訪談分析結果

考量到本研究問卷的統計結果只能客觀地證實本研究的問題與研究假設是存在 的，故本研究採用深度訪談法用以輔助解釋問卷統計結果，並進一步釐清受測者的認 知結構與真實想法。本次受訪者共五位，選定管理領域、財經領域、基礎環境科學領 域、環境工程領域與環境綜合領域各一位受訪者，即商管領域的受訪者為兩位、環境 領域的受訪者為三位，受訪者簡要的背景資料見表3-20。本研究訪談大綱的設計主要 參考問卷統計結果，並採用半結構的形式進行問答，使受訪者能夠更彈性地、詳細地 闡述感受與想法。依受訪者回答的內容，將其分為對外群體的印象、各組面對威脅時 的威脅來源與態度之分析、兩領域群體溝通策略的建議，共三面向問題，訪談分析結 果如下說明，詳細的訪談大綱見附錄六。

一、 對外群體的印象

此部分的訪談問題，主要是了解兩領域的受訪者對另一群體的印象，即商管領域 的受訪者對環境領域群體的印象，以及環境領域受訪者對商管領域群體的印象。表 4-37 為商管領域與環境領域兩群體對彼此的印象之整理表。

（一） 商管領域群體對環境領域群體的印象

管理領域與財經領域的受訪者皆認為環境領域的人較為感性與富有正義感，尤其 是面對環境相關的議題他們的情緒表現更為明顯，但對於「金錢」的概念不是很了解，

也對此的敏感程度較低。整體而言，商管領域的受訪者認為環境領域群體是以「環境優 先、利益次之」為處事原則的群體，且對環境領域群體的印象皆為正面，因為他們認為 兩群體的差別在於在乎層面的優先順序，無對錯之分，故對大多環境領域的人較無負面 印象。整理自附錄七統計分析後的訪談逐字稿及編碼結果，其對應編碼為BB0201、

BB0202、BB0203、BB0204、CB0202、CB0203。

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（二） 環境領域群體對商管領域群體的印象

基礎環境科學領域、環境工程領域和環境綜合領域的受訪者皆認為商管領域的人 較善於交際、著重實際的層面，且認為他們是以「利益優先、環境次之」為處事原則 的群體，但三領域的受訪者對商管領域群體是利益導向的反感程度有所差異。基礎環 境科學領域和環境綜合領域的受訪者表示不認同商管領域群體的做法，其中環境綜合 領域受訪者的反感表現更加明顯，在訪談的過程中明確表示對他們的印象為貪婪及物 質主義；反之，環境工程的受訪者雖然認為商管領域的人是利益導向的，但對他們的 反感程度極低，認為自己與他們一樣是為了生計而賺錢的。整理自附錄七統計分析後 的訪談逐字稿及編碼結果，其對應編碼為DE0102、DE0201、DE0202、EE0201、

EE0202、FE0201、FE0202。

表4-37 為商管領域與環境領域兩群體對彼此的印象之整理表 受訪者的領域 對另一群體的印象

商管領域群體 1. 環境優先，利益次之的思考原則 2. 富有正義感

3. 感性

4. 對金錢沒概念

環境領域群體 1. 利益優先，環境次之的思考原則 2. 善於交際

3. 實際 4. 貪婪 5. 物質主義 資料來源：本研究整理

二、 各組面對威脅時的威脅來源與態度之分析

本研究依受測者的背景資料進行分組，以利了解不同背景的受測者面對來自外群 體威脅時主要威脅感來源、情緒反應、態度表現及行為傾向等差異，故藉由深度訪談 了解不同組別面對來自外群體威脅時主要威脅感來源、情緒反應、態度表現及行為傾 向等差異之原因。

（一） 不同學門的人所感知的威脅來源與態度之分析

此部分的訪談問題，主要是了解商管領域與環境領域兩群體在接觸時，依不同學 門分組，探討各組感受到來自另一群體之主要威脅來源、情緒反應與態度表現。

1. 商管領域受訪者的訪談資料分析

(1) 商管領域群體主要威脅感來源為「現實威脅」與「社會認同威脅」

統計結果顯示，商管領域群體面對來自環境領域群體的威脅時，主要感受的威脅 來源為現實威脅與社會認同威脅，並非象徵威脅。經訪談，商管領域受訪者表示「生

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計」是首要解決的問題，此問題常與金錢連結，因為可藉由金錢購買生活必需品來滿 足他們生活需求，他們認為這是現今大多數人都要面對的現實問題，再加上現今的社 會氛圍仍以「收入」多寡評斷個人的努力及社會地位，因此，利潤導向的商管領域群 體與他人合作時就會更在意是否會影響自己的收入。另外，也針對商管領域群體的象 徵威脅程度較低進行提問，受訪者表示因為環境領域的人追求的事情是崇高的理想，

