濟的資料，像是靜思 語阿，還有我們月底要表演入經藏，所以我現在都上網去學怎麼比手語。」（受訪
者 F）
也有因為家中開設店面而學習使用電腦網路，甚至在先生生病時還能上網找 尋相關養生的資訊，然而在先生過世後就逐漸退用，目前除了每週一至五固定看 盤之外，只有在查詢大眾運輸交通工具或線上掛號時才會用上電腦或網路。
「以前我先生癌症的時候，我都還會上網找那個養生的資料阿，像什麼燉黑 木耳，然後我就煮給他吃，我先生在宣布罹癌之後還活了幾十年，人家說痛，他 都不會痛。現在用電腦主要都是在看盤，可是覺得看久了很傷眼力，所以也不會 看太久。之前我兒子不在高雄的時候會用電腦跟兒子交談，但是現在兒子已經回 來了，所以也不用再用了阿，只要看盤就好，覺得電腦很方便，甚麼都可以做，
不過自己的生活已經很充實，如果沒有很強烈的需求也不用去學怎麼用。」（受訪 者 A）
僅有一位是握有家中電腦主要控制權的受訪者，他的孩子分別為大學一年級 與高中一年級，因為本身曾在學校課程中學過，進入職場時也有近用的時間，所 以自己在一般的檢索與使用上沒有太大問題，但受到過去學習時的負面使用經驗 影響，所以不會主動探索電腦或網路，依舊害怕弄壞電腦或發生其他問題。如果 電腦產生問題，也只能等待配偶回家解決，自己無法排除。
「以前我在學校時，在高中的時候阿曾經學過，之後其他都是自已學的，我 喜歡看財經、教育與新聞等資訊，看完之後還可以跟家人分享，還省下買報紙雜 誌的錢，也會用電腦來看電視跟聽音樂，想到就會去用，所以也沒有固定的時間，
看完就會把電腦關掉，沒有仔細去算使用時間的長短，不過幾乎每天都會用一次，
大多在下午或晚上，目的都是用來找資料，只要有需求就會去用。」（受訪者 C）
從這次的訪談內容來看，數位落差依舊是存在於中高齡非職業婦女族群當中 的，隨機訪談的六位中就有三位不能獨立使用電腦與網路，高達五成。即便是具 有電腦與網路使用經驗的受訪者，在訪談過程中也僅有一位對電腦網路表現出較 積極的態度與能夠主動探索的能力，然而卻因為沒有其他吸引受訪者持續使用的
從這次的訪談內容來看，數位落差依舊是存在於中高齡非職業婦女族群當中 的，隨機訪談的六位中就有三位不能獨立使用電腦與網路，高達五成。即便是具 有電腦與網路使用經驗的受訪者，在訪談過程中也僅有一位對電腦網路表現出較 積極的態度與能夠主動探索的能力，然而卻因為沒有其他吸引受訪者持續使用的