訴訟離婚─與社工資源的接觸

在原先訂下本研究主題時，原以為在討論司法訴訟的過程，婦女可能在接觸社工 的經驗不見得那麼豐富。但直到實際訪談時才發現其實每個案件中社工都扮演了重要 的協助角色，特別是在訴請離婚的過程中，若有涉及子女監護權的案件時，每一位婦 女都會有接觸社工的經驗，其中在訴訟的過程中，也會看各個縣市是否有提供相關服

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自己能隨時打電話加上社工不定期的關心，都能給予婦女支持的力量，並且知道下一 步要往哪裡走。

我會一直打電話給社工，那我有什麼問題我有什麼疑問，或是我今天就是可能今 天發生什麼事情，我有什麼擔心的、顧慮的，我就會打電話給社工，所以我對社 工非常感激，就是因為我前面那段時間，除了當然朋友的支持我之外，就是我覺 得社工真的對我來講非常非常的，真的是讓我可以走過的一個非常重要的角色，

那他也會不定時會打電話關心我，所以我就覺得說，因為我們沒有遇過這種事情，

我不知道說我遇到這樣要怎麼辦，我下一步要怎麼辦，但是我求救無門的時候我 只好找社工。（向日葵）

當社工成為身邊唯一一個能給予實際解答與回應的資源時，理所當然的就成為了 婦女的浮木，在溺水的狀態中唯一能夠抓取的，也成為一個很重要的支持的力量。

因為我真的是一心很想要趕快離開，妳就會覺得妳一直在裡面受煎熬，可是我就 會跟社工說，我現在就是怎麼樣，我可以帶著小孩離開嗎？可能我的個性，我比 較不敢下定決心，所以我都會去問說我這樣子夠了嗎？我這樣足夠嗎？畢竟小孩 這個東西妳是沒有辦法去，我記得我那時候跟社工跟那個諮詢律師說，我沒有跟 他賭的本錢，我說我不要什麼 70%或 90%那個，我沒有 100 分的勝算我不要去賭，

所以我那時候一直在諮詢一直問一直問，我就覺得那時候完全也沒有什麼不好意 思啦，或是打擾什麼的，那時候已經根本沒有這種東西了，純粹就是，就好像我 剛剛說的，那就是妳的浮木妳知道嗎，妳不管了妳就只能抓他了，妳也顧不得面 子顧不得什麼，就只能一直問一直求救。（向日葵）

在雛菊的經驗中，也因為通報的關係曾經有社工提供兩到三次電話關懷服務，並 且提供出庭的陪同：「大概兩三次吧！有打電話一個 O 小姐！他還說妳要出庭的話，

我們也可以陪同！」。但因為雛菊自己本身就有聘請律師，故開庭的過程中便婉拒社 工陪同。當婦女處在家庭暴力的情境中，除了直接相關的保護令以外，還會考慮是否 要走向離婚。所以家暴主責社工便擔任起專家諮詢者的角色，並且提供陪同出庭的服 務，此也與陳慧女（2009）談到社工的角色是吻合的。

當婦女在婚姻中感受到許多挫折時，如果能有人不斷在過程中鼓勵自己，給予回 饋，也會讓減緩婦女的焦慮，並且相信自己的能力。在此次研究過程中，在向日葵的 經驗裡特別感受到社工提供充權的能量，向日葵在過程中自己也有許多努力，但若有 社工給予支持與鼓勵，會讓身處婚姻困境的婦女更有能力能起身做自己。

而且我覺得可能就是他們的訓練吧，他都會一直鼓勵妳，他會說妳做得很好，我 對這個印象很深刻，他都會一直跟我說妳做得很好，然後妳接下來要怎麼樣，我

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覺得這真的是很大很大的一個幫助。（向日葵）

除了被動通報，玫瑰雖然沒有家暴社工的協助，但在面對離婚時，因為自己本身 蒐集許多資訊，並且閱讀離婚相關的書籍，得知許多婦女團體在處理協助離婚，所以 她是透過自己常常打電話到各個婦女團體主動詢問相關議題。

我那時候其實就常常打電話到像婦女基金會…那些 O 縣市附近的機構，我都打電 話問過，然後每個基金會的社工都跟我說你當然有權利拿鑰匙，你當然有權利就 是自由進出，他不能這樣子限制你，然後那時候就直接就是在電話裡面，其實已 經跟社工問到說這樣的婚姻，如果我要離婚要怎麼做？然後本來有社工說要來訪 談我，我那時候其實也還有點覺得說顧到我前夫的面子，我覺得說你們不要來，

我只想知道說我能夠有什麼可以做這樣，所以我不讓他們來。（玫瑰）

社工的溫暖特質，在團體中能帶領個案思考離婚的過程，並帶動團體分享，這一 點對玫瑰來說是很有幫助的。當團體中有共同的經驗與感受能分享，也會讓遭遇婚變 的過程情緒獲得舒緩，在過程中真的幫助很大。