而商管領域群體追求的是溫飽，故認為環境領域的人之價值觀對他們的影響力有限，

再加上每個人皆來自不同家庭，不同的家庭擁有不同的價值觀，只要在不影響利益的 情況下是容許合作雙方不同的價值觀，故商管領域群體常忽略此種威脅。整理自附錄 七統計分析後的訪談逐字稿及編碼結果，其對應編碼為BB0401、BB0402、CB0401、

CB0402、CB0405、CB0406。

(2) 商管領域群體對環境領域群體的態度為「同情」

商管領域群體對環境領域群體的態度主要是「同情」，經訪談，受訪者表示在資本 主義的社會中，對環境保護持有奉獻精神的環境領域群體是現今社會的弱勢群體，因 此，當他們推行自己的理念時，就必須付出更多的心力爭取大眾的認同。整理自附錄 七統計分析後的訪談逐字稿及編碼結果，其對應編碼為BB0301、CB0301、CB0302、

CB0303、CB0304、CB0305、CB0306、CB0307。

(3) 商管領域群體以「消極」的態度面對與環境領域群體的關係

在面對來自合作方的威脅時，商管領域的人大多採取消極的態度處裡彼此的關 係，受訪者表示即便不滿合作方，但不會表現出來也不會完全抗拒與他們接觸，因為 在未來可能還需要與他們合作或幫忙。整理自附錄七統計分析後的訪談逐字稿及編碼 結果，其對應編碼為BB0403。

(4) 財經領域群體的「優越感」較強烈

進一步將商管領域群體分組分析，分為管理領域群體與財經領域群體，統計發現 財經領域群體在面對來自環境領域群體的威脅時，顯示其自認比環境領域群體厲害，

即優越感較強烈。管理領域受訪者表示一般而言商管領域群體的平均收入較環境領域 群體的收入高，且在商管領域中，又以財經領域的人收入偏高，再加上財經領域群體 認為自己的投資眼光較好，故造成他們認為自己比環境領域群體厲害。而財經領域受 訪者表示大部分財經領域的人認為自己比環境領域的人厲害的原因可能與「他人的眼 光」有關，因為從事金錢相關的工作，所以在資本主義的社會中，他人認為財經領域 的人掌握較多的資源，因此，在這樣的社會氛圍的渲染下，讓財經領域群體認為自己 比他人還要厲害。整理自附錄七統計分析後的訪談逐字稿及編碼結果，其對應編碼為 BB0501、CB0502。

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2. 環境領域受訪者的訪談資料分析

(1) 環境領域群體主要威脅感來源為「象徵威脅」與「社會認同威脅」

整體而言，環境領域群體與商管領域群體互動或合作時，環境領域群體的象徵威 脅較強烈。經訪談，受訪者表示相較於商管領域群體，大多環境領域的人追求崇高的 理想，像是友善環境，並大多數的環境領域的人認為如果無法堅守自己的信仰，就不 如不要做，故在追求自己的理想時，極易感受到象徵威脅。

另外，進一步分別探討基礎環境科學領域、環境工程領域與環境綜合領域的主要 威脅來源之原因，統計結果顯示基礎環境科學領域群體的主要威脅感來源為「社會認 同威脅」；環境工程領域群體的主要威脅感來源為「現實威脅」；環境綜合領域群體的 主要威脅感來源為「象徵威脅」。經訪談，基礎環境科學領域的受訪者表示雙方合作 時，並不會直接聯想到能否獲利，但因為長期與同溫層接觸，容易認為商管領域群體 會對自己不利，故自然地會排斥他們，再加上如果群體的其中一人與商管領域的人合 作，其他成員會將那個人視為異類，並懷疑他的行為，故基礎環境科學領域群體感受 到的社會認同威脅較強烈；環境綜合領域的受訪者表示他們堅守自己的信仰，即便會 因此失去工作，只要已經決定要做環境保護，就必須貫徹始終，如果連自己信仰都守 不住，不如不做，故環境綜合領域群體感受到的象徵威脅較強烈；環境工程領域的受 訪者表示他們能夠處理企業無法處理的事情，故認為雙方合作不會直接影響自己的價 值觀及收入，且覺得自己比商管領域的人厲害，同時也表示他們將自己定位為工程 師，並非環境倡導者，故相較另外兩位受訪者，其較常提及雙方合作首要考量是能否 獲利，認為合作就必須能夠獲利，因此，研究者認為環境工程領域群體相較另外兩群 體是對現實威脅的敏感程度較高。整理自附錄七統計分析後的訪談逐字稿及編碼結 果，其對應編碼為DE0502、DE0503、DE0504、EE0401、EE0402、EE0403、

EE0504、EE0505、EE0602、FE0403、FE0302、FE0502、FE0303、FE0503、FE0304、

FE0504。

(2) 環境領域群體「不喜歡」商管領域群體

環境領域群體大多表示不喜歡商管領域群體。經訪談，受訪者表示商管領域的人 並非環境領域專業出身，卻常以外人的角度來指導自己如何操作方案，認為商管領域

環境領域群體大多表示不喜歡商管領域群體。經訪談，受訪者表示商管領域的人 並非環境領域專業出身，卻常以外人的角度來指導自己如何操作方案，認為商管領域