第四章 訪談研究
第二節 訪談對象
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再次說明研究重點，接著在取得受訪者同意之下進行錄音，並開始訪談。訪談時 間約為 60 到 90 分鐘不等。每個受訪者基本上都被詢問到相同的問題，但仍會依 各受訪者的背景、經驗還有回答的情況，臨場穿插進一步的問題，以求可以獲得 更深入的答案。
專家部分，於 2013 年 6 月進行訪談。是以電話聯絡致電青創會，說明訪問 目的後，秘書長表示將派發展部周主任作為代表。於事先給予訪談大綱且約定訪 談時間、地點。正式訪談時除再次說明研究目的外，也事先取得錄音之同意，接 著開始正式訪談。
在整理完紀錄之後，將訪談紀錄給予受訪者，除確認是否為原意外，還有是 否有需要增減與補充之處。
三、資料分析
訪談結束後，開始進行訪談資料紀錄與整理分析。依照下列步驟進行。
（一） 逐字稿
依錄音檔之訪談內容，以打字方式忠實記錄受訪者原意。
（二） 逐字稿編碼與分析
本研究所採取之編碼方式，以受訪對象與逐字稿頁次為編排方式。如對應之 訪談逐字稿編碼為「A-1」，表示訪問受訪者Ａ後，聽取錄音檔並謄寫成逐字稿的 第一頁內容。以此類推，「C-10」則為受訪者 C 之受訪內容謄寫成逐字稿之第十 頁內容。受訪者代號參見本研究第四章創業家訪談研究第二節訪談對象表 4.2.3。
第二節 訪談對象
本研究採用深入訪談法，其中專業人員訪談中華民國青年創業總會創業發展 部主任。創業者部份，是以獲得國內創業楷模獎得主為之企業家。以國內創業楷 模獎得主為理由的原因是，創業成功難以定義，以經營年數、資本額、營業額、
成長率等，衡量標準不一。故本研究採取政府認可的國內創業楷模獎得主，較具
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客觀與公平性。
在青年創業楷模獎得主部分，邀請方式以書面信件方式，確認初步訪談意 願，接著先將訪談大綱以電子郵件的方式先予受訪者參考，並約定訪談的時間。
其中有一位受訪者以電話方式進行訪問，其餘皆以面對面方式進行訪問，並在經 過受訪者同意之下進行錄音。
在青創會部分，則是訪問到了創業發展部的周世豐主任。至於初創業之企業 家則是以電話方式邀請，是先寄予訪談大綱，再進一步進行面對面之訪談。
壹、國內創業楷模獎
為表揚中小企業家刻苦堅毅、淬勵奮發之創業精神，暨對企業經營者致力開 創事業造福人群、創造經濟繁榮等優異事蹟有所獎勵，以提供有志創業青年良好 的借鏡與典範，青創會自 1978 年起舉辦創業楷模選拔之表揚活動。51
由青創會主辦，經濟部、僑務委員會、經濟部中小企業處為指導單位。每年 選拔推薦截止日期為 7 月 31 日止。表揚名額部分分為國內與海外，以各 10 名為 原則。通過選拔之楷模將在每年的 12 月（擇兩天）舉行一系列的表揚活動與頒 獎典禮，並由中央政府機關首長蒞臨頒獎。
此外，青創會每年將會出版專書以及表揚系列活動光碟，透過大眾傳播媒體 向社會各界宣介表揚。
青創會周世豐主任談到創業成功的定義，表示其實只要有穩定收入，且公司 能持續營運下去，其實就算是成功了。國內一些獎項，如創業楷模獎或是盤石獎 等，都是肯定企業家成果的表現。尤其是創業楷模獎，得主是已經站穩腳步且成 立多年的企業，特別是肯定白手起家或家族第二代再創業的。此外，在參選資格 上設立標準，具有相當的公信力。參選資格如下表4.2.1：
51 青創總會（無日期），國內創業楷模獎選拔辦法。2013 年 8 月 21 日取自 http://www.careernet.org.tw/modules.php?name=kaimo&op=qualify
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取自http://www.careernet.org.tw/modules.php?name=kaimo&op=qualify
至於創業楷模之評選方式是由主辦單位籌組選拔委員會、並洽請歷屆創業楷
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貳、受訪者背景資料
專家訪談為青創會創業發展部周世豐主任。周主任在創業輔導上有十餘年之 經歷。在國內創業期刊－創業管理研究之創業論壇中，亦以與談人身分參與，足 見其在創業輔導領域中之代表性。
創業家部分，因保護受訪者隱私，在姓名部分不予公開，改以代號做為後續 討論之方式。編排順序則是以訪談時間的先後做為標準。表4.2.3中，呈現五位創 業楷模受訪者之基本背景資料，及其代號。在本章中將會以代號作為訪談內容之 呈現。
本研究中有受訪者五位皆為創業楷模得主。在個人背景經歷方面：在性別方 面，其中一位為女性，四位為男性。創業年齡有三位皆是在31歲時創業，一位在 29歲，另外一位在18歲。在創業次數方面，五位受訪者皆為第一次創業就成功。
在學歷方面，每一位受訪者皆在創業後選擇繼續進修、充實自己。至於在創業前 的工作經驗，其中有兩位沒有正職工作的經驗；其餘三位皆有6到10年不等的工 作經驗，其中兩位受訪者所從事之工作和後來創業是有相關的。
公司基本背景方面：關於經營年數，最短為15年，最長則是36年。產業類別 部分，有四間屬於製造業，一間為零售業。經營型態方面，三間為家族創業，一 間為合夥，另外一間則是股東投資。
公司成長經歷：創業初期的員工人數為2至10人；現今則是110人至1,200人。
資金來源有三位是來自家人，有一位來自股東投資，一位是合資。創業時資本額 為4萬元至600萬元不等；現在資本額則是8,000萬到1億5,000萬。在資本募集方 面，則有一間公司目前為上櫃的狀態。
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表 4.2.2 創業家背景資料表
受訪者代號 A B C D E
性別 男 男 女 男 男
職稱 創辦人兼董事長 創辦人兼董事長 創辦人兼董事長 創辦人兼董事長 創辦人兼總經理
年齡 44 歲 53 歲 59 歲 48 歲 54 歲
創業時年齡 29 歲 31 歲 31 歲 31 歲 18 歲
學歷 EMBA EMBA 國外 MBA EMBA 企管學分班
創業時學歷 專科 大學 國外 MBA 專科 大學
之前創業次數 0 次 0 次 0 次 0 次 0 次
經營年數 15 年 22 年 28 年 17 年 36 年
工作經驗 10 年 6 年 無 7 年 無
與先前工作經驗是否相關 是 是 － 否 －
產業 半 導 體 相 關 製 造 業 藥品／化妝品
及清潔用品零售業 醫療器材製造業 精密儀器相關製造業 金屬家具及
裝設品製造業 員工人數：創業初／現今 2 人/ 250 人 4 人/ 1,200 人 10 人/ 460 人 6 人/ 110 人 4 人/ 160 人
創立時經營型態 合夥 股東投資 家族創業 家族創業 家族創業
現今資本額 5 億 4,000 萬 3 億 8,000 萬 9,000 萬 1 億 5000 萬
創業資金來源 合資、銀行貸款 合資 家人 家人 家人
初創業時資本額 500 萬 200 萬 600 萬 200 萬 4 萬
是否上市櫃 上櫃 無 無 無 否
資料來源：作者自行整理