我記得帶我們做課程的那個老師，他本身比較活潑，因為我們剛去的時候，大家 都怕怕的，因為大家說真的，婚姻這樣走到跌倒了也不太敢很放心的講，也不知 道說別人會怎麼看我，對不對？所以其實我們對不熟的人絕對不會講嘛，可是我 覺得那個老師講話讓人覺得很有親切感，所以我覺得一個社工的活潑度，我覺得 有時候還滿有用的…慢慢大家都能夠互相扶持了，譬如說我們那個團體只有五、

六個，結果後來五、六個就還會彼此聯絡，其實那個都是老師的功勞…我真的至 少對我而言，這些我有去參與這些團體，對我的幫助很大。（玫瑰）

在社工提供服務的過程中，除了諮詢會談以外，還有針對相關需求所辦理的講座 或團體課程，透過諮詢與參與課程能帶婦女仔細思考自己的婚姻或者面對離婚需要的 準備，甚至若參與團體有同樣境遇的姊妹也能因此互相扶持。透過事前的準備，也能 降低一旦面臨離婚以及訴訟的未知與焦慮。

貳、與兒童證人法庭服務的社工接觸之經驗

依據各縣市財力狀態不同，部分縣市會特別委託給民間團體，針對未成年子女開 庭，會在開庭前經由轉介，社工協助進行庭前準備。在開庭前社工會先了解開庭的內 容，並與主要照顧者確認孩子的狀況。在此次受訪者中僅有向日葵使用過兒童證人的

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社工服務，該縣市此資源是委由民間團體承接。在庭前準備時，由向日葵帶孩子去該 團體的辦公室，社工會對子女依據年齡層，透過遊戲的方式，說明開庭的狀態，一般 法官會問什麼問題，也讓孩子有心理準備需要面對什麼樣的情境。

在她們的辦公室那邊，然後就是他會先跟小朋友玩，他們有一個那個就是法院的 樣子，然後桌子啊然後法官什麼的這樣，就是讓他先認識那個環境這樣，然後之 後才讓他自己玩，然後社工有跟我聊聊天，大概知道一下我們的狀況這樣，其實 面對這一個社工的話，其實那是完全沒有壓力的啦，因為他其實只是來帶妳的小 孩熟悉，那就是為了當下當天開庭，為了預防的一些，先做一些事前準備而已，

所以感覺他也是來幫助妳的。（向日葵）

因為向日葵的子女當時未滿三歲，所以透過社工協助庭前準備，讓主要照顧者與 子女都能理解開庭的狀況，也讓孩子有心理準備，在短暫的服務過程中，向日葵也同 樣感受到社工的幫助。

參、監護權訪視調查社工的接觸經驗：

若離婚訴訟時，案件內容若涉及未成年子女監護權的部分時，法院都會請委託的 民間團體社工進行訪視調查，依各縣市的分工，依當事人所在地進行派案，所以雙方 也有可能是由不同縣市、不同團體的社工進行訪視。在本研究中四位受訪者皆有接觸 監護權訪視調查的經驗。

一、當事人的感受

面對監護權調查的社工，由於本研究訪談者，會走上法院皆是因為子女監護權的 問題。所以面對監護權調查的社工的感受都是非常緊張，深怕自己講錯一句話，便造 成一輩子的痛，對向日葵來說，就有點像是面對法官一樣，一舉一動還是很緊張。

其實我還是很緊張啦，因為畢竟我覺得人是很主觀的，而且只有見面一次，妳要 怎麼樣讓社工，其實有時候妳講出來的話，社工怎麼樣去理解，他怎麼記下來的 東西是妳沒辦法控制的，所以其實我是非常非常緊張，我深怕我自己講錯一句話...

那社工跟我們聊天啊，跟我小孩就是會有一些互動啊，對對對，其實都是很好的，

過程是好的，只是說我們自己心理層面是非常緊張，我覺得那個有一點點像在面 對法官（向日葵）

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對婦女來說，訴訟過程中不容許任何差錯，雖然社工與法官是身處不同專業，面 對社工儘管不像法官一樣嚴肅，且過程是親切的。但是在過程中只要能左右子女監護 權的判決結果，婦女對於面對專業人員還是會緊張。

因為我已經做過很多，就是去看過很多資料，看過很多人家的案例經驗，大家都 說那個訪視報告非常重要...他會影響，深深的影響妳法官的判決，所以我覺得那是 有一點點類似，就是妳會，妳就覺得說，啊!他是主宰我生死的人，所以我真的深 怕講錯一個字一句話，可是他給妳的感覺又跟法官不一樣，因為她也是很親切，

然後是坐在妳旁邊跟妳聊聊天啊，然後就是叫妳，就是妳可以隨時妳想講什麼就 講什麼，妳可以用妳自己知道的話講，那是跟法官是不太一樣的，但是就是還是 會有一點緊張啦，緊張跟擔心這樣。（向日葵）

整體的氣氛對雛菊來說是很放鬆的，也不會感到害怕，可能是雛菊之前對社工的 觀感很好，認為社工都是溫和慈祥的。與向日葵比起來，雛菊在過程中是放鬆的，緊

整體的氣氛對雛菊來說是很放鬆的，也不會感到害怕，可能是雛菊之前對社工的 觀感很好，認為社工都是溫和慈祥的。與向日葵比起來，雛菊在過程中是放鬆的，緊